基于成本控制的供應商管理研究

馬海燕

[摘 要]供應商管理是供應鏈管理的核心部分，供應商管理的效果直接關乎到企業生產成本控制的成效。對于國際施工企業而言，國際工程風險大、材料采購復雜、供應商眾多，供應商管理對國際施工企業的成本控制具有重要影響，如何加強供應商的管理一直是個難點。鑒于此，本文以國際工程企業為例，從供應商數量的決策、建立供應商選擇機制、加強與供應商的合作和交流、供應商的績效考核等幾方面，對如何加強供應商管理、降低企業成本進行了探討，以期對相關從業人員提供一定的借鑒。

[關鍵詞]成本控制；供應商管理；國際工程

[中圖分類號]F253 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）35-0103-02

1 引 言

隨著世界經濟一體化進程的加快，越來越多的中國建筑企業走出國門，到國外承接工程，中國建筑企業在各方面都得到了提升，面臨著發展的黃金時期，但有機遇的同時也面臨著挑戰。隨著國際工程市場競爭的日益激烈，國內外施工企業紛紛加入國際工程市場，建筑工程企業要想獲得一席之地，就要在成本控制上下功夫，采購部門是施工企業成本控制的主要環節，國際工程材料采購不僅包括單純的建筑材料采購，也包括按照工程項目要求進行的綜合采購，具有相當的復雜性，也給成本控制留下了空間。以往施工企業在采購過程中進行成本控制主要依靠和供應商的談判，通過壓低價格來實現成本控制的管理。施工企業不斷地在材料市場上尋找著較低價格的供應商，企業與供應商之間存在著相互不信任、信息不對稱的問題，供應商為了保證自己的利益，在產品的質量和數量上做文章，以次充好，甚至用假冒偽劣產品來冒充合格產品，給采購方帶來損失，施工企業不僅沒有降低采購成本，反而大幅增加了供應商的搜尋成本和談判成本。目前國際施工大部分的材料都是采用合約的形式進行采購，在施工之前就和材料商進行了詢價和談判活動，簽訂了采購合同。部分結構階段需要的材料，由于不能進行預見的準確估計，因此會在工程施工過程中不定期的進行采購。但由于國際施工需要的材料種類過多，涉及眾多的供應商，如何加強供應商的管理一直是個難點。所謂供應商管理就是強化采購企業與供應商之間的關系，發展成為戰略合作伙伴關系，提升供應環節的價值增值。隨著采購市場的日益完善，供應商管理日益深入人心，越來越多的施工企業開始明白，只有與供應商之間建立長期友好合作關系，加強與供應商的合作和管理，才能有效地降低成本。

2 加強成本控制與完善供應商管理的措施

2.1 供應商數量的決策

正如上文所述，保持國際施工企業低成本優勢的有效措施就是與供應商建立良好的合作伙伴關系，通過降低采購成本來實現對成本的控制。根據統計數據顯示，建筑行業采購成本占總成本的70%左右。隨著現代信息技術的發展和普及，為建筑企業供應商管理提供了契機。建筑企業在選擇供應商時首先面臨著供應商數量的問題，也就是選擇一家或者少數幾家供應商，還是選擇多家供應商的問題，二者在成本控制上具有各自的特點。選擇一家或者少數幾家供應商可以實現物資材料的集中采購，這種模式的優點是所采購的產品質量可靠、供應穩定，由于大批量的采購，因此往往能夠享受到一定的折扣，享受到低價的優勢。同時也可以獲得除價格之外的其他好處。但其缺點也是明顯的，單一或者少數的供應商缺乏競爭，缺少創新和發展的動力，在技術研發和創新上墨守成規，其產品質量容易出現問題。而且也蘊含著極大的風險，一旦由于種種內外部因素導致供應商生產出現停滯或者困頓，無法及時供貨，給建筑企業的經營帶來嚴重影響。盡管建筑企業可以尋求新的供應商，但不僅要花費不菲的尋找和談判成本，而且也會延遲工程進度，甚至會導致業主方的工程索賠；多家采購就是分別向多家供應商購買物資材料，其優缺點與前一種正好相反。總之，當建筑企業采購量很大時，可以先選擇多家采購，通過貨比三家，對不同供應商進行認真的評價，從中選出一家或者幾家高質量的供應商，實現長期合作。

