大學生朋輩心理輔導模式芻議

馬金煥　張耀庭

[摘 要]大學生心理健康問題逐漸增多，現有的心理健康教育模式逐漸不能滿足大學生的需求，而朋輩心理輔導作為一種新興的輔導形式逐漸受到了心理咨詢界的重視，因其具有友誼性、半專業性、自發性、義務性、廣泛性和有效性，也深受大學生的歡迎。朋輩心理輔導模式的構建，應該由高校心理咨詢中心統一監督、負責和輔導。朋輩咨詢員的挑選主要有三個途徑，輔導員負責下的班級心理委員、高校心理咨詢中負責下的大學生心理社團和大學生心理社團的志愿咨詢員。

[關鍵詞]大學生；朋輩心理輔導；模式

[中圖分類號]G448 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2014）10 — 0157 — 02

近年來，大學生心理問題的越來越突出，傳統的心理咨詢和心理健康課講授已經無法滿足大學生的需求，朋輩心理輔導作為一種有效的補充渠道，已經開始受到各個高校的重視。

一、朋輩心理輔導的內涵及現狀

（一） 朋輩心理輔導的內涵

朋輩心理咨詢是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給與心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理咨詢的功能的幫助活動〔1〕。大學生朋輩心理輔導是指高校心理健康職能部門通過對一批自愿從事心理志愿者的學生進行培訓和輔導，在堅持心理輔導的基本原則的前提下，讓志愿者對其周圍需要幫助的同學給予傾聽、安慰、心理開導的過程。

（二）我國朋輩心理輔導的發展現狀

我國高校心理健康教育工作于20世紀80年代興起，但朋輩心理輔導剛開始并沒有受到學者和心理咨詢工作者的重視，直到20世紀90年代中后期，學生的心理問題逐漸凸顯，而傳統心理咨詢無法滿足需求，朋輩心理輔導才開始受到重視。經過不斷的探索和實踐，我國的大學生朋輩心理輔導已經取得了一些成就。陳國海和劉勇編著的《心理傾訴—朋輩心理咨詢》，屬于國內最早關于朋輩心理輔導方面的著作，對國內的朋輩心理輔導活動的發展起了指引作用。張淑敏從五個方面探討了在實踐過程中如何進行朋輩心理輔導〔2〕：第一，建立健全朋輩心理輔導員工網絡；第二，廣泛開展大學生心理健康知識普及活動；第三，建立朋輩心理互助組織；第四，設立團體互動活動或一對一的個體活動項目；第五，營造心理與行為的示范氛圍。

二、朋輩心理輔導的特點

（一）友誼性

大學生朋輩心理輔導帶有友誼性。對學生影響最大的是與他們年齡相當的同輩，大學生群體在價值觀、追求、理想、興趣愛好、情感體驗、生活和學習方式方面都具有很多相同點，在遇到某些困惑的問題時能夠幫助彼此去面對和解決，促進了良好友誼的形成。

（二）半專業性

專業心理咨詢師對朋輩輔導員要定期進行督導，朋輩心理輔導雖然不能和正規的心理咨詢相比，但卻比一般的聊天和溝通更具有專業性和有效性。朋輩心理輔導員的招聘和選拔有嚴格的程序，其培訓和督導方面也有系統的要求，并規定朋輩輔導應熟悉心理輔導的原則和技術。

（三）自發性

朋輩心理輔導是同齡人之間的一種互幫互助的行為。情感是人與人之間最微妙的東西，也是維系人際關系不可或缺的紐帶〔3〕。大多數大學生在面臨心理困擾，依靠自身力量無法解決時，往往會向同齡群體主動尋求幫助，而在人際溝通交往中，大多數人都會主動的對他人提供情感上的支持和鼓勵。

（四）義務性

朋輩心理輔導具有義務性，它是一種不計回報的利他行為，具有自覺自愿的特點。朋輩心理輔導在幫助他人的過程中，也提高了自身專業技能水平和自我價值認同感，促進了個體更好的融入社會，為社會奉獻的利他精神。

