辦公APP平淡起步難就尋常

智能手機以及平板電腦等移動終端的興起，不僅改變著大家的閱讀、社交、娛樂、購物等生活習(xí)慣，同時也在潛移默化中不斷向辦公領(lǐng)域滲透。比如我們收發(fā)郵件，或通過即時通訊工具與他人溝通，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以借助移動終端來實現(xiàn)。很多以往依賴電腦才能完成的辦公應(yīng)用，如今利用智能手機、平板電腦已經(jīng)完全能夠解決。然而與生活類APP一波波快速產(chǎn)生又快速被遺忘的躁動相比，辦公類APP的普及卻顯得步履蹣跚，是什么原因使得辦公APP的起步如此平淡，它今后又會去向何方，本文就促成這一現(xiàn)狀的原因做些探究。

難以厘清的APP應(yīng)用屬性

在主流應(yīng)用商店中，都設(shè)有辦公效率這樣的分類，其中所含的APP既有效率辦公、記事、存儲、文檔、郵箱等日常辦公的必備應(yīng)用，另外也包括名片、記事提醒、解壓工具、數(shù)據(jù)恢復(fù)等常用辦公工具。這樣的分類方式代表了PC辦公時代人們對于辦公軟件的認識，也能得到多數(shù)人的認可。

但是隨著移動應(yīng)用的興起，辦公應(yīng)用與生活化應(yīng)用之間的界限正變得不再清晰。以大家熟知的微信舉例，其設(shè)計之初是一款個人社交應(yīng)用，但現(xiàn)在它的用途顯然已經(jīng)超出了單純的社交范疇，對于借此進行宣傳推廣的企業(yè)來說，微信的確算得上是一個商用平臺。由此可見，APP應(yīng)用的屬性與PC時代的應(yīng)用相比已經(jīng)有了很大變化，其用途在公用與私用之間已經(jīng)難以區(qū)分。

不論是智能手機，還是平板電腦，它最初主要以滿足用戶個人需要而設(shè)計，但隨著使用習(xí)慣的養(yǎng)成，人們更愿意利用這些設(shè)備來實現(xiàn)某些辦公功能。除了人們的這種自發(fā)的需求之外，當辦公應(yīng)用開發(fā)者們在PC之外發(fā)現(xiàn)了移動互聯(lián)這一巨大市場后，也尋跡而至，潛心挖掘如何將應(yīng)用與這些移動設(shè)備進行對接，因為他們深深地知道將應(yīng)用推送到數(shù)量龐大，并且與人聯(lián)系最為緊密的信息設(shè)備中去將會意味著什么，于是個人用途的移動設(shè)備越來越多地與辦公應(yīng)用產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。在移動應(yīng)用中，要厘清辦公與私用的確已經(jīng)越來越難。

錨定PC的辦公APP

雖然大家或多或少在利用移動端來處理工作以內(nèi)的事，但是對于辦公APP所能起到的作用多數(shù)不報太高的期望，原因非常簡單，在當前階段，辦公APP無法取代PC應(yīng)用，承擔(dān)起高效辦公的重任。當我們梳理應(yīng)用商店中辦公APP時就會發(fā)現(xiàn)，這些本來應(yīng)用于移動端的APP在PC端幾乎都能找到應(yīng)用的原型。換言之，當前的辦公APP多數(shù)來自于PC應(yīng)用，但是由于受制于移動終端處理、存儲以及使用方式，這些APP在功能上相比PC端應(yīng)用大多都會有一定的刪減弱化。源于PC、弱于PC是目前辦公APP的一個不爭事實。

在倚重PC處理辦公事務(wù)的數(shù)十年間，通過不斷的試錯，人們找到了提高辦公效率的方法，這包括使用高效的硬件平臺、條理化的分層目錄結(jié)構(gòu)、鼠標鍵盤等專用輸入設(shè)備、設(shè)計復(fù)雜且功能強大的應(yīng)用，然而再看如今的移動終端設(shè)備，其主處理器的設(shè)計就首先會在節(jié)能方面受限，處理能力相比PC差距懸殊。此外，移動設(shè)備的輸入操作也是一個問題，不論是觸摸屏方式、手寫筆、語音識別，還是另外配置專用鍵盤，在輸入效率上與全尺寸鍵盤相比都并非處于同一個層階。因此，在智能移動設(shè)備興起這短短的幾年內(nèi)，就想解決好移動APP的效率問題的確是一種奢望。就目前狀況看，在辦公中APP還只能占得從屬地位，PC仍是高效辦公的主陣地。

