高校圖書館社會化服務問題探究

摘 要 圖書館是知識的存儲傳播地，是全民素質提高的中堅力量，也是推動社會和諧發展的重要基石。然而，在我國作為全民知識獲取的重要場所——公共圖書館，由于文獻資源、財力以及人力資源醫乏等因素影響，己經很難滿足人們對信息知識日益增多的需求，高校圖書館開展社會化服務勢在必行。

關鍵詞 高校 圖書館 社會化 探究

高校圖書館面向社會公眾開放，開展對外服務己經在圖書館界達成共識。圖書館作為文獻信息資源的集散地、文獻信息資源傳播的樞紐，承擔著社會教育的職能。據不完全統計，高校圖書館文獻資源量約占全部社會信息總量的60%最大限度的為社會民眾提供知識服務，使社會民眾享受高校圖書館浩瀚如海的文獻信息資源，提高社會公眾的文化道德素養，為社會主義和諧社會文化建設做出貢獻，既是高校圖書館謀求自我發展的需要，也是社會民眾對高校圖書館的呼喚和期待。

一、高校圖書館社會化服務保障

1、法律保障

我國高校的三大功能是教學、科研、服務社會。但是，服務社會的主要渠道是從科技產品的研發和科學理論的研究來推動社會整體發展，提供公眾圖書資源并不是高校的直接功能，社會也缺乏實現這一功能的相關配置。學校沒有適當的公共管理模式來管理外借書籍，也沒有法律手段保證外借圖書正常歸還。如果高校圖書館向社會開放，就會破壞學府寧靜，學生的學習將會受到影響，學術研究環境會受到沖擊，也給學校造成一定的治安隱患，使管理成本增高。所有這些問題都必須通過法律和政策途徑來解決。

2、信息保障

在今天這個知識經濟和市場經濟的時代，信息的作用日益顯著，信息情報的競爭也日益激烈，信息需求在成倍激增。科學文化知識的普及需要信息、全民族思想文化的水平以及綜合素質的提高需要信息、經濟的增長更加需要信息，社會的發展需要高價值高質量的信息。在這樣的社會進步潮流推動下，終身學習思潮風靡全球，勞動者需要不斷學習來更新知識、增強其勞動技能，人們需要有一個繼續學習、查閱資料和讀書娛樂的場所，單位的專業性工作和科研項目的進行也需要利用圖書館獲取各項信息資料，而這些都與更加充分及全面地發揮各級別、各類型圖書館的職能密切相關，當然高校圖書館也包括在其中。眾所周知，我國的許多地方至今文化比較落后，這些地方的公共圖書館事業更是很不發達，公共圖書館的書籍資料按當地的人均來計算的話其數量微乎其微，如果僅僅靠公共圖書館來服務社會讀者，廣大社會公眾、企事業單位、以及其他研究者的信息需求就很難能到滿足，整個社會的科技文化水平、全民綜合素養的提供也會受到嚴重的影響。也就是說信息需求的猛增需要高校圖書館進行社會化服務，因此，高校圖書館必須充分發揮并利用自身的優勢向社會開放，為社會提供最基本的信息支撐和最重要的信息保障。

3、人才保障

人才優勢為高校圖書館社會服務提供強了的保障。高校圖書館在長期的服務教學科研的實踐工作中，培養了大批高素質的專業化人才。有資料表明，高校的高級知識分子在全國高級知識分子總數中占46.35%。他們是一支文化素質較高，專業結構、知識結構、職稱結構都較為合理的人才隊伍。高校圖書館的大多數工作人員不僅具有圖書館專業學歷背景，而且熟悉其他學科的基本理論和方法。他們在長期的實踐中，積累了豐富的業務經驗，熟悉各種信息資源的特點及其使用方法，掌握信息資源等專業學科知識，對于傳統資源和網絡信息資源都能很好的把握和利用。特別是面對海量的信息具有一定的查找、分析、識別、加工的能力，這可以讓用戶在最有效的時間得到最有效的信息。同時高校圖書館的工作人員可以幫助用戶開展參考咨詢服務，也可輔助讀者對中外文檢索工具進行使用，對文獻的處理工作有一定的技術能力。高校圖書館工作人員是為那些對無序、分散的資源無所適從的人們提供服務的最好幫手，這就為高校圖書館的社會服務提供了強有力的保障，是高校圖書館進行社會化服務的堅強力量。

二、高校圖書館社會化路徑

1、社會化服務的具體措施

首先和各個社區建立聯系，取得他們的配合與支持，社區常住人口憑社區證明、身份證、學生證，交納一定的押金（押金數額要到達本館最貴書籍2～3本價格的2倍）和工本費，辦理借閱證，有效期限可以是半年也可以是一年，平時的雙休日可以閱覽，期末考試前一個月停止接待。寒暑假前，在校內師生外借書籍完畢后，可以為這些校外讀者辦理外借書籍，每人外借不得超過2～3本，開學一個星期內歸還，逾期歸還按逾期天數計費罰款，逾期后再超過一定天數，押金沒收，借閱證注銷。書籍有損壞也要繳納一定數額的罰款。借閱證到期要補辦，如不再辦理將其押金退還。

2、校地共建圖書館

公共圖書館的服務對象是大眾群體，讀者群體年齡不同、職業不同、需求多樣，資源建設要兼容并蓄，全面覆蓋，也就是說藏書具有綜合性。公共圖書館主要服務群體是企事業單位職工、中小學教師及學生、退體人員等，社科類成為其主要的藏書大類。另外受歷史因素影響，地方文獻、古籍文獻成為其特別典藏。綜合這兩點，也就是說公共圖書館資源建設偏重于科普文藝類，同時具有地方特色。公共圖書館的主要功能就是面向全社會服務，圖書館的工作人員在開展多種形式的講座、展覽、讀書輔導等方面積累了較好的工作經驗。

高校館與公共館共建后，意味著讀者資源也實現了共享。高校館的讀者本身己經是公共館的讀者，而公共圖書館的讀者隨著共建的完成，同時成為了高校圖書館的服務對象。共建圖書館實現了高校館和公共館在資源、人員、讀者等方面的全方位整合，解決了高校圖書館文獻資源利用形式單一的現狀；解決了高校圖書館文獻資源閑置嚴重的現狀；解決了高校圖書館館員在現代信息社會中職能作用不能得到充分發揮的現狀。同時也解決了公共圖書館新書購置不足的現狀；解決了公共圖書館專業資源醫乏的現狀；解決了公共圖書館館員知識結構專業水平相對落后的現狀，最終了實現圖書館資源利用和服務效益的最大化。

高校圖書館要對外開放，為社會提供服務，一是要轉變觀念，二是要管理跟上去，三是要做好心甘情愿加大工作量的思想準備。這三點做不好，對外開放無從談起。

參考文獻：

[1] 周國忠.高校圖書館服務社會化之我見[J].重慶圖情研究，2006，（1）.

[2] 顧蓮華.高校圖書館服務社會長效機制的探討[J].情報雜志，2008，（5）.

（作者單位：吉林建筑大學圖書館）