基于精細(xì)化管理視角的高校學(xué)生收費管理探討

胡其豐

【摘 要】教育經(jīng)費與教育事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，多渠道籌措經(jīng)費是高校發(fā)展的趨勢，高校收取的學(xué)費越來越成為高等教育經(jīng)費的重要來源。本文通過分析高校收費工作的現(xiàn)狀及存在的問題， 提出了改革收費管理工作的措施和方法。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化；高校；收費管理；探討

教育經(jīng)費與教育事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，多渠道籌措經(jīng)費是高校發(fā)展的趨勢，高校收取的學(xué)費越來越成為高等教育經(jīng)費的重要來源。學(xué)生學(xué)雜費是否能夠及時、足額收取，對于高校事業(yè)的順利開展起了至關(guān)重要的作用。而隨著高校招生形式、培養(yǎng)方式的多樣化，學(xué)生的學(xué)籍變動越來越頻繁、選課方式靈活多樣、收費項目不斷增加、繳費方式越來越多、收費工作艱難而復(fù)雜。

基于精細(xì)化管理視角的高校學(xué)生收費管理，就是堅持認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神，用心做事，注重細(xì)節(jié)，在原先標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，借助于先進(jìn)的信息化手段，科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化收費管理流程，實現(xiàn)人性化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的工作方式，在體系、政策、效率和方法四個層面進(jìn)行精細(xì)化管理。

一、高校收費工作的現(xiàn)狀及存在的問題

1.收費工作紛繁復(fù)雜，工作量大

隨著高校體制改革，辦學(xué)層次和形式也呈現(xiàn)了多樣化，不僅招收本科生、預(yù)科生、高職生、研究生等， 還有函授生、自考生、專業(yè)碩士生等各種層次的學(xué)生， 以及各種形式的培訓(xùn)班、合作辦學(xué)等。學(xué)生的學(xué)科、專業(yè)種類也不斷增加，有的一個專業(yè)多個方向，學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，再加上學(xué)校堅持學(xué)生的個性化發(fā)展，允許學(xué)生在一定的時間內(nèi)可申請轉(zhuǎn)專業(yè)或方向，學(xué)籍的變動和靈活選課方式無形之中增加了收費工作的復(fù)雜度。……