關(guān)于創(chuàng)建和諧工會提升職工滿意度的策略研究

摘 要 市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)工會組織建設(shè)的重要性日益突顯。工會建設(shè)在快速發(fā)展的同時(shí)也面臨著諸多問題，如何解決這些問題，更好的發(fā)揮工會組織的作用，成為工會建設(shè)的重要課題。本文探討了如何建設(shè)和諧工會并提升職工滿意度，提出相應(yīng)的策略，以期對和諧工會建設(shè)提供理論參考。

關(guān)鍵詞 和諧工會 制度建設(shè) 職工滿意

一、我國工會組織的概況

工會屬于群眾性組織，它的出現(xiàn)具有一定的歷史，早在新民主主義革命時(shí)期，我國就出現(xiàn)了工會運(yùn)動(dòng)，可以說工會在我國具有悠久的歷史。建國后，我國工會組織在促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)等方面發(fā)揮了巨大的作用，在各級工會組織的帶領(lǐng)下，廣大工友積極投身社會主義建設(shè)，取得了一個(gè)又一個(gè)偉大的成就。

根據(jù)2013年全總工會統(tǒng)計(jì)的資料顯示，過去5年，全國各級工會不斷強(qiáng)化基層組織建設(shè)，截至2013年，我國工會會員總數(shù)達(dá)到2.8億人，全國基層工會組織總數(shù)275.3萬個(gè)，覆蓋基層單位637.8萬家，職工入會率達(dá)到81.1%，這5年平均每年凈增會員1448.5萬人。

二、工會組織存在的問題

（一）重視程度低，名存實(shí)亡

工會組織在我國重視程度低已經(jīng)到了名存實(shí)亡的地步，這是阻礙工會組織發(fā)展的根本問題。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)尤其是一些中小型企業(yè)主對于工會組織建設(shè)存在一定的思想誤區(qū)，主要表現(xiàn)為作為管理者對工會組織建設(shè)重視度不高，認(rèn)為對于企業(yè)而言，工會可有可無。工會組織“名存實(shí)亡”，是現(xiàn)代很多企業(yè)工會組織建設(shè)過程中存在的一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象。在現(xiàn)代企業(yè)中，工會組織只是“文件的形式”，并沒有多大的實(shí)際效力，造成了企業(yè)員工對工會組織的滿意度大幅度下降。

（二）工會維權(quán)能力低，職工參與度不高

工會維權(quán)能力低、不能有效地為職工提供保障、職工參與度不高是當(dāng)前工會組織存在的主要問題。多數(shù)企業(yè)工會組織無法發(fā)揮維權(quán)效力，沒有與員工站在同一立場上，不能真正為基層員工著想。更有甚者，某些企業(yè)的工會組織完全由企業(yè)支配，不能公正的行使其功能，侵害基層職工的合法權(quán)益。工會屬于群眾性的組織，必須要有群眾積極參與，這是工會工作開展的基礎(chǔ)，但是在現(xiàn)實(shí)情況中，因?yàn)楣谋Ｕ戏?wù)做得不到位，職工參與工會工作的積極性不高，很多職工對于工會也存在認(rèn)識上的不足，工會組織開展工作困難重重。

（三）軟硬件建設(shè)薄弱，制度建設(shè)落后

軟硬件建設(shè)薄弱和工會制度建設(shè)落后是現(xiàn)代企業(yè)工會建設(shè)過程中存在的客觀現(xiàn)象。很多企業(yè)工會組織缺少必要的軟硬件辦公條件及相關(guān)設(shè)備的支持，此外，工會活動(dòng)缺少資金，缺乏人力等等，這些現(xiàn)實(shí)存在的問題是工會組織建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，也是工會組織建設(shè)存在的普遍現(xiàn)象。我國關(guān)于工會組織的制度建設(shè)還不夠完善，沒有健全的法律保障，沒有足夠的權(quán)威性，這都使工會組織不能有效的正常運(yùn)作，不能為職工提供更多的話語權(quán)。再加上我國社會存在的官辦思想嚴(yán)重，很多事情必須由領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，工會組織形同虛設(shè)，沒有實(shí)際存在的意義。

三、創(chuàng)建和諧工會提升職工滿意度的策略

（一）加強(qiáng)工會組織的獨(dú)立性及職工的自主性

促進(jìn)企業(yè)工會組織的真正獨(dú)立和加強(qiáng)職工的自主性是工會建設(shè)的核心要素。企業(yè)工會干部要經(jīng)過職工民主選舉，不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接任命；工會干部各司其職，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，工會工作要與干部職務(wù)、待遇等掛鉤，還要經(jīng)過群眾的監(jiān)督和評議；在工會經(jīng)費(fèi)收支管理上應(yīng)遵循依法獲取、獨(dú)立核算的原則，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)決制止奢侈浪費(fèi)，合理有效地使用資金，為職工群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

如今，職工的維權(quán)意識有了明顯提高，但是，要做好工會工作、真正提高職工的滿意度，還需要很長的路要走。在加強(qiáng)工會組織建設(shè)的情況下，必須加大職工的自主性，樹立員工群眾的命運(yùn)自己主宰的意識。最終還需要把職工的自主性和工會的獨(dú)立性結(jié)合起來，兩者互相配合，工會要以職工的滿意度為基礎(chǔ)，職工要勇于維護(hù)自己的權(quán)益。

（二）完善工會民主管理制度和文化建設(shè)

工會民主管理制度和文化建設(shè)的完善，對于工會組織的和諧發(fā)展有著決定性的作用。完善工會民主和文化體制的措施包括：設(shè)置相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行民主管理、集體協(xié)商等機(jī)制；企業(yè)各部門之間通過溝通協(xié)調(diào)，明確勞動(dòng)關(guān)系，維持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；工會組織通過開展形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和員工的凝聚力。

實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，關(guān)鍵在于工會工作要與企業(yè)文化建設(shè)、員工管理、生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)工作相互結(jié)合，將工會工作的觸角延伸到企業(yè)日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為工會工作增加活力和動(dòng)力，切實(shí)體現(xiàn)工會組織的作用和價(jià)值，同時(shí)，也讓員工深深的感受到工會組織就是職工之家。

（三）建設(shè)服務(wù)性工會及凝聚工會力量

工會組織要積極將工作的重心轉(zhuǎn)向服務(wù)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)職工群眾，凝聚向心力上。企業(yè)工會組織建設(shè)不能得到職工的滿意，重要的原因就在于維護(hù)員工利益方面，常常不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，對于工會而言，切實(shí)維護(hù)員工的利益，幫助員工進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)，如提供法律援助、進(jìn)行爭議調(diào)解等等。工會組織領(lǐng)導(dǎo)尤其是小組長必須深入到基層員工中，加強(qiáng)與員工的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)與員工之間的感情，更好地幫助職工尤其是女職工解決難題；注重幫扶困難員工，幫助他們走出生活或工作上的困境；幫助員工在各個(gè)領(lǐng)域以實(shí)際行動(dòng)做自己的代言人。

四、結(jié)論

在現(xiàn)代社會中，企業(yè)競爭激烈，工會工作不僅重要，也相應(yīng)地具備了一定的挑戰(zhàn)性。作為企業(yè)的工會組織必須面對現(xiàn)實(shí)問題，采取有效措施健全制度，保障員工合法權(quán)益，積極促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，這樣工會組織才會更加和諧，職工的滿意度才會提高。

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（作者單位：福建省華興集團(tuán)有限責(zé)任公司）