我越來(lái)越喜歡同事老蔫了,也特別佩服她。年紀(jì)輕輕的,怎么就這么有定力,遇到多急的事也不急不惱的。
老蔫五官平平,扔人堆里一眼未必認(rèn)出來(lái),但看久了,你一定能把她挑出來(lái)。她的嫻靜氣場(chǎng)會(huì)說(shuō)話。初見(jiàn)老蔫,我就發(fā)覺(jué)這姑娘總是笑瞇瞇的,很隨和的樣子。整天坐在營(yíng)業(yè)廳的防彈玻璃后邊,不是敲鍵盤(pán)就是數(shù)錢(qián)。
柜員的工作夠無(wú)聊了,再遇到些黏黏糊糊根本沒(méi)法溝通或急躁的顧客,真是讓人煩躁。但老蔫就有這種本事,頭頂火圈來(lái)的顧客跟她溝通幾分鐘后就能靜下來(lái),有話好好說(shuō)了。
可能跟陌生顧客上火不值當(dāng)?shù)陌桑蚁搿5珟啄杲佑|下來(lái),我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,從來(lái)沒(méi)見(jiàn)老蔫急過(guò),即使被上司誤會(huì)都不急。有一次,后勤小夏的工作沒(méi)及時(shí)完成,顧客的支票不能提出。那位中年顧客來(lái)到銀行后,正是老蔫接待。本來(lái)老蔫只需要讓顧客等會(huì)兒就行了,但她看到顧客著急,馬上放下手上的工作,開(kāi)始協(xié)調(diào)人幫助小夏,蓋章的、審核的各司其職。分管主任看到顧客著急,以為是老蔫的工作沒(méi)做好,批評(píng)了她。被冤枉了,老蔫一句也沒(méi)辯解,聲調(diào)如常地說(shuō):“我們一定爭(zhēng)取盡快弄好。”顧客確實(shí)很急,嚷嚷著他要先走,讓老蔫給他送到單位去。也不知道老蔫具體和那位顧客說(shuō)了什么,一直在大喊大叫的他,聲音漸低。大概被老蔫的和風(fēng)細(xì)雨感染了,只怕還要為自己的不沉穩(wěn)慚愧呢。主任在搞明白緣由后,也不由對(duì)老蔫增加了幾分信任。
我決定給老蔫介紹個(gè)好對(duì)象。一問(wèn),她都訂婚了。也是,這么好性格的姑娘,怎么會(huì)沒(méi)有人惦記,誰(shuí)娶了是誰(shuí)的福氣。
遇事不急不躁的女子絕對(duì)是女子中難得的一類。這樣的女子,在單位會(huì)混得風(fēng)生水起,在家里也必然是游刃有余。
春天的時(shí)候,女兒唐妮班里組織郊游。不用說(shuō),陪游的基本都是媽媽。有個(gè)媽媽打扮入時(shí),相貌也很脫俗,但我們很快就不愿意再跟她走在一起了。她太急躁了。孩子想去玩滑梯,恰好她拿水給他喝,但孩子堅(jiān)持爬上了滑梯,她便火氣沖天地把孩子像摘菜似的摘下來(lái),逼他喝完水再去玩。但喝過(guò)水的孩子已經(jīng)沒(méi)有一點(diǎn)興趣了,委屈地跑到了一邊。作為外貌協(xié)會(huì)資深會(huì)員的我都不愿意再跟她同行,相信別的媽媽也絕不是出于嫉妒她的美貌而遠(yuǎn)離她。倒是另一個(gè)相貌平平的媽媽,幾乎所有的媽媽都對(duì)她投去欣賞的目光。她實(shí)在太有耐性了,五六歲的孩子正皮的時(shí)候,她的兒子更是橫沖直撞,看什么都敢上手。她一直跟在他后邊,不時(shí)輕聲制止或跟他交流一下。就算小家伙闖了禍,她也照樣平心靜氣地告訴兒子什么該做,什么不該做。這個(gè)媽媽在我眼里越來(lái)越順眼,也越像個(gè)美人。
再好看的眉毛倒豎起來(lái)也有失平和,再漂亮的小嘴怒吼起來(lái)都讓人難以忍受。從沒(méi)見(jiàn)到氣急敗壞、厲聲咆哮的女子還能像個(gè)美人。所以,美人不急。