領(lǐng)導(dǎo)干部心理資本及其優(yōu)化

【內(nèi)容提要】 隨著我國社會變革節(jié)奏的加快，各種社會矛盾更加凸顯、領(lǐng)導(dǎo)工作復(fù)雜性日益加劇，領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力不斷攀升。超強的心理壓力影響了領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康狀況，加強干部心理健康教育對提升干部心理健康素質(zhì)有重要意義。傳統(tǒng)的心理健康教育更多關(guān)注心理消極面，實現(xiàn)的是心理學(xué)的“治療”功能。而“心理資本”概念的出現(xiàn)為干部心理健康教育提供了嶄新的視角。加強心理資本建設(shè)對提高領(lǐng)導(dǎo)干部心理調(diào)節(jié)能力、促進個人幸福與組織和諧有著重要作用。心理資本是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，其理論基礎(chǔ)是積極心理學(xué)，具體包括自信、樂觀、希望和韌性四個維度。優(yōu)化干部心理資本策略主要包括形成積極思維習(xí)慣、學(xué)會樂觀歸因方式和提高理性認(rèn)知能力等方面。

【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導(dǎo)干部 心理資本 積極心理學(xué) 心理資本優(yōu)化

【作者簡介】 何琪，上海行政學(xué)院現(xiàn)代人力資源測評研究中心副教授。

【中圖分類號】 D262.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2014）01-0030-03

隨著我國社會變革節(jié)奏的加快，各種社會矛盾更加凸顯，領(lǐng)導(dǎo)工作復(fù)雜性日益加劇，領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力不斷攀升。據(jù)上海市委黨校對229位領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)查顯示，高達(dá)71.1%的干部認(rèn)為承受偏高或很高的心理壓力。如何在工作壓力越來越大的現(xiàn)代社會維護領(lǐng)導(dǎo)干部的健康心態(tài)，是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要保障和前提。美國管理學(xué)家Luthans教授提出的“心理資本”概念為干部心理健康教育提供了嶄新視角。

一、心理資本的基本內(nèi)涵及構(gòu)成要素

Luthans教授提出的心理資本是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是個體和組織贏取競爭優(yōu)勢的重要資源。具體包括以下四個核心要素：（1）自信，即個體通過努力，以應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)的信心；（2）樂觀，指個體具有積極的歸因方式，并對現(xiàn)在和未來持積極態(tài)度；（3）希望，是指個體通過各種途徑努力實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的積極動機狀態(tài)；（4）韌性，是指個體能從逆境、挫折和失敗中快速恢復(fù)過來，甚至積極轉(zhuǎn)變和成長。

由于研究者的視角不同，因此關(guān)于心理資本的組成要素學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成一致。如有些研究者認(rèn)為幸福感、幽默感等一些心理品質(zhì)也具有積極的傾向，也應(yīng)歸屬于心理資本范疇。但Luthans等認(rèn)為自信、樂觀、希望和韌性是最符合積極心理資本的核心要素，而且這四種心理結(jié)構(gòu)具有可以測量、可以無限開發(fā)和能夠管理等特性。在國內(nèi)外心理資本研究領(lǐng)域，Luthans的觀點占主流研究地位。

1. 自信

自信是個體對自己的積極肯定和確認(rèn)程度，是對自身能力、價值等做出正向認(rèn)知與評價的一種相對穩(wěn)定的人格特征。它是個體自我意識的重要組成部分。但自信是一種習(xí)俗的說法，心理學(xué)上的專業(yè)稱謂應(yīng)該是自我效能。自我效能的概念最早是由心理學(xué)家班杜拉提出來的。班杜拉強調(diào)指出，人們只有相信自己的行為能夠取得理想的效果，并能阻止不理想結(jié)果的發(fā)生，才會有行動的動機。

