Tapole：用小米的方式做眼鏡

連鑫洲是一名“龜毛”的眼鏡佩戴者，2013年8月他創(chuàng)辦了一個(gè)線上眼鏡品牌Tapole。

怎樣想到這個(gè)項(xiàng)目？

離職創(chuàng)業(yè)之前，連鑫洲在魅族的營銷中心工作，兩年多之后做到了主管的位置。在珠海上班的時(shí)候，他和身邊的人經(jīng)常會(huì)跑到廣州配鏡，只因?yàn)槟抢镉形讳N售眼鏡的朋友，“質(zhì)量和價(jià)格都信得過”。

自己的問題或許也是其他眼鏡佩戴者的問題，連鑫洲決定在這塊領(lǐng)域“死磕”一下。在他看來，眼鏡行業(yè)的不合理主要體現(xiàn)在價(jià)格和質(zhì)量的不相符上：硬件本身的生產(chǎn)成本很低，卻要花費(fèi)大量的費(fèi)用在營銷和運(yùn)營上。由于需要試戴和驗(yàn)光，線下門店成了最常見的銷售渠道，但眼鏡的購買頻率并不算高，因此大多數(shù)店家會(huì)把店址選在人流量密集、租金昂貴的商業(yè)街附近，這也在很大程度上造成了大多數(shù)眼鏡遠(yuǎn)高于成本的終端售價(jià)。

像魅族、小米做手機(jī)一樣，這些讓銷售成本大幅變高的營銷、運(yùn)營費(fèi)用能否通過互聯(lián)網(wǎng)的方式解決，從而把一副眼鏡的成本更多地放回到眼鏡器材本身？于是，連鑫洲和另外一位同樣是從魅族離職的朋友林俊豐創(chuàng)辦了Tapole。

創(chuàng)新點(diǎn)在什么地方？

好的眼鏡應(yīng)該如何定義？如果從日常的體驗(yàn)來看，這大致可以分為三個(gè)方面：美感、質(zhì)量和購買時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。

首先是美感。Tapole更像一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌：整體的視覺形象出自一位來自靳劉高設(shè)計(jì)（原名“靳與劉設(shè)計(jì)”，深圳一家1976年成立的設(shè)計(jì)公司，創(chuàng)始人為知名華人設(shè)計(jì)師）的資深設(shè)計(jì)師之手;眼鏡款式的設(shè)計(jì)師則曾獲得過《VOGUE Italia》2013年度的Vogue Talents稱號(hào)。11月13日 Tapole上線的時(shí)候，銷售的第一批12款眼鏡被按照風(fēng)格的不同分為了時(shí)尚、極簡(jiǎn)和人文三個(gè)系列，來針對(duì)不同口味的受眾。

再說質(zhì)量方面，這也是對(duì)Tapole團(tuán)隊(duì)來說挑戰(zhàn)最大的地方。在“逼瘋許多家供應(yīng)商”之后，Tapole 最終達(dá)成了一個(gè)各方面都相對(duì)平衡的選項(xiàng)：在鏡片方面，由于卡爾蔡司的產(chǎn)品太貴，Tapole 選擇了定制，光學(xué)鏡片和太陽鏡片分別來自蘇明達(dá)光學(xué)和立揚(yáng)光學(xué)的定制生產(chǎn);鏡架的來源也根據(jù)材質(zhì)的不同選擇了不同的供應(yīng)商，純鈦金屬的鏡架來自日本的一家供應(yīng)商，而板材材質(zhì)則是和意大利的老牌公司Mazzucchellis合作。

營銷和運(yùn)營方面的費(fèi)用也大大壓縮了。連鑫洲對(duì)Tapole的定義是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)品牌”而不是電商品牌，他希望學(xué)習(xí)老東家魅族和近幾年快速崛起的小米，把營銷和銷售盡可能都放在線上來完成，并用一些更新的思路來處理位于后端的庫存、供應(yīng)鏈等問題，以此在保證配置的前提下盡可能降低售價(jià)。Tapole所售的12款眼鏡均按照光學(xué)鏡片和超薄光學(xué)鏡片的不同被統(tǒng)一劃分成了1088元和2088元兩種。在銷售渠道上，除了已經(jīng)上線的官方商城，據(jù)連鑫洲介紹，別的電商渠道目前也都在規(guī)劃之中，接下來會(huì)陸續(xù)上線。

如何與線下相結(jié)合？

眼鏡畢竟不像手機(jī)，這個(gè)糅合了美感、醫(yī)學(xué)需求的商品在購買時(shí)通常還需要試戴和驗(yàn)光，而這些是線上渠道不能滿足的。

Tapole目前的解決方式仍集中在對(duì)線上方式的優(yōu)化上，比如用購買15天之內(nèi)可以無條件退換貨來彌補(bǔ)不能試戴的不足;而在驗(yàn)光上Tapole則采用了補(bǔ)貼100元的方式鼓勵(lì)有意向購買的客戶到線下的眼科醫(yī)院進(jìn)行驗(yàn)光。

等到資金充裕之后，Tapole會(huì)考慮采取線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，通過開設(shè)線下體驗(yàn)店來完善整個(gè)購買體驗(yàn)。