生于清教傳統，死于專家崇拜

11月11日是個什么日子？光棍節？網購節？都沒錯。不過，在世界歷史上，這一天還發生過一件值得記住的事：1620年11月11日，一艘名為“五月花號”的三桅帆船到達北美洲海岸；船上的102名清教徒——一群逃離英國去尋找新世界的宗教異端——在上岸前簽署了一份公約，約定上岸后要建立一個自愿結成的、依法而治的自治團體。《清教徒的禮物》一書所論述的美國管理文化中的清教傳統就從這里開始說起。

兩位作者——肯尼斯·霍博（Kenneth Hopper）和他的弟弟威廉·霍博（William Hopper），是管理學大師彼得·德魯克（Peter Drucker）的生前好友，以研究美國工廠管理方法的文化起源為人所知。他們認為，傳統美國社會具有4個緊密相連的特點，影響著大部分美國公民的價值觀：建造人間天國的堅定信念；親力親為的技師精神；把集體利益置于個人利益之上的道德觀念；根據目的去協調財力、物力和人力的組織能力。這4個特點成為4個優良基因，塑造了美國的管理文化，塑造了美國的企業精神。而這4個特點都源于17世紀早期移民北美的清教徒從歐洲帶來的文化傳統。

在霍博兄弟看來，美國在上世紀中期崛起為世界第一大工業國，日本和其后的“亞洲四小龍”創造的經濟奇跡，乃至中國最近30多年來經濟的高速增長，都得益于美國的這種管理文化。相反地，由于美國從上世紀七八十年代開始拋棄這種管理文化，企業管理中盛行的“專家崇拜”代替了“清教傳統”，結果導致美國工業實力的衰落和金融危機的爆發。

所謂清教，是基督教新教的一支。簡而言之，新教產生于16世紀的歐洲宗教改革，它反對羅馬教廷對教會的控制，實現了各國教會的獨立，它反對教會對《圣經》教義的壟斷，認為每個信徒都可以與上帝直接交流而不必通過神父；新教有三大主流教派：路德宗、加爾文宗、圣公會，其中的加爾文宗在英格蘭被稱為清教。16世紀末至17世紀初，清教中的激進派因反對英國的國教制度、主張政教分離而遭到迫害，紛紛背井離鄉奔赴新大陸，去那里創建理想中的“天國”。

馬克斯·韋伯在他的名著《新教倫理與資本主義精神》中認為：新教所恪守的價值觀、行為準則在諸多重要方面為資本主義的經濟活動提供了強大的倫理支持，特別是為其無休止地追逐利潤的行為提供了終極價值——塵世中的工作（創造財富）是修道的方式，是上帝安排的任務，是神圣的天職；財富越多，意味著對上帝賦予的使命完成得越好，也就越能夠使靈魂得到救贖。而在新教諸流派的門徒當中，清教徒又是最為虔誠、最為圣潔的教徒，因而更加恪盡職守、努力工作。他們勤儉節約，限制縱欲、享樂甚至消費行為，以促進財富的增長；同時也珍視信譽，愿意擔當社會責任，具有回饋社會的意識。

在到達新大陸之后的兩個半世紀里，隨著人口的遷移，清教徒的生活觀念、工作觀念、組織觀念逐漸滲透到整個北美殖民地的社會生活和經濟管理當中，并在18世紀與來自法國的工業技術相結合，為日后美國崛起為世界工業強國打下了基礎。

然而，以清教傳統為核心的“偉大的”（作者語）美國管理文化在20世紀七八十年代遭遇了巨大挑戰，這種挑戰來自作者所說的“專家崇拜”。在作者筆下，“專家崇拜”源自管理者的自大和貪婪，與清教傳統背道而馳，是導致美國工業衰落和金融危機的罪魁禍首；其主要特點是：“去人性化”、“脫離一線實際”、“盲目崇拜專家”、“決策效率低下”、“企圖用數字指標測量一切”。在全書近300頁的篇幅中，有近140頁被用來批駁“萬惡的”“專家崇拜”。對于中國的讀者來說，可能這一部分才是真正的“禮物”，因為其中的許多案例和論述都可以在中國當下的管理實踐中找到注腳。

比如在中國當下被許多管理者奉為圭臬的“績效管理”，就被當作“專家崇拜”的一個典型，遭到霍博兄弟的抨擊。“績效管理”的突出特點就是“企圖用數字指標測量一切”。對此，作者先是引用愛因斯坦辦公室里掛著的一幅標語：“并非所有有價值的都能計量，也并非所有能計量的都有價值。”進而質疑：員工的知識、經驗、士氣、誠信和敬業程度等等，這些東西的價值要如何測量，“如何換算成美元”。

不僅如此，作者還以越戰為例，指出片面地以量化指標評價工作業績所帶來的嚴重后果。1961年初，曾任福特公司總裁的羅伯特·麥克納馬拉出任美國國防部長后，在指揮越戰時駕輕就熟地用上了企業中的量化指標管理——以“尸體數”來評估戰事進展，結果可想而知。

作者認為，“專家崇拜”使美國管理文化中的清教傳統遭到了全面的破壞：對金錢的貪婪代替了建造“人間天國”的理想；盲目的“專家崇拜”代替了親力親為的技師精神；首席執行官制度和強調個人貢獻的績效考核把個人置于組織之上，削弱了組織的整體性……所有這些“惡行”不但削弱了美國的企業競爭力，毀掉了美國優秀的管理文化，還對美國的教育、醫療、經濟政策甚至戰爭勝負產生了惡劣影響。

綜觀全書可以發現，霍博兄弟長于實證分析而拙于理論構建。書中關于清教傳統與美國管理文化的理論闡述還不夠完整，難成體系；而書中大量的案例分析則令人讀來津津有味。

掩卷之余，這樣一個問題也許值得深思：50多年前，英國科學家李約瑟在他主編的巨著《中國科學技術史》中提出了著名的“李約瑟難題”——“為什么資本主義和現代科學起源于西歐而不是中國或其他文明？”李約瑟本人在嘗試回答這一難題時，特別提出了中國人不懂得用數字進行管理、不注重定量分析。而在霍博兄弟的筆下，注重定量分析、強調以數字進行管理卻是背離清教傳統的“專家崇拜”的重要表現，給美國的政治、經濟、社會帶來種種惡果。

誰是誰非？無論思考的結果如何，這個問題都可以說是《清教徒的禮物》帶給讀者的又一個禮物。

（作者為光明日報記者部副主任）

《一網打盡》

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中信出版社

2014-01

亞馬遜最早起步于通過郵購來經營圖書業務，但貝佐斯卻不滿足于僅做一名書商，他發展了一種企業文化，這種文化蘊含著執著的雄心與難以破解的秘訣。

《美國十講》

資中筠 著

廣西師范大學出版社

2014-01

這不是美國通史，也不是學術著作，是作者多年觀察美國的心得，盡量用淺顯的“大白話”講出來。

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南海出版公司

2014-01

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《鐘罩》

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上海譯文出版社

2014-01

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