淺談高校圖書館開架借閱的管理及存在的問題

摘 要 如何做好圖書館開架借閱的管理，搞好開架服務(wù)，針對(duì)開架借閱中存在的一些問題，提出相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞 開架借閱 高校圖書館 管理

隨著圖書館以讀者為中心的意識(shí)不斷加強(qiáng)，近年來，開架借閱已成為圖書館流通服務(wù)工作改革的主導(dǎo)方向，在方便讀者的同時(shí)，一些問題也隨之而來，如：亂架，丟失，破損等等，那么我們?nèi)绾胃鶕?jù)高校圖書館自身的特點(diǎn)進(jìn)行開架圖書的管理，搞好開架服務(wù)呢，筆者就此進(jìn)行探討。

一、高職院校圖書館開借閱的管理

針對(duì)開放借閱過程中產(chǎn)生的問題，高職院校圖書館應(yīng)積極就對(duì)，不斷完善管理措施，使開架借閱能最大限度的發(fā)揮圖書文獻(xiàn)的效益。

1、提高館員綜合素質(zhì)

圖書館工作的好與壞，服務(wù)水平的高低，在很大程度上取決于館員的素質(zhì)。提高館員的綜合素質(zhì)是圖書館開架借閱提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)。高校圖書館要采取有交措施提高館員的結(jié)合素質(zhì)。首先要加強(qiáng)思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的教育和培養(yǎng)，使館員具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛本職工作，能有敬業(yè)，勤奮、獻(xiàn)身于圖書館事業(yè)；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，尊重讀者，熱情、文明、主動(dòng)地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、合理排架

圖書初次上架時(shí)應(yīng)做到正確無誤，應(yīng)嚴(yán)格按照本館排架規(guī)則進(jìn)行圖書排架，盡量減少排架錯(cuò)誤率。及時(shí)整架、上架。及時(shí)整架主要是針對(duì)讀者和工作人員放錯(cuò)、排錯(cuò)的圖書、倒在架子上的圖書，被隱藏在其他圖書后面或者書架后面不易發(fā)現(xiàn)的圖書，排得不整齊的圖書，及時(shí)對(duì)其重排。勤整架上架，能防止圖書由小亂變成大亂，保證架上圖書位置和檢索的位置一致。書架上的圖書不要排得過擠，每層都要留2/3即可。另外，讀者還回的書應(yīng)及時(shí)上架，滿足其他讀者的借閱需求。

3、加強(qiáng)書庫的管理力度

在圖書流通的工作中要注意把好關(guān)，一是借書時(shí)，讀者必須當(dāng)面檢查圖書，若有問題，由工作人員當(dāng)班解決，二是還書時(shí)，工作人員應(yīng)對(duì)還回的每一本書進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有撕面、污損、缺頁等現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行罰款賠償制度，以減少館藏圖書人為損壞。要充分利用現(xiàn)代化設(shè)備對(duì)開架書庫進(jìn)行管理，如在開架書庫適當(dāng)位置安裝監(jiān)視器、減少讀者的違章行為。

二、開架借閱存在的問題

1、圖亂架問題

圖書亂架是開架借閱過程中最為常見的問題。圖書館實(shí)行開架借閱后，圖書的流通量增大，讀者到書庫隨意自由選取圖書，使亂架、錯(cuò)架情況明顯增多，特別是一些學(xué)生和老師常看的小說和利用率較高的圖書：如文學(xué)、英語、小說、 專業(yè)類解剖、臨床醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生等類的圖書，造成這種現(xiàn)象主要原因有以下幾個(gè)方面。

（1）由于圖書外借流通量大，工人人員忙于圖書的借還，整理、分類、上架等工作，沒有更多的時(shí)間巡庫和隨時(shí)整理書庫。

（2）圖書館的館藏都是按照?qǐng)D書分類排列的，由于很多讀者對(duì)圖書分類方法和圖書排架規(guī)律不了解，在選書過程中不按規(guī)定放置、閱覽的圖書隨意亂放了，沒有正確使用代書板、有些讀者一次性選取多類圖書，閱覽后隨意放在書架上，這樣亂架、錯(cuò)架都是不可能避免，這樣一來就影響圖書開架管理的正常發(fā)揮、無形之中也給工作人員帶來了很大的勞動(dòng)強(qiáng)度。

