殘友：為弱勢者代言的互聯(lián)網(wǎng)選民

坐在輪椅上的劉海軍動作利索，語速極快，一打開話閘，如同嚼了某個牌子的口香糖——根本停不下來。每當講完了一大段，他會習慣性仰天“呵呵”幾聲，用他自己的話來說，那叫“無可救藥的樂觀”。

劉海軍，1977年生人，2003年進入殘友，追隨鄭衛(wèi)寧創(chuàng)業(yè)，那時的殘友，只有個位數(shù)的員工。劉海軍從后勤人員起步，一度擔任殘友集團公司的總經(jīng)理，如今他的職務是：鄭衛(wèi)寧慈善基金會秘書長。

“很多媒體老講殘友集團的模式是‘三位一體’，其實根本不對！”劉海軍十分在意大眾媒體對殘友架構(gòu)的細微誤讀，“‘三位一體’是指整個殘友事業(yè)，殘友集團只是這個三角形里面的一個角。”

劉海軍同志并不是熱衷于文字游戲，這些看似很繞的表述中包含著殘友的獨特架構(gòu)。一般的企業(yè)，其企業(yè)基金會在公司董事會之下，從屬于商業(yè)公司。但殘友不同，其基金會凌駕于殘友集團公司之上，是整個殘友事業(yè)的決策機構(gòu)，不僅管著數(shù)十家社會企業(yè)，還管一群社會組織。“基金會-殘友集團-社會組織”為“三位一體”，基金會的秘書長，實際上是整個殘友事業(yè)的CEO，比集團總經(jīng)理大多了。

如果說鄭衛(wèi)寧是殘友這艘大船的船長，那么劉海軍就是大副。這兩年，鄭衛(wèi)寧身體欠佳，代表殘友出席國內(nèi)國際各種活動的更多是劉海軍。這位仁兄精力也旺盛，曾試過在一月中分別去到港、澳、臺、新疆與海南（公干），數(shù)不清的各界精英向他討教殘友模式，劉海軍也樂意滔滔不絕地講“三位一體”。

殘友的神奇崛起讓不少業(yè)界精英看不懂。某次，一名機構(gòu)負責人拉著劉海軍神秘兮兮地說，海軍，殘友模式肯定沒有那么簡單，你是不是有什么秘訣沒告訴我？劉海軍說，沒有啊，我全說啦。

在劉海軍看來，殘友的崛起沒那么玄乎，除了鄭衛(wèi)寧本人的個人魅力，其成功主因是在對的時候，搭乘了一列對的車，而這列車的名字，叫做互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)的選民

很多人忘了，殘友集團其實是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在它名聲大噪之前，這個團隊中沒有人意識到自己是在做公益，他們就是想幫自己，進而幫助跟自己一樣的殘疾朋友。殘疾人干點什么才能與健全的人競爭呢？他們驚喜地發(fā)現(xiàn)了天賜的禮物——互聯(lián)網(wǎng)。

殘友崛起的軌跡與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的起伏完全契合。上個世紀90年代末，互聯(lián)網(wǎng)的概念大熱，1997年，鄭衛(wèi)寧創(chuàng)立殘友，比騰訊、新浪早一年，比阿里巴巴早兩年。2000年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大洗牌，殘友因公司太小，未受波及，但也一直發(fā)展不起來，創(chuàng)辦的時候是5個人，到了2003年，也不過多了兩個人，而且全是殘疾人，說它是公司，其實不太像，當時的殘友更像一個自助組織。

2003年之后，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)起飛，小有積累的殘友實實在在地搭上了一列時代更迭的快車。在劉海軍看來，那時是天賜的機緣，早了不行，晚了也不行。“如果這是體力勞動的時代，殘疾人再怎么努力，也沒有辦法；如果殘友現(xiàn)在才出現(xiàn)，也可能會是另一種狀態(tài)，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的門檻已經(jīng)很高了。”

殘友正好趕上了中國互聯(lián)網(wǎng)從零起步的時候，那時用靜態(tài)語言就可以寫一個網(wǎng)站，中醫(yī)師出身的劉海軍，在抱了幾個月佛腳后，也能客串一把開發(fā)人員。而且，殘疾人在從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)時展現(xiàn)出健全人無法比擬的優(yōu)勢——宅。干互聯(lián)網(wǎng)的兄弟是不用出門的，這是一個看誰比誰更宅的行業(yè)。

由于身體原因，殘疾人不能到處跑，電腦就是其人生的第二伴侶。對于殘疾人來說，在電腦前一趴十七八個小時根本不是個事兒，但這對普通人而言就太不人道了。“在電腦屏幕前的工作從軟件開發(fā)、文化設計、電子商務到各個環(huán)節(jié)，殘疾朋友變成了優(yōu)質(zhì)的人力資源。”劉海軍否認招收殘疾工人是一種慈善行為，他充滿自豪感地強調(diào)：在互聯(lián)網(wǎng)時代，殘疾人有著更高的工作效率。

