職場成功者掛在嘴邊的話

“請。”我注意到，他們喜歡說“請”。請別人提出建議或者需要幫助時，他們會說“請”。只有把“請”說出來，別人才會注意到你是個有禮貌的人。

“謝謝。”無論大事還是小事，他們都會說“謝謝”。他們每天感謝應該感謝的人。

“Yes。”我總是讀到一些關于“怎樣說不”的文章。對我來說，“怎樣說不”從來不是問題，碰到任何事我都會下意識地說不。我很難說“Yes”。然而，“Yes”比“No”更能催生好的結果。說“Yes”，你可能要行動，要承擔義務、信守承諾，但比說“No”更容易獲得成功。

“我現在就做。”成功的人知道行動的重要性，不會坐等別人來做需要做的事。

“我不知道。”承認自己不知道某個事物，沒關系。這跟承認自己愚蠢不一樣。世界萬物，你能知道多少？從長遠來看，說出“我不知道，請告訴我……”這句誠懇的話比不懂裝懂更好。

“你是最好的。”人們或許不會記得你說過什么或者做過什么，但永遠記得你讓他們產生的感覺。我們應該抓住一切機會告訴人們，他們有多么出色。他們會記得我們使他們感覺良好，并因此希望幫助我們。

“我錯了。”當我們錯了時，狡辯沒有用。承認錯誤會讓我們得到更多支持。

“很抱歉。”只要犯了錯，我們就應該道歉，真誠道歉可以讓很生氣的人平靜下來，原諒你。

“你能幫助我嗎？”成功的人知道，別人的意見和經歷對自己很有幫助，因此，他們愿意表示對別人的尊敬，愿意聽別人的意見，愿意接受別人的幫助，這也是優秀的領導者應該具備的品質。

“讓我來幫你。”我有個朋友是成功的企業家，她總是愿意幫助別人。所以，當她需要幫忙時，可以向幾千個朋友求助。

“我可以改進。”我們總是可以做得更好。你已經盡力了嗎？如果沒有，你怎樣能做得更好？

“沒事。”在生氣、難過、想跟人爭論時，你可以向成功人士學習，輕描淡寫地說“沒事”。

（摘自《青年參考》）