針對心血管臨床護理的安全因素分析及對策研究

摘要：目的：本文旨在提升心血管臨床護理的安全性，最大限度排除護理中的不安全因素。方法：文章針對心血管臨床護理的實際情況，通過對護理過程中不安全因素的排查和清除以及相關對策的研究，探索臨床心血管護理的最佳安全預案。結果：文章有針對性的查找了心血管臨床護理的不安全因素，結合心血管疾病的治療特點，嘗試性總結出確保患者治療安全的管理對策。

關鍵詞：心血管疾病； 臨床護理； 安全因素； 對策

【中圖分類號】

R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）07-0211-02

1 安全性因素分析

所謂“安全管理是指為保證患者的身心健康，對各種不安全因素進行有效控制；而護理安全是指在實施護理的全過程中，患者不發生法律和法定規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡?！?sup>[1]可見，護理安全主要是針對有效預防和控制臨床護理過程中的醫療事故和責任糾紛而言的必要環節和措施。綜觀我國心血管臨床護理現狀，主要存在如下方面的不安全因素：

1.1 護理人員專業能力的局限性：

當前，心血管臨床護理人員的專業能力有限，相關技術知識和專業技能欠缺是引發心血管臨床護理存在安全隱患的主要因素。護理人員當中缺乏細致的觀察能力、及時的判斷能力、準確的表述能力、周密的安全防護能力的人不占少數。試想這樣一支良莠不齊、欠缺專業知識和技能的護理隊伍，怎么能夠在臨床護理當中提供最佳的安全護理方案。

1.2 護理人員負面情緒的潛在性：

每個人的情緒都有負面性和消極性因素存在，區別只在于爆發的頻率和程度。換言之，每個人的負面情緒都具有潛在性，自控能力是抑制負面情緒產生和泛濫的有效機制。護理人員同樣如此！由于護理人員的職業具有重復、單調、乏味等缺乏調動人積極性的特點，因此其產生職業疲勞，滋生負面情緒也是在所難免的。

1.3 護理人員法律意識的淡薄性：

盡管我們已經進入法治社會，但人們法律意識的提升卻并非水漲船高的與之同步。盡管社會在進步、人類在進化、文明在加速、法治也在深入，但由于行業的差別其對應的法治進展程度也快慢有別。現實當中，護理人員的法律素質亟待提高，其遵法、守法、敬法、愛法的理念也亟待強化。

1.4 護理人員操作行為的不合規性：

眾所周知，“高齡”“猝死”等形容詞一直是與心血管疾病相生相伴的。而當前的臨床護理實踐當中，經常是憑借護理人員的主觀經驗來判斷患者的護理工作是否完善、及時、正確，這是非常不可取，也是非常危險的！實務界亟待出臺規范性的行為范式和操作規程，以便約束和規范護理人員的護理行為，降低不安全因素的存在和發生幾率。

2 應對策略研究

2.1 以人力資源的對口援建提升護理質量

第一，為重癥監護病區護理人員“松綁”。當前，重癥監護病區責任大、人員少、技能低、工作累等問題非常突出?？梢哉f，重癥監護病區的護理人員普遍存在工作負荷過大、壓力無法釋放的棘手問題。正常人在這樣氛圍下工作產生負面情緒是遲早的事。因此，我們應當盡快為重癥監護病區的護理人員及時“松綁”，卸掉他們身上的包袱，讓他們可以輕裝上陣。

第二，為普通病區護理人員“助力”。由于重癥監護病區護理人員的業務水平相對高于普通病區護理人員，因此他們還承擔著指導普通病區護理人員日常操作的重要任務。為此，針對普通病區護理人員業務水平相對較低的現象，建議醫療單位及時補給高素質、高水平的護理人員，為普通病區護理人員整體實力的增強給予必要助力。

第三，提升護理人員業務能力和水平。針對當前護理人員基本功不扎實、專業技能不完善、臨床經驗不豐富的現實，只有通過提升其業務能力和技術水平才能有效降低和消滅臨床護理過程中存在的不安全因素和事故隱患。

2.2 以法律知識的廣泛普及遏制法律無知

第一，全員性普及法律知識，進行護理安全教育。醫療單位應當將護理工作常見的法律方面不安全隱患制成手冊印發給每位一線護理人員，使其提升法律意識和證據意識，完善護理行為的合法性和合規性。此外，醫療單位對臨床護理發現的安全隱患問題應當及時召集會議進行會商，有針對性的予以解決，要制定不定期的巡查制度，確保安全隱患發現一處整改一處。

第二，征集經典案例，進行全員學習，定期考核學習效果。在積極案例的正面教育同時，醫療單位應當輔之以消極案例的負面教育，使護理人員能夠具備逆向思維能力，準確識別出護理缺陷、死角和瑕疵。

第三，重視護理操作的合法合規，將護理流程落實到細節。首先，對患者的個人信息應當妥善管理。在臨床護理過程中，護理人員應當將確保床位上的個人信息卡片、患者個人配帶的身份信息卡片與醫院留存的患者信息嚴格一致。這樣做的目的在于一旦患者發生急癥或其他危急情況，醫務人員可以根據患者相關個人信息的記載準確及時的實施治療，為患者爭取寶貴時間。其次，對藥品和醫療器械要進行流程化、規范化、程式化管理。建議醫療單位引入當前比較流行的“5S現場管理模式”來進一步改進醫用藥品和醫療器械的日常管理，以降低因擺放不當、標識不清、記錄不實等原因導致臨床護理存在不安全因素和隱患風險。再次，對于臨床出現疑難雜癥等情況應當設置專家會診制度，以便減少護理缺陷的產生，降低護理意外的發生幾率，保障臨床護理行為最大程度上的安全性。最后，對安全管理崗位的重要責任人員應當實行定期考核、定期培訓、重點管理制度。這樣的目的在于防止護理人員由于管理方面的疏漏和缺位引發護理事故，造成患者臨床的安全隱患。當然，重要責任人的選拔應以“臨床經驗豐富、責任心較強、專業技能較高”為標準在“公平”、“公正”、“公開”的氛圍中擇優錄取，招賢納士。

3 結語

針對心血管患者病情變化快、老年患者多、猝死幾率高特點，我們應當通過有效的措施和機制降低護理人員在工作中的風險隱患。其中，利用人力資源對口援建計劃可以在一定程度上降低人員方面的隱患程度；通過提高護理人員的法律意識、證據意識、合法操作意識能夠進一步降低法律安全方面的風險隱患?？傊覀儜獜亩嘟嵌热胧秩鎸徱曅难芘R床護理工作的安全現狀，腳踏實地的采取有效的應對措施，切實提升護理工作的安全性，降低不安全因素的存在和滋生。

參考文獻

[1] 郝云霞.影響心血管病醫院護理安全因素的原因分析與管理對策.護理管理雜志[J].2007（11）：55.