聽上去殘友只是為自己爭了一口氣，但實際上，他們正在用商業(yè)手段破解一個難度系數(shù)極高的社會問題——如何讓殘疾人不再遭受社會歧視。

在市場上，這家由殘疾人組成的軟件企業(yè)從不乞求資本的憐憫。用殘友員工馮曉的話來說，殘友送不起禮（沒錢），也搞不了關系（行動不便），唯一能拿出手的就是產(chǎn)品。“一兩萬的單子，可能人家會因為同情給你，但是上百萬的單，你沒有實力，人家是不可能給的。”馮曉說道。

殘友在市場上存活，證明殘疾人能干活；殘友在市場上一天天壯大，則證明在互聯(lián)網(wǎng)時代，殘疾人已經(jīng)作為一種優(yōu)質(zhì)人力資源登上人類的歷史舞臺。

2013年，殘友軟件取得CMMI5認證，耗費多年精力攻關的國際軟件頂級認證終于到手，殘友員工們歡呼雀躍，不單為自己，也為其他的殘疾人。劉海軍說：“很多殘疾朋友就業(yè)時會把我們的網(wǎng)站打印出來，會跟別人說，深圳有一幫殘疾兄弟拿到了國際頂級認證呢，他們能做到，我也能做到。別人就會說那行，我給你試一下吧。呵呵呵！”

社會企業(yè)要上市創(chuàng)富

在公共精神覺醒的時代，殘友并不獨行。

這家社會企業(yè)以殘疾人為主力，看似給自己在市場競爭中挖了坑，其實不然。在那扇純商業(yè)的大門關上時，殘友同時打開了很多扇窗。社會各界各種形式的幫扶為這家已經(jīng)走上了正軌的社會企業(yè)源源不斷地注入動能。

殘友有著大量高端志愿者，比如，某龍頭企業(yè)的技術總監(jiān)、某上市公司的創(chuàng)始人。據(jù)劉海軍說，這些牛人在業(yè)內(nèi)交流多少有點藏私，但在幫助殘友時“所有的技術都教，所有經(jīng)驗都分享”。南都公益基金會理事長徐永光也是其中一員，“我們的很多發(fā)展思路都由徐永光老師親自指導。”

帶著自己的公益理念，殘友還能以低成本與商業(yè)巨頭開展大數(shù)量級的合作。目前，殘友正計劃在全國300多家沃爾瑪超市開設愛心柜臺，而殘友一分錢租金都不用支付。零成本鋪設300多個遍布全國的網(wǎng)點，這在商業(yè)邏輯上近乎不可想象，意味著巨大的利潤與多種商業(yè)模式的可能性。

這是社會企業(yè)的獨特優(yōu)勢。在劉海軍看來，不少人在講社會企業(yè)是苦大仇深地戴著慈善的帽子，結(jié)果卻把自己困住了。“從優(yōu)勢視角的角度講，要看到社會企業(yè)在政府、商業(yè)、慈善三方面的優(yōu)勢。找到它的優(yōu)勢，社會企業(yè)才能發(fā)展。”

看上去一切都好，但是，得享大名的殘友目前還是一家“很窮的企業(yè)”。因其社企屬性，殘友運作成本還是比商業(yè)企業(yè)要高，為確保財務健康，殘友制定了略低于行業(yè)的工資水平，但工資少，活卻不能少干，一個員工有時要干幾個人的活，身為CEO的劉海軍偶爾還要客串后勤人員。用鄭衛(wèi)寧的話來說，那是“十個壇子九個蓋——輪著來”。

貧窮不是社會企業(yè)，鄭衛(wèi)寧一直渴望改變這個局面。他計劃在自己生命燃盡之前助推殘友上市，借資本市場解決殘疾人的創(chuàng)富問題。“我一直希望讓他們富起來，創(chuàng)業(yè)這么多年，他們付出了很多，是時候獲得精神以外的物質(zhì)回報了。上市以后，他們都會分到股權，很多人會成為百萬富翁。”

最近數(shù)月，重癥血友病患者鄭衛(wèi)寧為上市事宜頻繁與券商、財務、法律等公司打交道，原就不穩(wěn)定的身體再次出現(xiàn)狀況，住院的第一天即報病危。按醫(yī)生的說法，鄭衛(wèi)寧的情況兩個人里只能活一個。但鄭衛(wèi)寧很幸運，在鬼門關上轉(zhuǎn)了一圈，又兜回來了。

在鄭衛(wèi)寧病危時，殘友內(nèi)部出現(xiàn)了局部恐慌，并有“天要塌下來”的論調(diào)。鄭衛(wèi)寧說，由此可以看出殘友的“去鄭衛(wèi)寧化”只是“基本成功”。我問他，是不是殘友的員工還等著他去解決創(chuàng)富問題？鄭衛(wèi)寧歪頭想了一下，說，有可能。

鄭衛(wèi)寧似乎將生死看得很淡了，他目前竭盡全力地思考殘友的未來。也許對他來說，殘友就是信仰，殘友就是全部的意義，殘友就是他在人世間超越生死的延續(xù)。鄭衛(wèi)寧說：“我想把殘友開遍全世界。”