日本人不再是拼命三郎

在世人眼中，日本人是玩兒命工作、賣(mài)力加班的拼命三郎形象，但在超長(zhǎng)時(shí)間工作的同時(shí)，他們也在抱怨著工作的艱辛。過(guò)勞死、憂郁癥、長(zhǎng)期精神緊張、少子化、老人贍養(yǎng)等問(wèn)題都十分嚴(yán)重。有些日本人認(rèn)為，造成以上問(wèn)題的一個(gè)重要原因就在于長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)。

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2011年，平均每個(gè)日本人的總勞動(dòng)時(shí)間為1728小時(shí)，大大超出了英國(guó)的1625小時(shí)和法國(guó)的1482小時(shí)。但從勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)看，日本人平均每小時(shí)創(chuàng)造41.6美元的價(jià)值，又遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于60.2美元的美國(guó)和57.7美元的法國(guó)。

長(zhǎng)期以來(lái)，日本一直陷于“長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)—過(guò)度疲勞—工作效率低下—必須靠長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)彌補(bǔ)”的怪圈之中。而如何跳出這個(gè)怪圈，如何實(shí)現(xiàn)工作與生活之間的平衡，是當(dāng)今日本企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所必須解決的一個(gè)難題。

減少加班

在東京都文京區(qū)某市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司工作的中田茂樹(shù)先生有一兒一女。在還未進(jìn)入公司管理層時(shí)，他就曾對(duì)自己的15位下屬說(shuō)過(guò)：“真不好意思，孩子們還在家餓著肚子等著我呢，每周有一天我得按時(shí)回家。”雖然自1998年成立之初時(shí)起，這家公司便制定了應(yīng)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的規(guī)定，但基本沒(méi)有實(shí)施過(guò)，員工長(zhǎng)時(shí)間加班一直都是家常便飯。三年前中田先生進(jìn)入管理層后，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。中田先生的兩個(gè)孩子在上小學(xué)，他長(zhǎng)時(shí)間工作之后很難再有機(jī)會(huì)和孩子們交流，于是他決定以身作則，率先減少加班時(shí)間，改善勞動(dòng)環(huán)境。他告訴部下們，無(wú)論周三有什么事，都得按時(shí)回家。中田先生非常重視這一天和孩子們?cè)诓妥郎线M(jìn)行交流，一家人邊吃邊聊，其樂(lè)融融。

為了制造“回家的氣氛”，他給部下們看孩子們的照片，告訴他們兒子棒球比賽和女兒芭蕾舞表演的情況，詳細(xì)講述學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)的事情。中田先生的努力總算有了效果，無(wú)論工作多忙，在周三這天，公司都會(huì)嚴(yán)格遵守朝九晚六的時(shí)間表。現(xiàn)在一個(gè)月分為前半月的繁忙期與后半月的閑散期，繁忙期老老實(shí)實(shí)加班，但在閑散期因?yàn)榇_實(shí)沒(méi)有多少工作，員工們會(huì)準(zhǔn)時(shí)下班。

同樣在東京都，多摩市的某大型建筑咨詢公司里，門(mén)司隆明先生擔(dān)任著道路計(jì)劃室室長(zhǎng)一職。門(mén)司先生所在的公司常與公共建筑事業(yè)打交道，年末的工期較為集中，加班時(shí)間長(zhǎng)得令人苦不堪言，于是他決定帶頭減少加班時(shí)間。現(xiàn)在每周三下午，管理層都會(huì)前往各個(gè)部門(mén)呼吁按時(shí)下班，并準(zhǔn)時(shí)于下午五點(diǎn)關(guān)閉樓層照明。現(xiàn)在約兩千名員工養(yǎng)成了周三下午準(zhǔn)時(shí)下班的習(xí)慣，公司的總加班時(shí)間減少了10%。

在日本，不光是企業(yè)，連政府部門(mén)也在著手減少加班時(shí)間。日本大地震后，受核電站停工的影響，日本各地電力供應(yīng)不足。日本琦玉縣熊谷市市政府索性在原來(lái)的“周三無(wú)加班”原則基礎(chǔ)上，對(duì)1400名職員實(shí)行每周五“節(jié)電無(wú)加班”的措施。周五下午五點(diǎn)十五分，下班鈴響起，職員必須在十五分鐘內(nèi)關(guān)閉電源離開(kāi)單位。

