“黑馬”浩澤凈水：跑贏靠什么？

安心

2014年6月17日，浩澤凈水國(guó)際控股有限公司（下稱“浩澤”，股票代碼：02014 ）于香港聯(lián)交所上市。這令外界很多人好奇：浩澤是誰(shuí)？

浩澤成立于2003年。創(chuàng)業(yè)之初，他們就發(fā)現(xiàn)了“金礦”——凈水市場(chǎng)。在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，終端凈水有70%以上的普及率；在中國(guó)，即使是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，終端凈水的普及率依然不足15%。正因如此，凈水行業(yè)被商務(wù)部列為21世紀(jì)十大朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，未來(lái)十年，凈水行業(yè)的市場(chǎng)容量預(yù)計(jì)高達(dá)1500多億元。

2005年，浩澤就給自己做了清晰的戰(zhàn)略定位，確立以終端凈水和空氣凈化為主營(yíng)業(yè)務(wù)。

實(shí)際上，發(fā)現(xiàn)并爭(zhēng)奪凈水這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)的企業(yè)眾多，它們當(dāng)中，有中外資的家電企業(yè)，也有新進(jìn)入的玩家，而中國(guó)的凈水行業(yè)目前還處在初級(jí)階段，亂象叢生。

浩澤憑什么脫穎而出？

2008年，當(dāng)越來(lái)越多的大品牌開(kāi)始涉足家用市場(chǎng)，浩澤卻另辟蹊徑，進(jìn)入另一個(gè)完全空白的市場(chǎng)——商務(wù)市場(chǎng)。理由很簡(jiǎn)單，那時(shí)的家用凈水市場(chǎng)還處在萌芽期，消費(fèi)者安全飲水意識(shí)不高，貿(mào)然挺進(jìn)需要付出市場(chǎng)教育的成本，這對(duì)于初創(chuàng)公司而言不是明智的選擇。而商務(wù)領(lǐng)域是桶裝水的主要市場(chǎng)，其單點(diǎn)耗水量大，因此，從2008年起，浩澤開(kāi)始了商用凈水市場(chǎng)的“替桶運(yùn)動(dòng)”。通過(guò)5年的耕耘，浩澤已然成為商務(wù)凈水領(lǐng)域的“第一品牌”。

隨著2012-2014年中國(guó)一系列水污染事件的頻發(fā)，消費(fèi)者的飲水安全意識(shí)逐漸提高，浩澤又開(kāi)始聚焦到“家用市場(chǎng)”，并將此作為未來(lái)5-10年的戰(zhàn)略走向。

不僅在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)上把握了方向，浩澤在銷售模式上也不走尋常路。

在商用市場(chǎng)，它不靠傳統(tǒng)的銷售渠道，而是每年向用戶收取一定的服務(wù)費(fèi)，將提供持續(xù)的服務(wù)變?yōu)橛囊环N模式。而且，它的服務(wù)背后，有一個(gè)由智能芯片、總部客服中心和精銳部隊(duì)構(gòu)成的立體網(wǎng)絡(luò)的支撐。

在家用市場(chǎng)開(kāi)拓的初期，浩澤也曾走過(guò)傳統(tǒng)渠道模式，但很快發(fā)現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易將是新趨勢(shì)。借此，浩澤開(kāi)創(chuàng)了自己的電商模式，并以幾百人的座席作支撐，為大數(shù)據(jù)提供有效的收口與效果轉(zhuǎn)換。借助這一模式，浩澤在家用凈水市場(chǎng)迅速崛起，贏得第一杯羹。

“只為安全凈水”是浩澤的品牌理念，它將該理念貫徹到從產(chǎn)品，到服務(wù)，再到技術(shù)研發(fā)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

以技術(shù)研發(fā)為例。為保障用戶飲水安全，通過(guò)與香港理工大學(xué)及浙江大學(xué)合作，浩澤自主研發(fā)了擁有多項(xiàng)專利的APO+安全凈水技術(shù)。自來(lái)水管道容易產(chǎn)生二次污染，凈水器本身也容易產(chǎn)生二次污染，污染源主要是細(xì)菌、病毒等。在對(duì)比了各種殺菌技術(shù)后，浩澤研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，相比之下，活氧殺菌可以殺滅幾乎所有的細(xì)菌，對(duì)降解各種有機(jī)物，除味、脫色，改善水質(zhì)效果極佳，且沒(méi)有二次污染，因此，將此項(xiàng)技術(shù)引入凈水領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效抑制細(xì)菌、病毒的效果。

雖然身處相對(duì)傳統(tǒng)的凈水行業(yè)，浩澤對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的探索卻相當(dāng)積極。以其“云凈水”系列凈水器為例，它更像一臺(tái)電腦，可以上網(wǎng)，可以推送故障字段，甚至可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話。

接下來(lái)，浩澤將繼續(xù)投入研發(fā)，讓產(chǎn)品更加智能，持續(xù)給用戶帶來(lái)超預(yù)期的驚喜體驗(yàn)。