符德坤：不要做奧迪的臉，拖拉機的心

莫專于“術”

我想請大家看一幅圖。這幅圖就是你們，就是河南的企業，也包括我們。這幅圖就是我們河南的企業家以及河南的產品，也包括中國。

創業者們有沒有發覺自己做得很累，市場又不認可我們，包括一系列的現在的浮躁，剛才我其實想PK周總，我們的企業家總是在經營“術”，在專“術”，在那些技巧方面投入了過大的精力。但是我們忘了問問我們的心，這張圖就是咱們中國現代即將被淘汰的商業模式，你們的公司，在座的各位，80%基本上可以從上面找到有奧迪的臉，但是只有拖拉機的結構。我們在座的企業當中，有90%可以確定，有奧迪的臉，但是只有粗糙的身材，我們的產品也是如此，否則我們的食品怎么會不安全呢？我們的住宅怎么會開裂呢？我們從來沒有捫心自問，我們對我們的企業是否用心了？接下來的時代將讓企業家回去尋找。

如何能夠駕馭新時代的趨勢、新經濟的趨勢，如何在新經濟的趨勢之下得到更好、更優良的方法，需要我們有一顆純正的心面對商業的良心。而你們還沒有打破自己。我們大多數企業做得大的，請摸著你們的良心，你們其實就是在搶，搶人家的土地，搶人家的資源，你以為是商業化的方式得來的？其實不是。

當大家骯臟的時候，請你做一個干凈的人，請你做一個干凈的企業，做一個干凈的產品。

什么叫新經濟？就是更懂生活、更懂文化、更尊重良知、更尊重品質的企業叫符合經濟，只有這樣才能勝利。所以我說這次參賽的喜鵲愉家酒店，如果我猜測得不錯的話，將在三年到五年的時間成為酒店行業的領袖企業，他竟然把自己比作酒店行業的海底撈，你是酒店行業的寶馬，你是酒店行業的勞斯萊斯。所以我建議喜鵲愉家，以后不要跟什么做火鍋的海底撈相比，有什么了不起？跟國外的去比，跟寶馬去比。

我們企業過多要面子增加負擔，我們自己過多要面子，也增加負擔，會導致我們沒有辦法專心致志做服務，專心致志學習商業，專心致志發現基石，我們天天為這張面子很累。所以，先學會把自己的企業鍛造得有核心競爭力，接下來以人為本，以文化為本，以道德和良知為本。所以現在的小米等這些新興的公司，你再也見不到以前那些很牛的商業領袖上來談，我的商業很牛，我的模式很厲害，現在他們在談自己的硬傷，他們都知道新的力量起來了。

做好企業你也是“王”

過去講你的企業多大，這樣導致我們的很多商業很浮躁。比馬云有錢的人多了去，但是我們這些比他有錢的人，在他面前卑微得很，在新商業經濟下卑微得很，他們只顧自己賺錢。到了馬云創造這樣一個新的產業鏈的時候，他終于知道，我卑微得很，所以這個時代企業家非常浮躁。我們要去干什么？現在各種培訓班火得要死，一大堆號稱中國百強企業，被很多沒做過企業的人哄得亂轉，最后你造的產品客戶不買的。

所以我希望我們在新商業模式，新的經濟時代來臨之后，希望大家回去好好做自己的產品，好好做我們的服務，你的創意、你的思想、你的服務能夠為客戶創造更好的體驗，客戶就會為你買單。所以第一，我們并沒有專心經營自己的企業，我們專心經營的是權力；第二，我們根本不在乎公司的文化，什么叫公司文化？就是剛才鐘教授提的幾點那就是公司的文化，你讓他有歸屬感是公司的文化，讓他干得很爽是公司的文化。我們企業的一大硬傷，就是換著手段讓員工幫助你實現你那可憐的帝王之夢。你差不多都要員工每天早朝的時候喊“吾皇萬歲了”！

“我們做好自己的企業也是‘王’，我們要在創業、事業上找到自己的價值，要給用戶創造一個非常精品的東西，比如像喬布斯這樣的人，才是我們的偶像，才是我們精神的靈魂，也是企業家存在于這個商業里面最大的價值之所在。所以企業家本身不要急功近利，好好經營自己的企業。同時要去尊重你企業里最牛的那些人才，哪怕他們性格不太好，尊重他們的才華，尊重他們的特征，給他們施展的舞臺，同時要尊重客戶的個性。 （苗 苗整理）