大學生創業需求和創業能力的調查分析

基金項目：本文系上海對外經貿大學國際商務外語學院英方課程二期建設（《國際商務經營英語》）項目摘要：目前，全國各高校積極響應教育部的號召開展創業教育。本文以筆者所教授的創業課程《國際商務經營英語》學生為例，調查分析了大學生的實際創業需求和創業能力。

關鍵詞：創業需求；創業能力；創業實踐；國際商務經營英語0引言

英國的創業教育由來已久，政府高度重視對大學生的創業教育和指導，還設置了一些專門的創業計劃和創業項目。在創業教育開始最早的美國，大學生創業可以說是相當稀松平常的現象，有的大學生甚至中途輟學去創業，如微軟的創始人比爾·蓋茨、蘋果公司的創始人斯蒂夫·喬布斯、戴爾公司的創始人邁克爾·戴爾等都是其中的佼佼者。這些自主創業的大學生有著強烈的創業需求，在創業實踐中也不斷地培養自身的創業能力。

1998年我國教育部要求加強對教師和學生的創業教育，鼓勵他們自主創辦高新技術企業，并于2002年初將中國人民大學、清華大學等9所高校定為創業教育試點院校。從那以來，全國各地的高校紛紛開設創業課程，同一所高校的不同院系也競相推出創業課程，一時間創業教育開展得如火如荼。為了緩解就業壓力，國家除了倡導創業教育外，還出臺各種優惠政策，鼓勵大學生創業。我國的大學生創業者雖不如國外那么數量眾多，群星璀璨，但是也日漸涌現出來。例如，重慶電子工程職業學院大學生禹化普靠賣臺灣手抓餅而年收入達到250萬。

目前，究竟有多少大學生愿意創業？大學生的創業需求有多強？他們的創業能力又如何？基于對以上問題的思考，筆者在教創業課程《國際商務經營英語》、引導學生進行創業實踐的過程中，對學生的創業需求和創業能力進行了調研。

1《國際商務經營英語》創業課程簡介

《國際商務經營英語》是從英國引進的、面向商務英語專業學生開設、為期一年的創業課程。這門課程在向學生介紹中外企業家、分析企業家特征、講解有關企業經營理論知識的同時，還組織他們開展創業實踐活動，從而讓他們身臨其境地學習如何創辦企業，并親身體會創業的酸甜苦辣。具體的創業實踐包括讓學生組成不同的創業團隊、建立各自的小企業、尋求市場機會、捕捉熱銷產品、進行市場調研、撰寫商務計劃書、爭取風險投資、進貨或制作產品、設計廣告、銷售產品并最終撰寫商務報告。

根據課程要求，學生經過一系列緊鑼密鼓的創業前期準備后，既可以享受學校專門提供的創業便利條件，在校內銷售產品；又可以自開網店，在網絡上公開推銷產品。不過，學生創業實踐活動最精彩紛呈的還是現場銷售活動。不同創業團隊同臺競技、八仙過海，學生們各種商務能力顯山露水。筆者在日常教學中，讓學生填寫了有關個人創業能力、創業意識等調查問卷；并且，學生在創業實踐活動結束時，也按照課程要求撰寫了商務報告和個人創業情況自評。這些都成為筆者調研大學生創業需求和創業能力的有力資料。

2大學生的創業需求調查分析

為調研分析的方便起見，筆者從2010～2011學年、2011～2012學年和2012～2013學年所教過的學生（以下簡稱2011學生、2012學生、2013學生）中分別抽取了30名學生作為研究對象，從大學生對創業環境的認識、對政府創業政策的了解和自主創業意識三方面分析在校大學生的創業需求。

2.1大學生對創業環境的認識

由表1可見，當談到蓋茨、喬布斯這些聲名顯赫的美國大學生創業者，李開復、牛根生、張瑞敏這樣的大企業總裁時，學生們似乎都耳熟能詳，但是說到具體的創業環境、包括國內外的創業環境、企業家的創業歷程時，他們就明顯知之甚少了。一些學生曾經在校園里看到過有關本校學生創業中心、大學城創業大賽和賽扶（SIFE）團隊比賽的宣傳，所以對于國內創業環境的了解基本僅限于此。