（五）廣泛性

朋輩心理輔導突破了傳統心理輔導的局限，具有廣泛性。在心理咨詢的過程中，心理咨詢師為了給來訪者提供更專業的支持，只能在有限的時間內對很少一部分學生提供幫助，所以其主要咨詢對象是主動來訪的學生。而那些不主動去咨詢室預約的有心理問題的學生，心理咨詢師因精力和專業限制，無法直接接觸到他們，更不可能去幫他們解決心理困擾。朋輩心理輔導者作為學生的一份子生活在學生之中，對學生有更深入的了解，能夠更及時有效的發現對方的心理異常，對其提供有效的心理輔導，無形中拓寬了心理輔導的覆蓋面。

（六）有效性

朋輩心理輔導有效性較強。在學校，把學生聯系到一起的方式很多，如院系、班級、宿舍、社團、老鄉會等，這些聯系方式為進行朋輩心理輔導提供了方便的條件。在輔導的過程中，朋輩輔導者和受助者之間在興趣愛好、價值觀、情感體驗、年齡、生活學習經歷和理想等方面具有很多相似點，所以彼此更容易互相吸引和接納，建立良好的咨訪關系，使受助者更愿意深層次自我暴露，也更容易接受朋輩輔導者提出的建議，無形當中提高了心理輔導的有效性。

三、大學生朋輩心理輔導模式的構建

朋輩心理輔導統一由高校心理咨詢中心監督、負責，它是有班級心理委員、學生咨詢員和大學生心理社團構成的。

（一）班級心理委員組成的朋輩心理輔導

班級是高校的最小一個單位，要想開展朋輩心理輔導工作，就必須借助于班級心理委員。班級心理委員是學生心理輔導的重要組成部分和學生心理輔導工作的基礎，因為班級心理委員上能及時與輔導員進行匯報和溝通，下能接觸和服務同學，對同學的心理問題有更深入和更準確的把握和了解。

班級心理委員的主要任務體現在以下幾個方面：首先，班級心理委員應懂得一些心理健康知識，并把所掌握的知識分享給同學；其次，要經常與同學溝通，了解同學的心理狀況，尤其是要關注一些特殊學生，比如失戀、人際關系惡化、學業失敗等同學，主動開展個體或團體心理輔導，給他們以支持、安慰和開解等；再次，發現同學有心理危機自己無法解決時，及時上報輔導員和學校心理咨詢中心，并定期做好同學的心理健康情況的記錄和報送工作。

要使班級心理委員在朋輩心理輔導中起到積極作用，學校心理咨詢中心應對其進行心理咨詢理論和技能培訓，使其掌握心理輔導的知識和技能。培訓的內容主要有：其一是大學生常見的一般心理問題種類和癥狀表現；其二是神經癥的主要種類和臨床癥狀，其三是精神障礙的臨床表現和診斷方法；其四是心理輔導的基本理論和原則；其五是心理輔導的一般具體技術，比如傾聽和提問等；最后是團體心理輔導的操作和實施。除此之外，還應該對他們培訓心理危機的干預方面的理論和技能。所有心理委員上崗前必須經過系統的培訓，培訓后考核合格方能參與朋輩心理輔導。

（二）學生咨詢員組成的朋輩心理輔導

高校心理咨詢中心督導下的學生咨詢員是朋輩心理輔導的第二個層面，他面對的主要是有較重的心理問題，卻不愿意求助于心理咨詢師的學生。學生咨詢員的任務如下：其一是在心理咨詢中心接待來訪者，幫助來訪者解決輕度的心理問題，為心理咨詢師展開咨詢活動服務；其二是辨別中、重度心理問題的學生，尤其是有自殺傾向的抑郁癥和各種類型的精神病癥，積極做好危機個案的登記工作；其三是協助心理咨詢師做好電話和網絡咨詢的留言回復工作、進行危機處理及預后工作；其四是協助心理咨詢師開展一系列的團體輔導活動。

