基于真實(shí)情境的高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程設(shè)計(jì)初探

摘要：商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門必修課，旨在培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程的設(shè)計(jì)中，充分考慮并利用真實(shí)的商務(wù)情境顯得十分重要，這即可激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，又可加強(qiáng)其商務(wù)交際能力。因此，為滿足該課程的設(shè)計(jì)需求，我們應(yīng)采用系統(tǒng)、真實(shí)的項(xiàng)目化教材，創(chuàng)新教學(xué)方法，不斷完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ) 真實(shí)情境 課程設(shè)計(jì) 項(xiàng)目活動(dòng)

一、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程性質(zhì)及設(shè)計(jì)思路

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一門應(yīng)用型核心課程，是對(duì)商務(wù)活動(dòng)中所出現(xiàn)的各種情境英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)及實(shí)踐活動(dòng)的課程。

本課程根據(jù)任務(wù)引領(lǐng)型的項(xiàng)目活動(dòng)要求，設(shè)置日常交際用語(yǔ)學(xué)習(xí)以及商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，旨在通過(guò)大量的口語(yǔ)練習(xí)和實(shí)踐，逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的英語(yǔ)交際能力，同時(shí)幫助學(xué)生掌握涉外商務(wù)英語(yǔ)基本知識(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能就日常生活中的一般情景進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽勄夷苓M(jìn)行基本的商務(wù)洽談。

課程內(nèi)容的編排和組織是以企業(yè)需求及學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律為依據(jù)而確定的，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，并讓學(xué)生在各種情境中學(xué)會(huì)如何完成相應(yīng)的交際任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力。

本課程要求打破純粹講述理論知識(shí)的教學(xué)方式，實(shí)施情境教學(xué)。每個(gè)具體項(xiàng)目的學(xué)習(xí)都以日?？谡Z(yǔ)交際以及商務(wù)英語(yǔ)洽談各項(xiàng)任務(wù)為載體設(shè)計(jì)而成，以交際任務(wù)為中心整合理論與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化的教學(xué)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。

二、本課程教學(xué)內(nèi)容

本課程包括以下三個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：日常交際口語(yǔ)、商務(wù)談判口語(yǔ)以及商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)。課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞交際任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的要求。教學(xué)過(guò)程中，采用真實(shí)情境，教學(xué)做一體化，給學(xué)生提供豐富的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。

三、本課程教學(xué)條件及教學(xué)方法

（一）教學(xué)條件

1.教材使用及建設(shè)

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教材需打破傳統(tǒng)口語(yǔ)教材的模塊定式，按照商務(wù)活動(dòng)各具體環(huán)節(jié)設(shè)置情境，以任務(wù)型教學(xué)為導(dǎo)向，著重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)口語(yǔ)交際能力以及獨(dú)立思維能力；學(xué)生通過(guò)各個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)及操練，既可以了解真實(shí)的貿(mào)易流程，掌握實(shí)用的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)，又可以了解基本的商務(wù)禮儀并最終提高其商務(wù)交際能力。

本課程可以選用較權(quán)威的高職高專教材或獲獎(jiǎng)教材；同時(shí)，還需加強(qiáng)校本教材建設(shè)，使其與本校的教學(xué)條件相適應(yīng)，從而更具實(shí)用性。

2.實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境與條件

實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是保證實(shí)踐教學(xué)的必要條件。所以建立與人才培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系相匹配的專業(yè)化模擬實(shí)訓(xùn)室是十分關(guān)鍵的，這可以彌補(bǔ)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)頂崗實(shí)踐崗位匱乏等方面的不足。為此，可創(chuàng)建模擬公司，模擬談判室等實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生通過(guò)實(shí)際操練，可更好地掌握商務(wù)交際和談判技能。校外實(shí)訓(xùn)基地既是校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的延伸， 也是學(xué)生了解就業(yè)形勢(shì)和進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的重要途徑。學(xué)校應(yīng)加大校企合作的力度，讓學(xué)生到相關(guān)外貿(mào)公司、企事業(yè)單位實(shí)地考察，使其了解商務(wù)流程和商品產(chǎn)出環(huán)節(jié)，增強(qiáng)對(duì)崗位的感性認(rèn)識(shí)；同時(shí)讓學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)踐或頂崗實(shí)訓(xùn)，身臨其境開(kāi)展業(yè)務(wù)，為日后從事實(shí)際外貿(mào)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）主要教學(xué)方法

1.情境教學(xué)法

在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用情境教學(xué)，把學(xué)生置于真實(shí)的或是模擬的商務(wù)背景，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，如接機(jī)、產(chǎn)品介紹、議價(jià)、簽訂合同等。在此過(guò)程中，學(xué)生可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，利用所學(xué)知識(shí)，設(shè)計(jì)出自己的解決方案。此教學(xué)過(guò)程充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使其真正提高國(guó)際商務(wù)交際能力。

2.項(xiàng)目教學(xué)法

教師將本課程分成幾個(gè)大項(xiàng)目，并指導(dǎo)學(xué)生按照實(shí)際工作的完整程序，完成信息資料的收集、項(xiàng)目的決策、實(shí)施、成果展示以及項(xiàng)目成果的評(píng)估等過(guò)程。在該教學(xué)法的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教師通常給學(xué)生設(shè)計(jì)一些較為真實(shí)的包含一系列相關(guān)任務(wù)的商務(wù)項(xiàng)目，讓學(xué)生以項(xiàng)目小組的形式，收集相關(guān)的資料，最后在課堂上作演示并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

3.案例教學(xué)法

教師在教學(xué)內(nèi)容及課堂實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)后，增加一項(xiàng)綜合語(yǔ)言技能訓(xùn)練，即給出真實(shí)案例，要求學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)這些案例進(jìn)行討論分析，并找出解決方案，從而培養(yǎng)了學(xué)生的綜合分析能力及協(xié)調(diào)和溝通能力，綜合檢測(cè)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能。

四、結(jié)語(yǔ)

基于真實(shí)情境的高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程設(shè)計(jì)以崗位需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)專業(yè)技能為本位，充分發(fā)揮校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程教學(xué)中的作用，要求創(chuàng)新教學(xué)方法，置學(xué)生于真實(shí)的商務(wù)情境，真正提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)交際能力。

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