試論高校輔導員職業功能

摘 要 職業功能是職業活動的主要方面和活動項目，完成職業功能所應做的工作就是其日常工作內容。依據職業目標、職業性質、工作特點等可將高校輔導員職業功能劃分為教育、管理、引導、服務四大功能。目的是提高學生工作的針對性和實效性。

關鍵詞 高校輔導員 職業功能 工作要求

隨著高等教育的發展，在高校內部學術事務工作與學生工作分化明顯，這兩方面的工作都得到了快速發展。輔導員是高校學生工作的從業者，既是教師又是管理干部，這一復合型職業引起各方關注，有關輔導員隊伍建設、行業規范、職業發展趨勢等成為近年來研究的重點，但少有人研究其職業功能。在高校內部，工作的分工、細化可大大提高工作成效，這就有必要劃分、界定輔導員的職業功能，目的是讓輔導員在做學生工作時提高針對性、減少盲目性。研究高校輔導員職業發展趨勢、職業標準以及考核評價要從研究輔導員職業功能入手。

一、認清有關高校輔導員職業功能的幾個誤區

誤區一，將教育職能、職業技能、職業能力和職業功能混為一談。

職能是事物、機構應有的作用、職責和效能，主要用于描述社會現象，往往人為賦予，帶有一定價值色彩。教育職能是教育內部各要素相互作用及與外部相互關系中表現出來的教育的特性和能力，特指教育所應具有的職責和效能。職業技能是指完成每一項工作內容應達到的結果或應具備的技能。職業能力是職業活動過程中的核心能力，某種意義上等同于職業技能，但外延稍寬，含基礎知識和技能的多種要求。職業能力即職業技能、職業知識以及職業潛能的綜合能力。而職業功能是指職業所要實現的活動目標，是職業活動的主要方面、活動項目。完成職業功能所應做的工作就是日常工作內容。每項職業功能至少含兩個及以上工作內容。功能指特定結構的事物或系統在內、外部的聯系和關系中表現出來的特性和能力，可用于自然或社會現象，某種意義上講是客觀存在的，基本不帶有直接價值判斷色彩。所以高校輔導員的職業功能（教育、管理、引導和服務）不能人為賦予。

誤區二，認為高校學生思想政治教育工作就是指學生工作，兩者一樣。事實上隨著社會和高等教育的發展，學生工作的內涵和外延都發生很大變化，遠遠不止思想政治教育一方面。就思想政治教育而言，單純說教會讓學生們不服，而學生對說服教育能夠接受，因此引導功能就此產生；管理擴展到既要管理又要服務，諸如學業輔導、經濟資助、心理咨詢、生活幫助、職業指導等內容，服務功能就此產生。高校學生工作機制的內涵和外延正朝以下幾方面轉變：在教育機制上繼續堅持思想政治教育，完善各種教育手段，加強對學生的正面引導，促進大學生健康發展；在管理服務機制上，貫徹在管理和服務中加強教育與引導、以學生自我管理和自我服務為主的工作理念，社會上廣泛應用的激勵機制，應在學生工作中廣泛運用，并成為重要手段發揮作用。

二、高校輔導員職業功能劃分的依據

高校學生工作是指高校學生工作人員通過非學術性事務和學生課外活動對大學生施加影響，以教育、引導、管理和服務學生，培養學生能力，豐富校園生活，促進大學生全面發展的組織活動。高校輔導員職業功能要按照職業要實現的工作目標即學生工作目標，以及實現該目標的主要工作內容來劃分。

依據之一，高校學生工作目標（即職業要實現的工作目標）和輔導員的職業性質。高校學生工作以培養\"有理想、有道德、有文化、有紀律\"，德、智、體全面發展的人才為目標，以幫助學生提高全面素質為根本任務。高校輔導員在完成高校學生工作目標和根本任務過程中，作用不可替代，輔導員是高校思想政治工作隊伍的重要組成部分，具有教師和管理干部雙重成分，是集教書、育人為一體的立體型工作者，是大學生成長成才的指導者和引路人，是學校實施全面素質教育、開展學生工作、確保高校教學和科研為中心任務的發展，在學校人才培養和校園穩定中發揮不可低估、不可替代的作用。

依據之二，高校學生工作的內容及特點。

首先，學生工作內容主要包括：政治思想教育；班級管理、班級建設；學業指導、職業生涯規劃引導、情商引導；生活服務、心理咨詢服務、就業服務等方面。

其次，學生工作的特點體現在：

第一，工作難度大、工作要求高。全球化引起人們思想、道德倫理、行為方式的碰撞，社會呈現出更多新思想、新觀念，如自由主義、拜金主義、功利主義、享樂主義等，這些對大學生不無影響。現在青年學生思想有個性、思維活躍、創造欲望強、自主意識濃厚，對新鮮事物的理解甚至認同都相對容易，但另一方面認知、評價態度卻無所適從，還有學生心理問題、安全問題等，常讓輔導員碰到意想不到的新情況。這些給學生工作帶來一定難度。輔導員要掌握一定的信息交流技術以及電腦技術。能掌握以互聯網和移動通訊技術為核心的新媒體技術，實行學生電子信息管理。隨著手機報、微博、網絡視頻等現代信息技術的迅速發展，給人與人之間的信息交流帶來極大方便，大學校園里師生之間無須見面就可信息交流、思想交流。輔導員不用親自到班級和宿舍就可了解基本情況，這些方式一方面提高了工作效率，另一方面并不能完全取代師生之面對面的溝通交流，大量深層次的思想工作還需面對面的談心、溝通才有實效。