與班級心理委員相比較，對學生咨詢員的素質要求相對較高，在選拔過程中，除了要求具有較高的人際交流溝通能力，責任心之外，對專業知識的要求比班級心理委員相對較高，不僅需要掌握系統的心理學基礎知識，還要懂得心理咨詢和治療的專業技術和技能。所以學生咨詢員的選拔，原則上從心理學專業的大三、大四的學生中進行選拔，并對報名的學生進行心理測試了解其性格特征，通過面試了解其溝通能力，通過筆試了解其專業知識的掌握情況，從中選出適合朋輩心理咨詢的學生。

學生咨詢員的培訓采用講授式、案例分析、心理劇和角色扮演相結合的培訓形式，讓學員在體驗中感受和運用朋輩咨詢的理念和具體方法，對咨詢的技術進行系統式的實踐訓練。在進行上崗之前，安排見習咨詢，由心理咨詢師對其進行單獨培訓，通過咨詢過程的觀摩，進行案例督導，提高其咨詢技能。在上崗之后，建立導師責任制，由專業心理咨詢師定期對朋輩咨詢員的咨詢記錄進行檢查和指導，針對朋輩咨詢員在咨詢過程中遇到的棘手的案例進行研討，提高其咨詢技能。對于電話和網絡咨詢方面，也由咨詢老師進行不定期的督導。

（三）大學生心理社團組成的朋輩心理輔導

大學生心理社團附屬于高校心理咨詢中心，受其領導和監督，其成員來源相對比較廣泛，涉及各個學院的學生。大學生心理社團與學生聯系緊密，使其成為大學生朋輩心理輔導中的不可或缺的支撐，在朋輩心理輔導中起著的重要補充作用。在人際交往中要學會傾聽，用心傾聽代表你尊重別人，人際間的信任往往是從尊重開始的〔4〕。因此，大學生心理社團成員只有善于傾聽，才能建立良好的人際關系，以便在輔導過程中取得好的效果。

大學生心理社團承擔的任務主要有：其一是開展心理知識的普及活動，比如通過心理講座、心理電影賞析、心理測驗現場測試及心理劇等活動，普及心理知識；其二可以通過定期舉辦的心理沙龍活動，針對大學生常見心理問題，如新生的心理適應、宿舍交往、職業生涯規劃、學業適應、情緒調節等問題相互交流溝通，促進大學生心理健康的發展。

四、開展大學生朋輩心理輔導應注意的問題

（一）加強心理督導工作

在心理咨詢實踐操作的過程中，難免會遇到在書本上難以見到的各種各樣的問題，朋輩心理輔導者可能無法解決，需要有專業的心理咨詢師幫助其進行案例督導和個人素質的提升，使其能夠有效面對咨詢中的不良心理暗示，有效釋放不良情緒，正確區分來訪者的問題和自身成長過程中的問題。

（二）加強職業道德教育

對于朋輩心理輔導員來說，不僅需要具備扎實的心理學專業理論基礎和心理咨詢實踐技能，更重要的是需要進行相關的職業道德和職業倫理培訓。比如，需要在專業的場所對來訪者進行咨詢，不隨便接受來訪者的禮物，不對來訪者進行性騷擾，不在咨詢以外的場合與來訪者發展私人關系，更不能利用來訪者的癥狀對來訪者進行利用和控制。

（三）加強各成員之間的互相配合

專業心理咨詢和朋輩心理輔導在心理咨詢的層次和深度上并不完全一致，但是兩者應該是相互關聯，互相促進的。高校心理咨詢師的工作開展離不開朋輩心理輔導員的積極參與和努力付出，朋輩心理輔導員的專業和個人提升也離不開專業心理咨詢工作者的有效督導和幫助。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕李嬋. 淺談朋輩心理咨詢的實施〔J〕. 當代教育科學，2010，（09）：63-64.

〔2〕張淑敏. 高校開展朋輩心理輔導的理論思考與實踐探索〔J〕. 教育探索，2008，（08）：117-118.

〔3〕張耀庭. 青少年性格孤僻的成因及應對策略芻議〔J〕. 天中學刊，2013，（06）：124-126.

〔4〕張耀庭. 試論大學生社會適應能力的培養策略〔J〕. 職業時空，2012，（03）：128-129.〔責任編輯：侯慶海〕