2.2 建立供應商選擇機制

供應商的選擇是供應商管理中的重要一環，建筑企業選擇合適的供應商不僅可以對企業正常經營起到有效的促進作用，對企業的長遠發展也意義深遠。不同的供應商實力、規模、產品質量、素質都不盡相同。以往，施工企業缺乏嚴格的甄別手段，很多情況下，供應商填寫相關的申請表后，經過簡單審批就可以加入。導致供應商隊伍良莠不齊，一些供應商濫竽充數，產品質量差、交貨延遲、工作效率低下，給建筑施工企業帶來極大的麻煩，增加了采購過程中的成本。供應商選擇不恰當，供應商交貨不及時，不僅拖延工程施工進度，也會產生大量的機械設備、人員的閑置成本；如果供應商的產品質量有問題，對最終建筑質量造成巨大影響，甚至會導致重大安全事故的發生，損害建筑企業的名譽。可見一個合格的供應商是影響材料采購成本的關鍵因素，國際施工企業必須要強化對供應商的的甄選機制。首先，企業要加強對供應商的調查，建筑企業要從自身的采購需求出發，確定企業應該與哪些供應商建立長期合作的關系，對已經合作的供應商也要納入重新調查和評價工作中，以便企業可以重新選擇最適合自己的供應商，調查時主要對供應商生產能力、產品價格、交貨時間、物流效率、產品質量、企業信譽度、企業規模等情況進行詳細調查。其次，確立供應商選擇方法。選擇方法有定性分析和定量分析兩種方法，定性分析法比較簡單，是采購人員根據工作經驗和市場反饋信息來選擇供應商；還可以采用協商選擇法，建筑企業采購部門選出幾個實力強、有合作意愿的供應商，然后綜合企業各部門的意見，最終選擇合適的供應商，主要適用于一些不太重要的材料采購。定量分析法，就是通過建立供應商的評價指標，對供應商的各項評價指標進行打分，總分最高的就是最合適的供應商。定性分析法適用數量大、十分重要的材料采購，需要成立專門的供應商評價小組，由各部門人員組成，包括物流部、市場部、技術部、研發部、財務部等部門，綜合考慮各部門的利益，建立完善的、系統的評價體系，并賦予合適的權重。在供應商評價過程中，要與供應商取得充分的溝通和聯系，獲得供應商詳細的數據和信息，不能弄虛作假。

2.3 加強與供應商的合作和交流

企業與供應商之間是長期合作的關系，如果缺乏互相的信任和支持，供應商管理的效果將大打折扣，可見供應商的選擇僅僅是第一步，如何加強與供應商的合作和交流是至關重要的。首先，企業與供應商之間要增進信任和理解，不同企業在企業文化、管理方式、經營特點、經營風格上都存在不同，這種不同會導致雙方在溝通中出現障礙，在具體業務合作中產生分歧，這種分歧會引起雙方在合作方式、市場分析以及利益分配等方面出現裂痕，影響整體績效。為此，企業要不斷加強與供應商之間的交流，發揮各自的特長實現優勢互補。企業要與供應商進行的經常接觸和會訪，保持雙方信息的暢通，在信息共享、資源融合、利益合理分配等方面達成一致，消除由于信息不對稱帶來的誤解和風險。作為建筑企業，要將施工項目、施工材料質量要求、采購預算等信息傳達給供應商，以便供應商能夠做好材料生產的計劃安排。企業采購部門要敢于向供應商授權，以共同利益為出發點，與供應商一起分析先行采購計劃中存在的問題，查找原因，然后制訂合理采購計劃。供應商也要將市場動態、成本變化等情況告知企業。總之，通過企業與供應商之間的深層次合作，將企業目標與供應商目標統一起來，達到降低采購成本、提高產品質量，實現雙贏的目的。其次，建立供應商權益保護制度。以往采購方與供應商之間是博弈關系，采購方通過談判不斷壓低采購成本，來獲得自身的利潤空間，并不關心供應商的經營與發展。供應商為了保證自己的利益，在產品的質量和數量上做文章，以次充好，甚至用假冒偽劣產品來冒充合格產品，給采購方帶來損失。采購方為了杜絕這種行為的發生，往往要組織大量的人力、物力來進行產品的檢驗，增加了檢驗成本，這種合作模式是短暫的，不可能形成長期合作關系，對采購方和供應商都是不利的。在現代供應商管理中，企業要充分尊重供應商的權益，保護供應商的知情權、參與權和救濟權等。企業采購部門在公布采購信息時，要提高信息的透明度，讓每個供應商都平等的接受到充足的信息。供應商對信息有疑問時，企業采購部門要及時進行解答和回復，不能有所隱瞞。當供應商的權益受到侵害時，可以通過合適的途徑來維護自己的利益。企業要建立高效的供應商質疑機制，當供應商與企業采購部門之間發生矛盾時，可以迅速啟動質疑機制、尋求解決問題的合作手段，避免雙方產生更大的爭議和糾紛。