2. 樂觀

心理學(xué)家把樂觀定義為一種做積極結(jié)果預(yù)期和積極因果歸因的認(rèn)知特性。樂觀者將消極事件歸因于外部的、不穩(wěn)定的、具體的原因，并認(rèn)為通過自己的努力一定能戰(zhàn)勝困難，最終取得成功。而悲觀者將好事件歸因于外部的、不穩(wěn)定的、具體的原因，將消極事件歸因于內(nèi)部的、不穩(wěn)定的、普遍的原因等，這種心理傾向會阻止他們從成功經(jīng)歷中學(xué)習(xí)和建立經(jīng)驗優(yōu)勢。在壓力情境下樂觀者比悲觀者采用了不同的策略來應(yīng)對他們所面臨的問題，樂觀者使用積極的應(yīng)對策略，如對事件進行積極的重新建構(gòu)，努力從事件中尋求收獲和成長，使用幽默感等策略來接納現(xiàn)實，而悲觀者更可能采用分心和否認(rèn)的策略。

總的來說，樂觀的理論核心是個人對未來事件的積極期望，相信事件的好結(jié)果更有可能發(fā)生，表現(xiàn)為一種積極的解釋風(fēng)格，在壓力情境下，樂觀是調(diào)節(jié)心理健康和身體健康的一種重要的內(nèi)部資源。樂觀者比悲觀者幾乎在生活的各方面都要過得好，通常成就更多，并且享受更大的社會成功，樂觀者也不容易患精神壓抑和身體疾病。塞利格曼認(rèn)為樂觀增強了人體的免疫功能。

3. 希望

從20世紀(jì)50年代起，心理學(xué)和精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域開始關(guān)注“希望”這個概念。Miller和Powers從希望的本質(zhì)和辭源學(xué)的角度，將希望定義為：“一系列對美好狀態(tài)或事物的預(yù)期和描繪，一種可以自我提升或者從困境中釋放的感覺。這種美好預(yù)期不一定要建立在某個具體的事物和現(xiàn)實的目標(biāo)之上。因此，希望感是一種對未來以相互關(guān)系為基礎(chǔ)的美好預(yù)期，是一種自己可以勝任和應(yīng)對某事的能力感，一種心理和精神上的滿意度，一種對生活的目的感、意義感的體驗，以及對生活中充滿無限的‘可能性的感覺?！?/p>

Snyder （2002）將希望定義為基于目標(biāo)、途徑和意志力三者之間的交互作用而形成的積極動機狀態(tài)。它不僅反映了個體達(dá)成目標(biāo)的決心，而且也包括了個體對自己能夠制訂完美的計劃和確定達(dá)成目標(biāo)的有效途徑的一種信心。希望由兩大因素決定，即途徑和意志力。前者指實現(xiàn)目標(biāo)的方法、策略或規(guī)劃，高希望者通常能有效地找到或產(chǎn)生多種完成目標(biāo)的途徑；后者則是指個體對自己會成功的強烈信念，是達(dá)成目標(biāo)的心理能量，這種能量能夠促使個體不斷地前進。

4. 韌性

韌性是指個體面對生活逆境、創(chuàng)傷、威脅或其他重大生活壓力時的良好適應(yīng)，它意味著面對生活壓力和挫折的“反彈能力”。從心理學(xué)意義上來看，韌性不僅僅意味著個體能在重大創(chuàng)傷或應(yīng)激之后恢復(fù)最初狀態(tài)，在壓力的威脅下能夠頑強持久、堅忍不拔，更強調(diào)個體在挫折后的成長和新生。這種能力會隨時間而發(fā)生變化，并能通過個體及環(huán)境中的保護性因素而得到提高。高韌性者可以在挫折和困難中茁壯成長，遇到挫折時不僅會恢復(fù)至最初的水平，甚至還可以達(dá)到更高，并且在復(fù)原的過程中找到自己生命的意義和價值。美國心理學(xué)會主席Steinberg指出，成功者與一般人的差異，有很大部分在于他們面對失敗和挫折時的韌性。

