對搶險救災官兵進行心理干預的思考

摘要：搶險救災過程中，救災人員易出現恐懼、焦慮等心理問題，亟需建立心理干預機制，采取有效方法手段，防止出現后遺癥。

關鍵詞：搶險救災 心理干預 對策

一、搶險救災過程中容易出現的幾種心理

（一）恐懼心理。恐懼是救災過程最易誘發的一種情緒。在搶險救災現場，到處都是被摧毀的建筑物、血肉模糊的場面，這種混亂、血腥的場景，不停地沖擊著官兵的心理防線，許多人會觸景生情，喚起對死亡的恐懼。例如，參加救援的少數官兵一段時間內不敢去黑暗的地方、不敢進黑屋子。

（二）焦慮心理。焦慮是指向未來的、對行動過程感到緊張的內心體驗，主要表現為回避、煩躁、高度警覺等。救災過程中，必須爭分奪秒、行動迅速，而對救災過程中可能發生的情況卻是充滿了不確定性。這些不確定性容易誘發救災官兵的焦慮心理。如果這種情況短時間內不能消除，就會進入后“創傷后應激障礙”期，有時可能達到1年以上甚至伴隨其終生。這就需要我們及時對這些官兵實施有效的心理危機干預。

（三）抑郁心理。抑郁表現為悲哀、寂寞、喪失感等消極情緒，常伴有做噩夢、工作效率降低、人際交往出現問題、進食障礙、睡眠障礙等。主要是因為受到災區環境和民眾悲傷情緒的感染，而出現抑郁心理。但這種心理的發生與人的性格特質有關，在實施心理干預時要因人而宜。

（四）強迫心理。救災過程中不能錯過任何一個挽救生命的機會，因此對救災點的仔細確認是必要的。但如果不能及時疏導這種情緒，則容易誘發強迫心理的出現，表現為對已經做好的事情總想回頭再看看，以確保萬無一失，對任何事情總是不放心等。如果不能及時實施心理干預，患上強迫癥的可能性就比較大。

（五）自疚心理。救災中經常會出現由于環境特殊、救援裝備和人員作用發揮受限等原因，對幸存者無法快速施救，只能眼睜睜地看著被困者漸漸無聲無息。在這種情況下，許多救災官兵會出現自責的心理。雖然這些內容催人淚下、震撼人心，但不可忽視的事實是，救災官兵潛在的心理障礙、心理創傷已經初露端倪。

二、如何提高對搶險救災官兵心理干預的有效性

（一）必須堅持以人為本的原則。一要無言地陪伴。多陪救援人員到營區散步，看看自然風景。二要無條件地傾聽。讓救援官兵說出心里話，像倒垃圾一樣把內心深處的不好的感覺、想法不加掩飾地表達出來，能夠讓他們在一定程度上釋放內心的不安、焦慮。三要給予救援官兵關懷和理解。有時一杯溫水勝過千言萬語，這是他們最需要的。四要無條件地接納哭訴者。錯誤的做法是叫他們不要難過、不要哭泣，正確的處理方法是給他一張面紙，給哭訴者以被接納的感覺，心中的傷痛才能得以緩解。

（二）必須建立有效的干預機制。一是建立培訓機制。目前，心理干預人員數量少，專業水平低，做心理干預工作的能力和素質不高，大大降低了心理干預工作的效果。因此，要建立和完善培訓機制，組織軍隊和地方心理專家對基層心理工作骨干進行定期培訓，提高他們開展心理干預工作的能力和水平。二是建立監控機制。災后重建階段要迅速建立健全心理監控機制，加強對救災官兵心理變化的監控，掌握其心理變化情況，確保及時發現和控制不良心理反應，防范和減少不良心理情緒的感染和擴散。三是建立評估機制。有必要對救援官兵的社會文化背景、人格特點、教育狀況、智能和認知水平以及生活態度等諸多方面的因素進行綜合評估，對不同類別和不同程度心理創傷官兵進行心理篩查，建立相應數據庫，并根據救援官兵生理心理反應特征確立和制定科學的救治方案。

（三）必須掌握科學的干預方法。一是座談交流法。通過與救災官兵座談，互相交流感想和看法，可以有效緩解內心憂慮、釋放心中壓力、消除心理陰影、恢復健康心態。二是情感渲泄法。讓被干預者一吐為快，讓他們說出心里話，像倒垃圾一樣把內心深處的負性感受、想法不加掩飾地表達出來、傾泄出來，不論正面負面都予以接納，這樣才能消除他們的心理障礙，達到心理干預的良好效果。三是暗示誘導法。哭訴不是軟弱，是正常的，關鍵是引導他們向積極的方面走。四是環境渲染法。通過張貼振奮人心的救災標語、呼喊搶險救災戰斗口號、唱響鼓舞人心的戰斗歌曲等方式，撫平官兵的心理創傷。五是激勵士氣法。及時開展一線立功、一線入黨等活動，適時進行階段總結和表彰，能夠進一步激勵部隊士氣，降低心理創傷的程度。六是關懷安撫法。一封慰問信、一杯溫水、一個鼓勵的眼神、一句關心的話語都體現了細致入微的關懷，傳遞了理解和支持，是對救災官兵極好的心理安撫，這有時能對“心理重建”起到意想不到的效果。七是自我解壓法。要學會向別人傾訴；進行松弛訓練，比如，如果覺得自己變得焦慮、暴躁，可以學會深呼吸放松自己，每次3到5分鐘便可見效。

（四）必須開展配套的干預活動。一是科學組織各種活動。如根據條件開展文化學習、體育比賽和娛樂活動等，調節工作生活節奏；組織官兵盡快與父母、親朋聯系、交流，消除官兵的焦慮和不安情緒。二是積極開展心理咨詢活動。充分利用網絡等現代化技術手段，在各單位內部局域網中開辟相應的災后心理咨詢等欄目，配合進行心理救助。三是組織心理專家進行現場救助。邀請部隊和地方的心理專家，定期到軍營進行心理干預和疏導知識的宣講，組織開展現場咨詢等。四是合理安排官兵休假療養。安排家中受災的官兵優先休假，組織個別心理創傷較重的官兵到專業心理機構進行治療，及時排除心理障礙。五是適度開展教育訓練，轉變角色。開展相應的思想政治教育和適度強度的軍事訓練等工作，設置相應的心理教育和訓練課目，通過提高官兵意志力、應激力和承受力，達到心理重建的目的。

參考文獻：

1. 楊艷杰.危機事件心理干預策略.北京.人民衛生出版社.2012.03.第1版