《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作者維克托·邁爾論四川旅游

不久前，一朋友跟我說(shuō)她想去拉斯維加斯度假，于是在手機(jī)Google地圖上下載了拉斯維加斯的離線地圖，當(dāng)她隨后登錄Google的社交網(wǎng)站Google+時(shí)，竟意外地發(fā)現(xiàn)其個(gè)人主頁(yè)上多了很多拉斯維加斯旅游的賬戶(hù)推薦。這讓朋友大為感慨：Google+怎么會(huì)知道自己的需求呢？其實(shí)這就是隱藏其中的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

如今，從大洋彼岸的硅谷到國(guó)內(nèi)的IT領(lǐng)地中關(guān)村，“大數(shù)據(jù)”可謂是一個(gè)很Fashion的話(huà)題，一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應(yīng)用數(shù)據(jù)的時(shí)代正在開(kāi)啟。在這一背景下，包括旅游業(yè)在內(nèi)的以終端消費(fèi)者作為服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)，迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

大數(shù)據(jù)對(duì)旅游行業(yè)的影響不僅僅存在于某個(gè)企業(yè)或某個(gè)領(lǐng)域，而是全方位的，是整個(gè)行業(yè)管理決策模式的轉(zhuǎn)變。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用熱潮，國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)也開(kāi)始重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。旅游企業(yè)、旅游研究機(jī)構(gòu)、旅游管理部門(mén)，已有不少人開(kāi)始關(guān)注、研究和應(yīng)用大數(shù)據(jù)。

就旅游行業(yè)來(lái)講，如果一個(gè)企業(yè)能夠在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面先行一步，那么在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中就能占得先機(jī)。有了大數(shù)據(jù)，可以準(zhǔn)確預(yù)知客流趨向，進(jìn)而采取相應(yīng)的措施疏導(dǎo)客流；有了大數(shù)據(jù)，可以知道游客喜歡什么樣的產(chǎn)品，進(jìn)而開(kāi)發(fā)建設(shè)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品；有了大數(shù)據(jù)，還可以知道游客需要什么樣的公共服務(wù)，進(jìn)而改進(jìn)旅游公共服務(wù)……

旅游業(yè)數(shù)據(jù)具備典型的大數(shù)據(jù)特質(zhì)

為什么說(shuō)旅游業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)具有典型的大數(shù)據(jù)特質(zhì)呢？我們先來(lái)回顧一下大數(shù)據(jù)有哪些特質(zhì)。