在國內,看完病,患者要拿著處方樓上樓下跑,排隊、劃價、取藥。在德國卻是另外一番景象,患者看完病就可以直接回家,醫院甚至可以直接送藥上門。
一次,不知什么原因,我的腳疼得寸步難行。醫生診斷后,配了兩種藥和一種藥膏。當我準備取走處方時,醫生卻讓我稍等。由于德國醫藥分家,除非住院才會配發藥物,一般患者看完病都需持處方到藥店買藥。但因我行動不便,且有一種藥很難買到,醫生就通過聯網電腦查閱我住處附近的藥店,幫忙聯系“送藥上門”服務。最后,醫生叮囑我在家里等藥即可。
下午5點,我果然聽到門鈴響起,就拿著處方開了門。一位身著白制服的女士手里拿著一個小紙袋,上面貼了一張電腦打印的便簽,便簽上印著藥物名稱、顧客號和地址。這位女士說,自己是附近藥店的專職送藥員。她向我介紹了藥物的用法、用量等,還說如果有問題可打電話詢問他們的藥劑師。令人意外的是,“送藥上門”還是免費服務。
德國藥店聯合會專家舒爾茨表示,開始時,德國藥店“送藥上門”主要針對社區里六七十歲行動不便的老人以及孕婦等,后來服務對象擴大到所有顧客。對于患有慢性病的人,藥店還會定時上門送藥。
(摘自《海峽都市報》)