淺談思想政治工作在服務管理中的運用

呂立芳

摘要：思想政治工作是同關心員工的切身利益、解決員工的實際問題結合在一起?，F實生活中，我們經常把單位當成一個“家”，那么就應該在實際工作中不斷增強思想政治工作的融入性，主動用“家”的溫暖去關愛員工，從點點滴滴的得人心、暖人心的工作中去感化廣大的員工，從而形成思想政治工作的強大合力。

關鍵詞：思想政治;工作;運用

社會科學具有推進人類社會發展的作用。顯然，思想政治工作是針對人和人的思想行為的，因此，它屬于社會科學范疇。同時，它又是我們黨做好群眾工作的一個銳利武器。改革開放三十多年來，人們越來越認識到思想政治工作的科學性所在，越來越體會到思想政治工作的重大科學意義。如何創造出思想政治工作新的形式，使思想政治工作更貼近服務于工作實際，更貼近員工，如何將思想政治工作具體運用到服務管理中，是我們當前乃至今后很長一段時期內必須認真研究的新課題。

一、思想政治工作必須融入服務管理

各級管理人員要對面臨的新形勢和新任務有一個清醒的認識，進一步加深對思想政治工作的理解，統一思想認識，牢固樹立“先有融入，后有作為，惟有融入，才能作為”的思想意識，不斷增強思想政治工作的融入性。當前，少數管理人員，特別是個別基層管理人員對思想政治工作缺乏足夠的認識，總感覺思想政治工作難做，難以奏效，特別是在市場經濟條件下，員工思想十分活躍，要開展思想政治工作談何容易等等。這些思想上的模糊認識，如果不加以澄清，不加以解決，將成為我們開展思想政治工作的一大障礙。面對日益變化的新形勢、新情況、新問題，我們必須充分認識做好思想政治工作的重要性、必要性，只有這樣才能發揮黨的組織保證作用。思想政治工作是同關心員工的切身利益、解決員工的實際問題結合在一起?，F實生活中，我們經常把單位當成一個“家”，那么就應該在實際工作中不斷增強思想政治工作的融入性，主動用“家”的溫暖去關愛員工，從點點滴滴的得人心、暖人心的工作中去感化廣大的員工，從而形成思想政治工作的強大合力。

二、思想政治工作必須做到以人為本

思想政治工作是以人為對象，解決人的思想、觀點、政治立場問題，提高員工思想政治覺悟的工作。在開展思想政治工作中，我們第一要把上級的方針政策、任務目標通過生動形象的、員工易于接受的形式滲透到員工中去，不斷提高員工的思想政治素質，把下達的任務轉化為員工自覺的行動。第二，要通過開展主人翁精神的教育，進一步凝聚員工的智慧和力量，為推進服務事業前進和發展發揮更大的作用。第三，要真正關心員工，時刻為員工著想，為員工說話辦事。否則，員工就不會信任我們，“踐行黨的群眾路線”也就成為一句空話、大話。我認為，在關系到服務發展和員工切身利益的各項政策、措施或辦法出臺前，應先通過多種形式和渠道，廣泛收集員工對草案的意見和建議，充分吸收員工的合理意見，力求把方案設計到最佳。使制定出來的政策、措施或辦法能夠充分體現員工的意愿，有廣泛的群眾基礎，以便政策出臺后，能夠被員工所接受。因此，我們要進一步改進作風，把員工滿意不滿意、信任不信任、支持不支持作為我們開展工作的第一標準，努力把思想政治工作做細做實做到位。

三、思想政治工作必須堅持正面教育

堅持正面教育和疏導為主的基本方針，是我們開展思想政治工作長期堅持的、行之有效的方針。要做好員工的思想政治工作，必須把握一定原則：一是把握理論聯系實際的原則。思想政治工作必須從實際出發，善于運用中國特色社會主義理論，有針對性地解決員工的思想認識問題。同時，要做深入細致的調查研究，針對員工的熱點、疑點、難點問題來開展思想政治工作，因人而異，區別引導，從實際出發，講究實效。二是提高思想認識與關心、解決實際問題相結合的原則。在進行思想教育的同時，既要維護好員工的具體利益，又要維護好有利于員工的“小事”。