二、心理資本優(yōu)勢：提升領(lǐng)導(dǎo)干部心理資本的功能與作用

對壓力大責(zé)任重頭緒多風(fēng)險大的領(lǐng)導(dǎo)干部來說，提升其心理資本有著重要的意義和作用。第一，從個體層面來說，優(yōu)化心理資本對緩解不良情緒和預(yù)防心理問題是一種有益嘗試。傳統(tǒng)心理教育聚焦狹隘的心理問題，事實上，心理健康是一個動態(tài)的發(fā)展過程，不僅是指沒有問題，還意味著積極地改善環(huán)境的能力，遇到挫折樂觀向上和堅忍不拔的心態(tài)?，F(xiàn)代轉(zhuǎn)型社會催生的心理情緒問題，突出反映了人們自信、樂觀、希望和韌性的缺失，暴露了人性脆弱無助的一面。2009年13位領(lǐng)導(dǎo)干部自殺，凸顯了干部這個特殊群體同樣存在心理資本不足的問題。在對上海市委黨校229位干部學(xué)員的調(diào)查中，有83%的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為半數(shù)及以上的干部存在心理問題，亟需社會關(guān)注。積極心理學(xué)運動中產(chǎn)生的心理資本能夠為干部心理健康教育提供嶄新視角，緩解問題的發(fā)生。第二，從組織層面來說，提升心理資本能促進組織的競爭優(yōu)勢。研究發(fā)現(xiàn)，心理資本對工作績效、組織承諾和組織公民行為具有積極影響。組織通過開發(fā)心理資本，可以有效引導(dǎo)干部運用其才能和優(yōu)勢心理能力，發(fā)揮潛能，并促進組織形成競爭優(yōu)勢。第三，從社會層面來說，提升心理資本，是保證國民幸福指數(shù)提升的基礎(chǔ)和源泉。提升國民幸福感，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟“十二五”規(guī)劃的核心目標(biāo)之一。那么如何提升？研究表明，通過對個體的心理資本進行干預(yù)與調(diào)整，將會直接影響到個人主觀幸福感、工作績效和工作滿意度。心理資本關(guān)注了人成長中的積極因素?！皹酚^、希望、自信及堅韌”，心理資本從以上四個方面出發(fā)，全面提升人收獲幸福的能力。因此，心理資本是個人幸福與進步的基礎(chǔ)，更是保持長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

三、心理資本視角下領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康教育模式的構(gòu)建

1. 干部心理健康教育對象——全體領(lǐng)導(dǎo)干部

按照心理健康程度，可以把人群分為三種類型：（1）心理健康狀態(tài)：表現(xiàn)為較強的適應(yīng)能力、情緒調(diào)節(jié)能力、自我認(rèn)知能力和良好的人格特質(zhì)；（2）心理亞健康狀態(tài)：表現(xiàn)為個體心理處于一種焦慮、恐懼、壓抑、擔(dān)憂、疲憊等狀態(tài)，但通過主動調(diào)節(jié)或通過他人疏導(dǎo)，可恢復(fù)正常狀態(tài)；（3）心理不健康狀態(tài)，包括心理障礙和精神疾病。

在對上海市委黨校229位學(xué)員的調(diào)查中，各級干部在一般心理健康問卷（GHQ-20）統(tǒng)計結(jié)果顯示，陽性檢出率（GHQ>4分）為24.5%，56位干部可能存在心理健康問題。更多干部在重壓之下處于心理亞健康狀態(tài)。

傳統(tǒng)心理干預(yù)以亞健康和不健康心理為主，而心理資本教育模式主張以一種更加開放的視角去挖掘更多的心理潛能，提升幸福感。其教育模式主張應(yīng)面向全體領(lǐng)導(dǎo)干部，起到積極預(yù)防作用。

2. 干部心理健康教育方式——“測—授—訓(xùn)”一體化

首先通過心理資本測試，增強干部自我認(rèn)知；同時根據(jù)干部出現(xiàn)較多的現(xiàn)象和問題，有針對性地講授心理資本基本知識和優(yōu)化途徑和方法；其次，通過心理實訓(xùn)方式，使干部掌握身心放松技術(shù)，最終達(dá)到身體、心理、精神的和諧。

