投資社交媒體：產品優化很重要

在幽暗的燈光下，桌上的燭光搖曳，這是上海新開的一家法式餐廳，晚上九點，對面坐的這位男士是何琳今天見的第二位男士，25歲的她在家人的催促下，急于尋找一個男友，并希望迅速將其發展為結婚對象。

為了能夠迅速交友，勇于嘗試的何琳不論是注冊登記婚戀網站如“百合網”、“世紀佳緣”，還是下載各種推陳出新的手機APP如“請吃飯”、“陌陌”、“嗨聊”等，她還是覺得交友是一件很難的事情。

對面的男士穿著精致的襯衫，談吐幽默風趣，但何琳覺得乏味，在一口氣喝掉了剩余半杯mojito之后，便找了個理由，慌忙逃離讓她覺得拘束的場面。

她已經記不清這是3個月來的第幾次約會了，盡管在APP上聊的很好，但見了面還是另一種感覺。“當這個軟件再也激發不起我的興趣的時候，刪除是最好的做法，也省得占內存。”

隨著智能手機的普及，各種APP成為了社交媒體的創業者們的首選創業項目，交友軟件僅僅是其中的一小部分，出現的很多，但被何琳般的年輕人最終拋棄的也很多。

所謂社交媒體，是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客、手機應用等等。

社交媒體過去一年的狀態可以用幾個詞來概括：實時營銷、內容、視頻和移動。“從目前來看，我們再也找不到一個產品，能夠滿足所有人的需求。因此社交媒體的需求分化一定是一個趨勢，投資也可以說是越細分越有市場。但最為關鍵的是，投資了之后如何將產品進行優化，使得產品能夠快速抓住用戶的痛點，并將一個社交媒體轉成真正的社區，這不僅是創業者需要思考的，同樣也考驗著投資人。”紀源資本合伙人李宏瑋告訴記者，此前她成功投資了有YY（多玩）、海輝軟件、世紀互聯、易才集團等。

“目前，VC們依舊采用了廣泛撒網的項目投資方式，但是獲得投資之后，所要考驗企業的就是產品做得有多優化，如何能夠將這個社交媒體轉為一個真正有效的社區，這是投資人所要關注的。”李宏瑋說。

產品：進門容易優化難

實際上，創業者想做一個社交產品，首先需要想明白以下這些問題：第一，我要面對怎樣的用戶；第二，要抓住這些用戶的痛點，解決他們某一種需求，這種需求可以是高頻率交友的需求，亦或是專業交流的需求；第三，在抓住需求之后，接下來就是如何去獲得第一批的種子用戶。

在此之后，針對不同的用戶，產品就產生了分化，是實時還是非實時、匿名的還是實名的、陌生人還是熟人。

“所以，現在很難找到一個通用的工具或產品去滿足每一個人的需求。由于以往的產品針對的是PC端，但隨著手機功能的進步和移動互聯網時代的來臨，細分的力度會越來越大，現在的社交媒體已經很難一家獨大，但如果能占領中國市場的60%，也是非常不易的。因為就拿微博和微信相比，他們可以稱得上市場占有率很高，但他們所針對的客群不同，微博更偏向于媒體類的，而微信則是工具類的。”

可見，當下只要能抓住用戶的痛點，并在痛點上下功夫，創業者短期內都能夠生存下來，而真正考驗人的卻是對產品的優化。

“例如，‘大姨媽’起初就是一款產品，而在這款產品背后是一個非常大的群體，決定了這個群體是否會繼續持續使用這款產品則在于產品的優化，如何觸發這個群體的使用率，如何能夠讓這個群體通過這個產品進行互動與交流，這就考驗著產品背后的團隊。”李宏瑋說。

除了“大姨媽”，曾經被奉為“XX神器”的陌陌，也正在通過一系列的產品優化，擺脫原本給人的印象。

陌陌算是國內較早的“陌生人社交”工具的一種，最近陌陌大張旗鼓的廣告海報宣布洗白，自此向移動興趣社區轉型。實際上，在7月初，陌陌宣布自己的注冊用戶數突破1.5億，到六月底統計的是有1.48億注冊賬號，同時月活躍用戶有5234萬。在它出現以后，中國的匿名社交軟件和陌生人社交軟件，都以飛快的速度開始增長。一些之前沒來得及投資陌陌的投資人，開始對這些新的應用進行投資，使社交類應用一時之間成為香餑餑。

如今的移動互聯網圈已經被所謂創業者們先后給分割成了陌生人社交、熟人社交、實名社交、匿名社交、關系社交、興趣社交、娛樂社交以及各種稀奇古怪的領域。實際上，從交互的形勢來看，社交媒體的種類也大可分為以上幾類，并且每個種類下，都有相當大的市場，作為投資人亦需要扒開形式多變的“外貌”，尋找到社交媒體的本質。

投資：技術、跨界、大頻道

對于VC們來說，在社交媒體的投資領域，他們還是采用廣泛撒網的投資方法。而在眾多的細分領域中，李宏瑋則比較看好工具類、多媒體交互類的產品、頻道類的社交媒體、軟硬件結合的產品、以及部分金融類的產品。

對于工具類的產品，她認為，這類產品背后有技術的支撐，在技術的支撐下，使得用戶的體驗、圖文信息的處理效果比較好。“盡管他看起來不那么sex，但微信剛出來的時候，也不是很sex，開始的時候微信挺難用的，經常掉線，可是到現在，這個問題已經妥善解決了，后端的系統會越來越穩定。因此，如果有后者要追趕它或者抄襲它也不容易，這具有一定的技術門檻。”

對于頻道類的社交媒體，李宏瑋稱，她會重點關注生活、旅游、財經、金融、信息這幾個大類，因為這些品類具有較大的市場。“我曾經見過一個保姆的社區，盡管這個需求也很大，但是保姆社區的商業化，首先就取決于他們的手機是不是都是智能的，能夠智能到什么程度。如果市場太小，目標受眾群不夠廣泛，做起來就難，用戶權利也很小。”

軟硬件結合的產品是李宏瑋非常推崇的，他們所重點關注的獨立教育領域正需要這樣的產品。

“在選定了種類之后，就要看產品本身了。我在看這些產品的時候，首先會想這個產品針對的是哪類的用戶，然后用該類用戶的思維去看。我必須為這個應用去定義市場，從這個理念出發，來觀察這個應用的重點是什么，并去體驗和嘗試，不斷尋找可能存在的問題，我們會重點關注產品的穩定度、交互情況，還有他們的優化能力。”