第二，角色轉換要適應，方法技巧很很重要。從過去的“嚴師”向“亦師亦友”轉變，以前認為教師是權威，一言九鼎，學生必須尊重、服從，要按照老師說的去做。但隨著社會的進步、法制的健全人們要求地位平等，輔導員要完成工作目標和任務，就要以說服教育、正面積極引導為主要方式，切忌強行，以朋友角色去關心學生。

總而言之，輔導員職業功能可劃分為：教育、引導、管理和服務。

三、用職業功能分析法研究高校輔導員職業標準具有一定科學性

我們知道，職業標準在國家職業資格體系中起著導向作用，它引導職業教育、職業培訓、考核鑒定、技能競賽等活動的開展。過去制定職業標準采用知識分析法，它追求知識體系的完整性，而不追求職業功能目標的實現，導致職業標準相當程度上無法適應行業、職業和技能發展變化的形勢，難以滿足經濟發展和社會進步的需要。運用功能分析制定職業標準的過程，只要有以下幾部分：明確基本目標、工作角色分類、確定功能單元、劃分能力要素主題、確定操作標準、確定范圍說明。可見職業功能在制定職業標準中的重要作用，近年來采用功能分析法構建國家標準，是一大進步。

高校輔導員職業功能是受教育者也即大學生群體和高校學工系統在內、外部的聯系中表現出來的特性、能力，輔導員完成職業功能所做的工作就是輔導員的日常工作內容。這些都帶有一定客觀性，基本不能被人為左右。研究高校輔導員的職業發展以及高校輔導員職業標準的構建應當在以職業活動為導向，以職業技能為核心的總原則指導下，運用職業功能分析法，向模塊化、層次化和專業化方向發展，使未來輔導員職業標準成為以職業必備能力為基礎的，具有動態性、開放性和靈活性的職業標準，以全面滿足高等教育的發展、科技進步以及從業者的需要。

四、高校輔導員職業功能的工作要求（含工作內容、相關知識和技能）

隨著高等教育的發展，學生工作己從傳統的“思想政治工作”轉變為以“教育、管理、引導、服務”為主要內容和基本功能的綜合性育人工程。其中教育包括政治教育和思想教育。管理是指對學生的行為管理，其實質就是規范，其目的就是把學校倡導的思想觀念、價值規范、行為準則融入各項管理制度中，滲透到青年學生的學習、生活中去，使思想引導和行為規范相銜接、自律和他律相統一，實現學生的自我管理服務就是指以滿足學生成長、成才需要為基礎，當前主要指心理咨詢、就業指導和經濟資助等項目。

第一，教育功能方面。要掌握國家方針政策、教育學知識、思政研究理論知識、公民道德建設實施綱要、素質教育要求、教育學等相關知識。技能要求體現如下：

首先是政治教育。這是高校輔導員的首要任務。平素要積極有效地組織大學生學習和領會馬列主義、中國特色社會主義理論知識；開展形勢與政策教育，幫助學生認清國內外政治、經濟、軍事形勢以及國家的前途和命運，樹立走中國特色社會主義道路以及實現中華民族偉大復興的堅定信念；指導學生黨團支部和班委會建設，做好學生干部的培養工作，讓他們堅定中國特色社會主義信念；引導大學生養成良好的思想政治素質和道德修養，自覺履行法律所規定的義務，維護學校和社會的穩定。其次是日常思想教育。

第二，管理功能方面。學生管理是一項十分具體、繁瑣又細致的長期性工作，是整個學生工作的基石，涉及到學生的學習、思想、行為舉止、秩序、規范、生活、課外活動、社會實踐等方面。要掌握管理學、社會學、法學、新媒體技術等相關知識。

主要體現在班級管理和班級建設兩方面。在工作中要把嚴格管理與引導學生遵紀守法、養成良好習慣緊密結合。能制定班級等制度，將激勵機制貫穿于民主化、制度化班級管理中，能掌握以互聯網和移動通訊技術為核心的新媒體技術，實行學生電子信息管理，能將隊伍建設（黨、團、班）融于學生教育和管理中；加強對學生的日常學習、生活管理和黨團、班級建設；加強學風建設，通過及時了解學生學習狀況，幫助學生明確目的、端正態度。當前，學生日常事務管理工作主要包括新生入學適應教育，堅持公開、公平、公正原則開展學生干部選聘、評獎評優、勤工儉學、經濟資助等工作；學生失信、違紀的教育、處理工作；學生寢室文化創建，通過與學生在寢室的交流、溝通，培養師生間的情感紐帶。還需要關注不同宗教、不同民族背景下的多元文化、習俗，關注對少數民族學生的思想引導工作。

第三，引導功能方面。為大學生提供學業指導、職業生涯規劃引導、就業輔導、情商引導等。要掌握教育學、社會學、職業規劃基礎知識、職業指導方式及技巧以及自己豐富的工作經驗等知識、經驗之和。

第四，是服務功能，需要輔導員掌握社會學、法學、學生工作條例綜合運用、心理學、以及就業信息收集、政策咨詢等，表現方式為輔導、服務和咨詢。

當前高校輔導員對大學生的輔導、服務、咨詢工作不斷拓寬和延伸，逐漸成為輔導員工作的核心內容。引導學生“自助、互助、自管、自救”，學生請假、獎懲、資助工作等審核簽字服務，能利用網絡跟蹤，與用人單位聯系獲取就業信息，能幫助學生對擇業觀念、途徑、就業政策進行解釋和引導以及求職心理引導，大學生也越來越希望他們的輔導員能提供多方面的咨詢和服務，以利于全面發展。

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（作者單位：東營職業學院石化學院）