互聯網社會：信任機制的轉型

阿爾弗雷德·阿德勒是19世紀奧地利心理學家，他曾經提出一個課題，人活在世上面臨3個問題將決定其人生：人和地球的關系問題，人與人的關系問題，男和女之間的關系問題。互聯網從20世紀70年代開始，跨越了兩個世紀的突飛猛進的發展，把人類帶入了真正的“互聯網時代”。而它與社會的“融合”，演變出了人在世上面臨的第4個問題，互聯網與人和社會的關系。

傳統社會與互聯網社會之間的區別

傳統社會，在費孝通看來，屬于差序格局，通俗來講就是親疏有別。因此，傳統社會中的信任是基于血緣基礎，以及隨之而來的地緣基礎上的信任。互聯網社會，其信任來源有兩種：一是現實社會中的朋友圈子，這和傳統社會的信任相同；二是基于話題或者興趣聚集在一起的圈子，信任只會集中在相應的領域。如果需要擴散，就可能需要線下的活動。格蘭諾維特和邊燕杰兩人曾就“弱關系”以及“強關系”做過相應的研究。強關系指的是個人的社會網絡同質性較強（即交往的人群從事的工作、掌握的信息都是趨同的），人與人的關系緊密，有很強的情感因素維系著人際關系。用中國人的話說，就是關系很鐵。反之，弱關系的特點是個人的社會網絡異質性較強（即交往面很廣，交往對象可能來自各行各業，因此可以獲得的信息也是多方面的），人與人關系并不緊密，也沒有太多的感情維系，也就是我們所謂的泛泛之交。隨著人們不再像過去那樣區別傳統社會和“互聯網社會”的熟人圈子，對于陌生人的信任會逐漸進入關注的焦點。……