2、圖書丟失

開架借閱的特殊性使圖書丟失率比閉架是要高得多，個(gè)別讀者的自覺性差，即使有防盜設(shè)備還是難以杜絕。丟書的原因多種多樣，一些人為了滿足個(gè)人的愛好，而將圖書據(jù)為已有：有的人覺得圖書價(jià)格太貴，但又很喜歡，面做出偷書的行為：有的讀者是覺得某某書內(nèi)容不錯(cuò)，于是想方設(shè)法將書撕下幾頁帶走等等。

3、圖書污損

架借閱造成大量的圖書損壞，因?yàn)樽x者缺乏愛護(hù)圖書的意識(shí)，在書庫里任意翻閱，亂拿亂放造成圖書大量損壞，表現(xiàn)在書的磨損、撕破、封面脫落、紙張散架、更有些讀者看到一些好的章節(jié)內(nèi)容較為重要，喜歡在書上做記號(hào)，涂抹，亂寫亂畫，甚至用撕頁的方式造成圖書破損，縮短了圖書使用壽命，降低了圖書的利用率。

4、書錯(cuò)借漏借

圖書的錯(cuò)借漏還指的是讀者未借此書借電腦中卻有記錄，或讀者借了這本書面電腦中的記錄卻是其他書或者是讀者已歸還此書，但是電腦里卻沒有記錄等，導(dǎo)致讀者錯(cuò)借漏還現(xiàn)象的原因不一，一方面由于個(gè)別工作人員對(duì)待工作不細(xì)心，未養(yǎng)成讀屏的習(xí)慣，沒有一逐一核對(duì)電腦顯屏所記錄的圖書信息與讀者借圖書信息是否一致；另一方面的在外借高峰期，時(shí)間緊，數(shù)量大，還夾雜處理續(xù)借、預(yù)約及超期罰款等多項(xiàng)事務(wù)，比較容易分散注意力，再加上掃碼儀識(shí)別錯(cuò)誤，致使工作人員不能正確識(shí)別讀者身份、圖書或沒有及時(shí)切換讀者賬號(hào)、電腦界面，造成錯(cuò)借；另外，整個(gè)系統(tǒng)在識(shí)別某個(gè)讀者證件號(hào)或圖書條碼號(hào)時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤。圖書的錯(cuò)借漏借還現(xiàn)象如不及時(shí)解決，會(huì)給開架借閱管理帶來很大的負(fù)面影響。

三、可采取的對(duì)策

1、加強(qiáng)導(dǎo)讀工作

開架借閱后的圖書流動(dòng)性大，復(fù)本量較少的圖書筆往往入庫就被搶借一空，不了解或者環(huán)熟悉館藏圖書，先書就有盲目性，所以做好讀者的導(dǎo)讀工作就十分必要導(dǎo)讀包括：閱讀內(nèi)容的輔導(dǎo)，介紹優(yōu)秀作品，幫助讀者理解圖書的內(nèi)容，提高分析、解答有關(guān)圖書內(nèi)容的咨詢；輔助讀者了解圖書的查找方法。導(dǎo)讀的方法有很多種，如：開辟專欄或在開架書庫張貼圖片、文字說明簡(jiǎn)要介紹文獻(xiàn)的查閱方法：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布新書通報(bào)，介紹新書內(nèi)容以借讀者選擇借閱等。

2、加強(qiáng)宣傳教育

一部分讀者面對(duì)圖書館的書籍海洋不知從何下手，借閱的盲目性很大，所以圖書被亂放、損壞的也較多，亂架率也較高。工作人員除了做好本職工作外，還應(yīng)做好讀者入館教育，向讀者介紹館藏特點(diǎn)，圖書分類及分布，使讀者能夠找到自己所需的圖書。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)讀者利用圖書館和遵守館紀(jì)館規(guī)的宣傳教育，執(zhí)行制度要嚴(yán)格，使讀者在圖書館里既增長(zhǎng)知識(shí)，又養(yǎng)成自覺遵守圖書館有關(guān)規(guī)定的習(xí)慣。

四、結(jié)束語

開架借閱是圖書館傳統(tǒng)管理的一項(xiàng)重大突破，給圖書館帶來了新的活力和生機(jī)，是圖書館以人為本的服務(wù)方向，然而科科學(xué)地管理開架書庫，不斷掌握開架借閱的規(guī)律，研究開架服務(wù)中讀者的心理和活動(dòng)規(guī)律，正確協(xié)調(diào)讀者與圖書、書庫關(guān)系任重而道遠(yuǎn)。今后，圖書館還要從多方面努力，繼續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以適應(yīng)現(xiàn)代不斷提高的讀者需求。

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