2.2大學生對政府創業政策的了解

如表2所示，當被問及我國政府的創業政策時，學生幾乎都不怎么了解。他們完全不知道我國政府對個人創業的支持始于1978年黨的十一屆三中全會以后，也不甚清楚近年來政府在貸款、稅收等方面日益加大對大學生創業的支持力度。只有極少數學生認為或猜測政府是鼓勵大學生創業的，但是對于政府的具體舉措，他們就基本毫不知曉了。從某個方面來看，這也反映了學生對自主創業缺乏興趣，不太關心。

2.3大學生的自主創業意識

根據學生在平時創業課程上的表現和最終撰寫的個人創業情況自評，真正打算本科期間或本科畢業后開始個人創業的學生相當少。表3所示的是筆者所教的三屆學生的自主創業意識情況。

由表3可見，真正愿意創業的大學生屈指可數，畢業后可能創業的學生也大都處于似是而非的搖擺狀態。他們有的認為創業就像虛無縹緲的空中樓閣，是可望而不可即的；有的認為自己沒有足夠的創業經驗和能力；有的認為我國目前經濟形勢不適合創業；有的雖然有創業的想法，但是談到如何創業，具體到做什么生意就猶豫不決、裹足不前了。只有一名學生在完成本課程的創業項目實踐后，獨立門戶，利用和家人去香港旅游的機會，從香港大批購買時尚、美觀、價格適中的服裝、圍巾，自開網店，銷售勢頭火爆。這名學生如此果敢、有創意，究其原因，一方面可能正如她所說的那樣，是受本創業課程的影響；另一方面，也許更多的是受家族的影響，她來自溫州。

3大學生的創業能力調查分析

3.1商務理論知識的學習

《國際商務經營英語》這門創業課程是緊緊圍繞學生的創業實踐活動展開的。根據學生在個人創業情況自評中的總結，他們感覺在本課程中學到的最重要、最實用的商務理論知識（多選）排列順序如表4：

在表4中清楚可見：

（1）大部分學生認為最重要的商務理論知識是有關營銷的。在具體分析時，有的學生覺得市場調研至關重要，認為如果不合理、不全面地設計調查問卷表，如果不科學地選擇調研對象，收集到的信息就不能全面、正確地反映市場的實際需求，從而將導致營銷策略的錯誤制定和實際銷售的大受影響。有的學生認為廣告營銷不容忽視，如果廣告的設計、廣告宣傳的渠道沒有仔細斟酌，設計出的廣告就無法引人入勝，吸引顧客來購買產品，結果是徒勞無功。

（2）有相當一部分學生覺得學習撰寫商務計劃書非常重要。他們認為商務計劃書以周密的市場調研、運籌規劃為基礎，包含企業介紹、營銷策略、經營策略、應急策略、財務報表等系列商務經營內容。商務計劃書的好壞直接關系到企業是否能贏得風險投資；此外，學會寫商務計劃書對他們畢業后的事業發展也必然有很大的指導意義。

（3）項目管理知識比較受學生關注，可能是因為本課程的創業實踐需要學生創業團隊完成一個創業項目。學生們感覺一個項目從確立、規劃、實施、管理到結束，都必須兼顧到任務分配、資源配置、風險預估、質量管理等很多細節、很多重大決策。項目管理整個過程環環相扣，當然，同樣重要的還有團隊成員的各司其職和齊心協力。

（4）在一些學生眼中，商務報告也有一定的重要性。商務報告是學生在完成創業項目后對創業全過程的分析總結，其中既包含學生在實踐活動的酸甜苦辣中總結出來的寶貴創業經驗，又囊括他們從失敗或挫折中吸取的教訓。在親身體驗了創業實踐后寫商務報告，學生們分析得真實具體，他們感覺這樣的商務報告對今后的個人事業發展幫助很大。

3.2實際商務能力的培養

因為本課程學生的創業實踐涉及市場調研、營銷、聯系供貨商、做廣告、現場銷售等一系列商務經營活動，所以他們的營銷能力、溝通能力、談判能力、銷售能力、創新能力、組織能力、管理能力、解決問題能力、團隊合作能力、項目管理能力、財務能力、應急能力等諸多商務能力都有不斷提高的空間。在他們的個人創業情況自評中，他們陳述了自己在創業實踐中所提高的各項商務能力，排名前四的如表5。