3. 干部心理健康教育內(nèi)容——優(yōu)化心理資本

研究發(fā)現(xiàn)，心理資本作為一種個體的積極心理狀態(tài)，是可以開發(fā)、提升和管理的。具體策略主要包括以下三個方面：

首先，培養(yǎng)積極思維習(xí)慣。積極思維習(xí)慣有利于心理資本的培養(yǎng)，是個體實現(xiàn)自信、樂觀、希望和韌性的前提和源泉。積極思維方式具體包括三個方面：（1）適應(yīng)性思維。適者生存，只有先適應(yīng)環(huán)境，才有改變環(huán)境的可能，只有先接受自己，才有提升自己的可能。生態(tài)學(xué)強調(diào)適應(yīng)的目標(biāo)是與環(huán)境協(xié)調(diào)一致，對于個人來說適應(yīng)就是與社會協(xié)調(diào)一致。（2）建設(shè)性思維。從積極理性的角度思考解決問題的對策，而不是情緒胡發(fā)亂泄地對待問題。（3）優(yōu)勢思維。優(yōu)勢思維即瓦拉赫效應(yīng)，是一種旨在尋找和確定優(yōu)勢（長處、天賦、潛能等）的具體的認(rèn)知過程。將更多的精力集中在個人的優(yōu)勢方面，自尊和自信就會大大增強。

其次，學(xué)會樂觀歸因方式。歸因方式是指人們尋求和確定行為事件原因的過程，它是影響人們對未來事件樂觀或悲觀理解的因素。心理學(xué)家維納把行為的結(jié)果歸因于努力、能力、運氣和任務(wù)難度四因素，個體的歸因方式越樂觀，越傾向于把消極事件產(chǎn)生的原因歸為他人的、暫時性、局部性原因?！皹酚^是一種向自己解釋挫折的習(xí)慣。”塞利格曼認(rèn)為，悲觀者認(rèn)定壞事源于永久的因素，而好事則源于暫時的因素；但是，樂觀者將失敗歸因于暫時的原因，而把有利的事情歸于持久的緣由。悲觀者讓生活某方面的失意延及全部，而樂觀者則不讓某一挫折殃及他的全部生活。塞利格曼指出：“一種‘我所做的一切都不會起作用的想法阻止悲觀者去另作嘗試。所以，一遇到挫折，他們就放棄?！币虼?，學(xué)會樂觀歸因方式是個體心理資本開發(fā)的關(guān)鍵。

再次，提高理性認(rèn)知能力?？陀^地直面困境，接受現(xiàn)實，冷靜思慮，分析可以解決問題的方案，做力所能及的最大努力。認(rèn)清“實際挫折”與“想象挫折”，“實際挫折”是指挫折已經(jīng)發(fā)生，它的影響有一定的界限；而“想象挫折”則是挫折實際并未發(fā)生，只不過是當(dāng)事人的主觀推斷。同時了解個體的真正需求，擺正心態(tài)。正確看待成功與失敗?，F(xiàn)在與過去的成功與失敗對將來不應(yīng)該在心理上造成負(fù)面的聯(lián)系，成功與失敗都是暫時的，是可以改變的，不要因為挫折或失敗就否定和拋棄自我。提高理性認(rèn)知能力是個體心理資本開發(fā)的重要內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

[1] Fred Luthans， Carolyn M.Youssef.心理資本[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2008.

[2] 劉永芳.歸因理論及其應(yīng)用[J].上海：上海教育出版社，2010.

[3] 鄭國娟.心本管理背景下心理資本的嵌入[J].經(jīng)濟管理，2008，（15）.

[4] 張宏如.心理資本對工作績效影響的實證研究[J].江西社會科學(xué)，2010，（12）.

[5] 王雁飛，朱瑜.心理資本理論與相關(guān)研究進展[J].外國經(jīng)濟與管理，2007，（5）.

[6] 田喜洲，謝晉宇.組織支持感對員工工作行為的影響：心理資本中介作用的實證研究[J].南開商業(yè)評論，2010，（1）.

責(zé)任編輯：周振國