健康管理公司都管啥

在總部位于底特律的一座呼叫中心里，員工們坐在一排排小隔間里，通過耳機禮貌地與客戶交談著。他們像是在推銷保險，但實際上，他們是受過訓練的健康管理師，受雇于美國健康管理公司（HMSA），正在為一些糖尿病、高血壓患者提供專業咨詢。

HMSA成立于1980年，主要從事健康服務與咨詢。30多年來，這家企業已從區域性的行為健康服務提供商發展為該領域的領航人。如今，它旗下的1.3萬名健康管理咨詢師分布在美國3000多座城市，為包括財富500強企業、政府機構、知名大學等提供健康管理服務。

“我們的健康管理師就像教練和24小時護士，幫助人們做出有利于健康的正確選擇。”HMSA的負責人介紹，他們的健康管理團隊由注冊營養師、運動生理學家、護士、執業醫生等人士組成，十分科學專業。

HMSA針對企業推出了員工協助計劃，一般企業主會為員工交納一年的會員費，作為公司的一種健康福利，健康管理公司受過專業醫學教育的人全天候免費向他們提供健康、用藥、飲食、體檢方面的知識咨詢，并提供140種語言的翻譯服務。

針對已經患病的員工，包括高危妊娠、糖尿病、哮喘、肥胖等，公司會提供專門的疾病管理，內容包括：健康風險評估、激勵管理、生物檢測、24小時護士熱線、全面報告及網上醫師咨詢等。HMSA還會定期向他們寄送會員手冊，提供書面的知識指導。

HMSA還向員工提供專業心理培訓，幫助他們緩解壓力，提高自身的抗壓能力。企業員工學習了心理衛生知識，提高了自我健康管理的能力，才能更好地維護自己的身體狀況，避免未來昂貴的醫療支出，如住院費、急診費和專家費用等。

一些經驗豐富的執業臨床醫師也會和健康管理公司簽約，為隸屬于這個公司的病人提供社區出診服務等。同時，健康管理公司還提供有關老年人和兒童照料、健康、教育、領養等網上信息資源。

健康管理公司的出現，幫助企業減少了醫療保險支出，幫助企業員工培養了的健康生活習慣、降低了疾病風險，改善了生活質量，工作效率也大大提升。

（摘自《生命時報》）