提高效率

總工作時(shí)間減少意味著需要提高工作效率，具體的措施也多種多樣。如熊谷市政府總務(wù)部職員科重新審視每一名職員的工作方式，不在周三周五安排會(huì)議，開(kāi)會(huì)時(shí)采取“便簽會(huì)議”的方式，將需要討論的議題以便簽的方式貼在白板上，并加以分類(lèi)，使會(huì)議討論變得更加有條理、有效率。

在致力于平衡生活與工作的行動(dòng)中，有的企業(yè)獨(dú)辟蹊徑，從另一個(gè)角度對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行安排。例如時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站ZOZOTOWN就別出心裁地推出了“六小時(shí)工作制”。日本勞動(dòng)基準(zhǔn)法規(guī)定，一天工作時(shí)間超過(guò)六小時(shí)，需給員工45分鐘的休息時(shí)間。ZOZOTOWN從中得到啟發(fā)，將1小時(shí)的會(huì)議時(shí)間縮短為45分鐘，取消了中午休息時(shí)間。員工早上九點(diǎn)上班，下午三點(diǎn)即可回家。午餐只稍稍吃點(diǎn)便飯，這樣既節(jié)省了時(shí)間，也避免了吃太飽犯困造成的效率低下。措施實(shí)行后，員工的勞動(dòng)時(shí)間減少了20%，營(yíng)業(yè)額卻增加了18%，加班時(shí)間減少了三分之一，人均生產(chǎn)效率卻提升了25%。

還有些企業(yè)在調(diào)整工作時(shí)間時(shí)采取了類(lèi)似夏時(shí)制的辦法，將上下班時(shí)間提前半小時(shí)或一小時(shí)，將更多的工作時(shí)間集中在上午，這大概也是瞅準(zhǔn)了“一天之計(jì)在于晨”的好處吧。

育兒與看護(hù)老人是一個(gè)家庭應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。每天忙于加班，無(wú)法和孩子交流，無(wú)法給他們關(guān)愛(ài)，容易造成孩子性格上的缺陷；子女不常回家照顧老人，無(wú)法盡孝道，容易使老人感到孤獨(dú)，甚至患上憂郁癥。企業(yè)有必要建立靈活的工作制度，以滿足員工在這些方面的需求，這樣他們才能安心工作，更好地發(fā)揮自身創(chuàng)造力。

日本最大的協(xié)同軟件公司才望子的可選型工作制度就很值得參考。員工可根據(jù)自身需要選擇三種不同的工作方式：每月加班40小時(shí)的工作生活平衡型，完全不加班的生活重視型，以及基于裁量勞動(dòng)制的工作重視型（譯注：裁量勞動(dòng)制，即按照合同協(xié)定的工作時(shí)間支付報(bào)酬的制度， 具體處理業(yè)務(wù)的方式和時(shí)間多由勞動(dòng)者本人決定，用于較難計(jì)算工作時(shí)間的專(zhuān)業(yè)崗位，例如計(jì)算機(jī)從業(yè)人員、會(huì)計(jì)師、律師、編輯等）。當(dāng)然根據(jù)工作時(shí)間長(zhǎng)短，員工將得到相應(yīng)的報(bào)酬。實(shí)行這一制度后，公司的離職率從28%驟降至4%，重視生活的員工們也有了充足的時(shí)間去陪伴家人，照顧老小，發(fā)展個(gè)人興趣愛(ài)好。

真正的成果主義

當(dāng)今不少公司的管理層都奉行成果主義，只求能在年末盡量多賺一點(diǎn)錢(qián)。但真正的成果主義者應(yīng)該重視單位生產(chǎn)率，而非能加多少班，否則即使?fàn)I業(yè)額再高，只要單位生產(chǎn)率過(guò)低，加班所帶來(lái)的一系列成本依然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不小的負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期承擔(dān)繁重加班任務(wù)的員工，無(wú)法提升自己，創(chuàng)造附加價(jià)值。管理層肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)下屬、統(tǒng)領(lǐng)全局的責(zé)任，理應(yīng)以身作則，為全體員工創(chuàng)造一個(gè)能安心工作的環(huán)境，減少不必要的加班時(shí)間，使全體員工在工作生活中找到一個(gè)平衡點(diǎn)。只有這樣，才能造就一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，從而留住優(yōu)秀人才，增強(qiáng)員工工作意愿，讓他們靈活應(yīng)對(duì)工作。

[譯自日本《AERA》周刊 ]