移動時代為新生開發(fā)者打開一扇門

在PC時代，圍繞著高效辦公已經(jīng)形成了一個完善且又相對封閉的軟件生態(tài)，從操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、辦公處理軟件，再到財務(wù)、CRM、ERP，已經(jīng)形成了相對穩(wěn)定的供銷陣營。對于用戶而言可以選擇到的辦公軟件種類不多，但功能絕對豐富，也正是因為這些軟件可以滿足各類用戶的需求，久而久之它們漸漸發(fā)展成為某一方面的事實標準。例如微軟的Office套件，從辦公文檔編輯、表格圖表的制作，以及演示文檔的編排，它已發(fā)展成為當前PC端的基礎(chǔ)辦公套件，而其他廠商如想提供功能如此豐富，并且能適合用戶既有使用習(xí)慣的產(chǎn)品，已然不太可能。再如SAP、Oracle，國內(nèi)的用友、金蝶，通過不斷的產(chǎn)品迭代，在各自領(lǐng)域也都形成了較高的競爭壁壘，新生的軟件開發(fā)力量在這些傳統(tǒng)領(lǐng)域與之展開競爭幾無勝算，然而移動時代的到來為后來者提供了一些契機。

在此一個很好的實例就是筆記類產(chǎn)品。人們記錄筆記的特點是隨時隨地，比如在商務(wù)會談中對方提出的要點，需要記錄以便消化解決，或者是自己在某個時點產(chǎn)生了一個想法，需要記錄下來，這些需求到來的時候我們大多并不在狹小的辦公桌前。時此，筆記類APP利用移動終端隨身攜帶的特點，可以擺脫所受時空的限制，正是產(chǎn)品的用途與手機類設(shè)備移動特性的巧妙結(jié)合，使這類應(yīng)用受到了人們的歡迎。

當人們接受了筆記類應(yīng)用時，功能的進一步完善也將為其拓展出更寬的應(yīng)用天地。之前我們采訪“輕筆記”的開發(fā)者時了解到，這個開發(fā)團隊最初以提供個人筆記APP起步，既而推出了能實現(xiàn)多人協(xié)同的群組筆記產(chǎn)品。這些軟件開發(fā)者們在完善產(chǎn)品功能的同時也在不斷觀察用戶實際需求，并調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)方向，進而推出更加貼近用戶需求的應(yīng)用。在筆記類產(chǎn)品功能達到一定成熟度，并從中積累了大量行業(yè)應(yīng)用需求后，這一軟件團隊就針對某一行業(yè)需求進行深挖，比如對于商戶的跨門店管理以及渠道的分銷管理，他們推出了相應(yīng)的“WE團隊”產(chǎn)品，這種基于任務(wù)的管理APP，更適合于傳統(tǒng)行業(yè)。而這些傳統(tǒng)行業(yè)的用戶多數(shù)屬于小微企業(yè)，是之前優(yōu)勢軟件開發(fā)商的產(chǎn)品沒有很好覆蓋的部分，這也為新生的應(yīng)用開發(fā)者提供了切入辦公應(yīng)用領(lǐng)域的絕佳良機。

其實立足于移動互聯(lián)成長起來的應(yīng)用不只筆記這一類應(yīng)用，再比如名片類、圖形修飾類，移動市場給開發(fā)者們提供了足夠的空間，允許他們在應(yīng)用功能由簡單到齊備的過程中逐漸成長。雖然當前新生軟件開發(fā)力量尚不足以對成熟的商務(wù)辦公領(lǐng)域產(chǎn)生顛覆性改變，但在添補一些細分或是特點突出的商務(wù)市場方面仍可有所作為。