2.4 供應商的績效考核

對供應商的管理應該是一個動態的過程，為了激發供應商的積極性，就要對供應商進行一定的考核和激勵，使其不斷提高產品質量、提高供貨效率、提高服務質量。對于國際施工企業而言，其施工地點分散、施工材料復雜，對物資采購的要求很高，一旦出現采購問題，輕者影響工程進度，傷害企業品牌，重者威脅到人們的生命安全。很多情況下，供應商一旦與企業建立合作關系，很少發生更改。由于缺乏激勵和懲罰機制，很多供應商在產品質量和服務上沒有大的提升，面對眾多的供應商，國際施工企業要加強績效考核力度，通過考核幫助供應商發現問題、及時改正問題，保證供應商可以向采購方提供較好的貨物質量，同時也可以淘汰不合格的供應商，給其他供應商產生一定的壓力，保證整個供應商服務水平的高效。企業對供應商績效考核是個動態化的過程，是一個貫穿于企業供應商管理全過程的工作，需要持續不斷的進行，定期的檢查目標完成度及不定期地抽查各類指標。供應商績效考核需要十分科學與客觀，需要很好的反映出供應商對采購方供應的整體情況，建立與之相匹配的考核的指標體系，所以要對關鍵點做出客觀明確的分析，采用分析與考核的方式，評價供應商對采購方的供應問題的相關因素主要有質量指標、經濟指標、信用度指標以及配合度指標等。①質量指標。是供應商指標中最初級的指標，包括采購原料的批次合格率、抽檢的報廢率、供應商貨物的免檢率等，可以采用抽檢或全檢的方式，求出質量合格率。質量合格率用質量合格的次數占總次數的比率來表示。②供應商指標。也叫企業指標，其中最主要的有提供貨物的周期率，是否準時準點率，訂單數量種類的變化的接收率等。③經濟指標。是指供貨采購成本價格等是和供應商的經濟指標息息相關的，與質量指標不同的是，經濟指標更加穩定，變動并不是很大，而質量指標則常常每月變動一次，供應商指標也是如此，而且經濟指標往往不能很好的量化，具體考核的指標有以下幾個方面：是否符合付款要求，價格水平如何，是否可以及時報價，是否降低了成本，是否定期檢討價格等。④信用度指標，主要考察在試運作期間，供應商是否認真履行自己承諾的義務，是否對合作事業高度負責，在往來賬目中是否不欠賬，不拖賬。信用度一般可以用失信次數與總次數的比率來描述。失信包含多種含義，例如沒有履行事先的承諾，沒有按約定按時交款或還款等，都是失信。⑤配合度指標。主要考核供應商的協調精神。在和供應商相處過程中，常常因為環境的變化或具體情況的變化，需要把工作任務進行調整變更，這種變更可能導致供應商的工作方式的變更，甚至導致供應商可能要作出一些犧牲。這時可以考察供應商在這些方面積極配合的程度。另外，如工作中出現了困難，或者發生了問題，可能有時也需要供應商配合才能解決。在這種時候，可以看出供應商的配合程度。考核供應商的配合程度，主要靠人們的主觀評分來考核，主要找與供應商相處的有關人員，讓他們根據這個方面的體驗為供應商評分。特別典型的是，可能會有上報或投訴的情況。這時可以把上報或投訴的情況也作為評分依據之一。

3 結 論

總之，加強供應商管理是現代企業發展的重要環節，也是一個難點。尤其對于國際施工企業而言，更是如此。國際建筑施工產品類型日趨多樣化，需要的建筑材料達到成千上萬種，不同的建筑產品對建筑材料的要求不同，每一類材料又可以分為諸多的小門類，給物資采購帶來極大的困難。隨著采購市場的日益完善，供應商管理日益深入人心，越來越多的施工企業開始明白，只有與供應商之間建立長期友好合作關系，加強與供應商的合作和管理，才能有效地降低成本。在供應商管理模式下，施工企業可以將大量自己不擅長的零配件的設計和生產任務交給供應商，利用供應商的技術優勢提高企業材料供應效率。可見在供應商管理下，施工企業采購方與供應商之間的關系是一種相互協作的關系，加強對供應商的管理具有十分重要的現實價值。

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