由表5中可見：

（1）團隊合作能力是絕大多數學生首先談及的能力。他們普遍認可團隊合作能力對于新企業創業成功的決定作用，并且陳述了相關的個人感觸。他們覺得：第一，團隊各成員應該開闊視野，了解合作的重要性。第二，一個團隊需要領隊來協調意見，統一思想，理順團隊關系；同時，領隊還要果斷靈活，團結鼓勵成員，給予成員一定的自主權，啟發他們的創見。第三，團隊內部應該培養樂觀積極的工作態度、戒驕戒躁的工作作風和民主公開的溝通方式。每一名團隊成員都應該學會從別人的角度考慮問題，虛心向別人學習，接受合理正確的意見和建議。有些學生甚至還檢討自己在創業實踐活動中固執己見，而引起團隊內部爭執，導致團隊工作效率低的后果。

（2）許多學生認為他們的溝通能力在創業實踐活動中得以提高，尤其是一些性格內向或偏內向，平時不善言辭的學生。因為在商務實踐中，有許多環節需要學生大膽與人溝通交流，比如進行市場調研時，他們要與顧客交談，從而盡可能多地了解顧客的想法和需求，獲取所需的市場信息；與供貨商見面談判時，他們要隨機應變，巧言善辯，盡量壓低進貨價格，從而為創業團隊爭取最大的利益；在向風險投資商介紹商務計劃書時，他們要施展所有溝通技能，完美呈現團隊的創業計劃，從而為自己掙得創業的財力支持；在現場向顧客推銷商品時，他們必須在充分感知顧客購買需求的基礎上，學會吸引顧客，大聲推銷叫賣，靈活大膽地與顧客交流，勸說他們購買商品。有的學生經歷了與顧客、供貨商、風險投資商的各種溝通，感慨地總結說與人溝通是一門藝術，樂趣無窮。

（3）相當多的學生在創業實踐中提高了自己的營銷能力。他們在創業項目完成后，大都認識到要做好營銷，必須首先學會識別顧客，與顧客相處，盡可能了解顧客心理和需求，然后再科學設計營銷策略，進一步滿足顧客需求，全心全意為顧客服務。他們意識到市場調研和營銷戰略對商務經營成功的重大決定作用，這也是部分創業團隊的經驗和教訓。有的團隊單憑自己的經驗主義而導致市場調研片面錯誤，銷售活動也不盡如人意。此外，廣告策劃水平的提高也為許多學生所樂道，他們通過公司網站、QQ群、微信群、朋友圈、校園海報、廣告宣傳單等各種渠道宣傳商品，吸引顧客，也嘗到了廣告成功的甜頭。

（4）一些學生的解決問題能力在創業實踐中大有提高。他們在個人創業情況自評中也舉例說明了團隊意見分歧、供貨商出爾反爾、商品運輸時破損、商品存貨供不應求、銷售地點不佳、銷售時下雨、顧客要求退換貨、部分商品銷路不暢等種種問題，經過團隊集體磋商、共同努力，他們大都順利解決了難題。

4結論

本調研結果表明：目前，大學生對創業的了解基本限于一些國內外知名的企業家，他們對國內外的具體創業環境、政府的創業政策、企業家的創業歷程知之甚少。真正有自主創業意識的學生少而又少，這部分學生也主要是受家族創業歷史的影響而萌生創業想法的。通過《國際商務經營英語》這門創業課程的學習，學生對營銷、商務計劃書、項目管理、商務報告等商務理論知識有了一定的把握；在創業實踐活動中，他們的團隊合作能力、溝通能力、營銷能力、解決問題能力等諸多商務能力也有了較大的提高。

綜上所述，大學生的創業需求不容樂觀，還需讓他們深入了解政府的創業政策、國內外的創業氣氛和創業環境；他們的創業能力也必須在創業實踐活動中不斷磨練提高。參考文獻：

[1] 胡希.創業公共政策研究——基于激勵創業者進入的視角[M].北京：經濟科技出版社，2010.

[2] 林衛.西方發達國家創業教育的研究與啟示[J].全國商情（經濟理論研究），2009（2）.

[3] 梅田望夫（日）.G時代創業的5大定律[M]. 周曉晗，譯.長沙：湖南科學技術出版社，2010.

[4] 唐沛.論國際商務經營英語的課程設計與商務英語人才的培養[J].商務英語教學與研究，2010（2）.作者簡介：唐沛，副教授，研究方向：外國語言學和應用語言學，商務英語。