社會冷漠現象的影響及防治對策

摘 要 本文以“社會冷漠”現象做為切入點，具體分析了冷漠現象的具體表現和社會影響，并從制度建設、公眾傳媒和道德內化三個角度提出防治策略。

關鍵詞 社會 冷漠現象 防治

一、社會冷漠現象表現

所謂社會冷漠，指人們道德感麻木和冷漠的現象。本質上是人們一種特定的畸變狀態的道德心理和道德行為，反映出人與人之間關系的隔膜和疏遠。具體表現為以下幾種情況：

1、面對突發事件，無動于衷，漠然視之。遇見昏迷者、呼救者，路人可以揚長而去見死不救；面對行兇者袖手旁觀而無動于衷，把冷漠行為視為道德中立，并給于 “寬容”。

2、助人為樂意識淡漠。同情心受到削弱，惻隱之心淡化，對弱勢群體的關注與救助變得薄弱。諸如：公交車上不讓座，看到老年人過馬路給予幫助，撿到財物據為己有等現象比比皆是。

3、鄰里之間，漠不關心。隨著城市化進程的加快，高樓大廈取代了“鄉里同井，出入相友，守望相助”（《孟子·滕文公》）的傳統鄰里格局。鄰居之間成了近在咫尺卻又相隔天涯的陌生人。 “雞犬之聲相聞，老死不相往來”，鄰里關系冷漠，導致鄰里之間無助感、防衛心理不斷增強和人際關系的不斷退化。不僅影響了個人生活質量，也成為構建和諧社會的一道障礙。

4、職業道德缺失，玩忽職守、利字當頭。

業作為個人生存的社會手段，體現為一種社會責任和義務。遵循職業道德則是每個職業者的份內之事。但是，現代社會不遵守職業道德的現象卻不少見。病人急需得到救治，而醫生以必須先交錢為由拒絕治療，導致錯過最佳治療時間而使病人和家屬抱憾終生的現象時有發生。公共服務機構辦事人員，面對手續齊備、完全符合規定的當事人，以種種理由拖延，不予辦理也是司空見慣。

二、社會冷漠現象的影響

1、對生命的漠視。生存權是人的基本權利，生命對于每個人而言都只有一次，而“見死不救”的直接結果很有可能致使當時人生命安全受到威脅。小悅悅事件”就是一個典型事例， “撞傷不如撞死”的潛意識在司機中流行，導致對生命的漠視。特別是“撞傷不如撞死”，得不到公正的司法判決，令人們視生命如草芥，司機敢于“反復碾壓”，生產廠商敢于制作地溝油，“三聚氰胺”成為嬰兒奶粉的主要成分無不反映出人們對于生命的漠視。

2、社會道德缺失。道德的產生基于人類共同生活的需要，是維護人類共同體的紐帶。履行道德義務，本為崇高而神圣的事情。但是隨著社會越來越多的冷漠現象的出現，人們的道德觀念也在發生在潛移默化的變化。持以德謀利心態的人對行善者動機的類推誤解，逐漸給人們履行道德義務造成沉重的心理壓力：救人需要承擔一定的風險，因為被救者可能是騙子，從而將人們內心的道德責任感磨滅了。

3、價值觀扭曲，助長利益至上的極端功利主義。市場經濟影響人們的物質欲望，獲取財富多寡成為衡量成功的標準，導致價值觀的極度扭曲。否認道德判斷的客觀標準和普遍有效性，強調道德的特殊性和偶然性。將趨利避害作為主要的價值取向和行動的準則，助長了極端的功利主義。

4、社會責任意識缺失，制度效力弱化。履行社會責任是每個社會成員的基本要求，是社會進步發展的動力之一。而越來越多的社會冷漠現象使得人們罔顧社會責任，總是懷著一種“我不做別人也會做”的推卸心理來逃避社會責任。“各掃門前雪”成為一種社會風氣，而這種風氣的蔓延就會使人們產生一種“法不責眾”的旁觀者心態，從而導致規范公民社會行為的制度和政策效力逐漸弱化，使得國家的相關政策法規難以有效的貫徹和落實，更甚者會使得整個社會處于一種無序狀態，制度的嚴肅性蕩然無存。

三、防治策略

扭轉道德冷漠，完善主體道德，不僅對社會主體道德認知的深化、道德內化的加強起到積極的推動作用，還會對社會整體中道德原則與規范的踐行起到一定的維護和促進作用。

（一）加強制度建設完善社會救助體系

社會冷漠現象的出現反映人們的社會壓力感和不信任感。社會壓力的存在使得人們首先要考慮的是自我利益。如果我“助人為樂、見義勇為” 會不會給我帶來不利的影響，造成利益損失。如果國家各級管理部門和各種社會組織層面，能夠建立起嚴格有效的救助型制度體系，專門對人的日常生活予以具體的關懷和扶持，對受挫折者及時施以救助，使其擺脫困境。對助人者無論結果如何都給予當事人必要的補償和嘉獎，免除人們的后顧之憂。這樣不僅能夠激發人們的助人熱情，更能進一步彰顯社會主義制度的優越性。

（二）公眾媒體正確引導良性宣傳

誠然，論什么國家、什么地區都會有見死不救者，也必然存在舍己為人者。我們應該相信社會正義是主流，人性是善良的。而這離不開公共媒體的正面引導，良性宣傳。彭宇案發生后，社會民眾大為震驚，助人的善心被丑陋的現實無情踐踏，公眾媒體在其中則發揮了一個推波助瀾的負面作用，從而令的社會道德恐慌日益擴散，人們被重重的信任危機與道德危機所籠罩，人們不可避免地開始擔憂，害怕自己今朝的助人行為會成為明日的眾矢之的。互聯網時代媒體的作用是巨大的，“千里之堤，潰于蟻穴”極小的事情如果任其擴散，很有可能造成不可挽回的后果。因此，公眾媒體良性引導，傳輸社會正能量對于預防社會冷漠現象有著巨大的作用。

（三）加強道德建設，踐行社會主義核心價值觀

社會冷漠歸根到底是一種道德冷漠現象。因此必須充分認識道德教育的重要性，針對當前普遍存在的道德冷漠問題，有重點、有創新地把德育工作抓緊抓好。把培養民眾的道德情感、升華其道德信念、確立其道德理想放在教育的核心地位。要運用多種教育手段和方法，以堅定民眾的道德信念、強化民眾的道德理想。將道德行為內化為人們的自覺自愿的自律性活動。充分發揮社會主義核心價值觀的指導和引導作用，立足中華優秀傳統文化，充實公民道德素養，積極推動公民道德建設。

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（作者單位： 吉林建筑大學）