瑪麗·艾倫·里士曼生平著述及對我國社會工作發展的啟示

王國渝

摘要：瑪麗·艾倫·里士曼是社會工作實務原則的重要奠基人之一。雖然只接受過中學教育，但她始終保持著獻身公共事務的熱情和公民意識，先后在“慈善組織會社”和紐約拉塞爾·賽奇基金會從事慈善工作。她將畢生的精力都貢獻于推動社會工作的專業化和社會公平。在社會工作的專業化和職業化的歷史中，里士曼所著《社會診斷》和《社會個案工作是什么》是最為重要的兩部著作。回顧一個世紀前里士曼確立社會工作專業方法的時代背景和具體路徑，對我國社會工作的發展具有重要啟示：一是回應社會需求，在社會福利整體中確定社會工作的專業地位；二是扎根實務，在搜集和整理現有資料的基礎上構建中國社會工作理論。

關鍵詞： 里士曼；社會工作；慈善

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1671-623X（2014）04-0071-05

瑪麗·艾倫·里士曼①（Mary Ellen Richmond，1861—1928）被譽為“社會個案工作之母”，是社會工作實務原則的重要奠基人之一，其《社會診斷》一書的出版被認為是社會工作專業方法正式建立的重要標志。然而國內社會工作的研究領域內，對里士曼其人的介紹僅散見于研究社會工作發展歷史的各類文獻之中。而專門介紹其作品的文獻也只有王嬰于2008年發表的《〈社會診斷〉簡介》一文，只是對該書主要內容做了500字左右的簡短說明。[1]時至今日，我國社會工作的專業發展無論在實務領域還是在理論研究領域都已初見成果，但在大力推進社會工作實務，探索社會工作理論本土化時，對社會工作專業奠基之初的關鍵人物和經典作品卻知之甚少。基于此，本文在對里士曼其人生平和核心作品進行介紹的基礎上，探討其對我國社會工作發展的啟示。

一、里士曼的生平

里士曼于1861年8月4日出生于美國伊利諾伊州貝爾維爾市。童年時父母雙亡后，里士曼由其在巴爾的摩的外祖母和兩個姨媽撫養。她的外祖母是一個激進的女權主義者。由于家人對傳統的學校教育存有意見，因此里士曼一直在家學習，直到11歲時才進入當地一家公立學校。

16歲從高中畢業后，里士曼跟隨姨媽到紐約市尋找工作。她的第一份工作是在一家出版社做雜務。由于每天需要工作12個小時，姨媽很快病倒并回到了巴爾的摩。受生活所迫，里士曼在17歲時便一人在紐約工作，以補貼家用。艱苦的工作和微薄的收入使她的生活非常拮據，身體健康也出現了問題。在紐約工作兩年后，里士曼也回到了巴爾的摩，并在當地找到了一份記賬員的工作。在這段時間，她加入了基督教，并通過自學閱讀了大量的英美文學作品，尤其鐘愛莎士比亞的作品。[2]8-9青年時期形成的宗教信仰和自律、自學的品質貫穿了里士曼的一生，并成為她日后在慈善工作和社會工作服務中保持對弱勢群體的人文關懷和持久熱情的價值根基。

19世紀末西方社會工業化和城市化的發展產生了一系列社會問題。最突出的表現是城市中的貧困問題。城市中的人們往往由于失業、重大疾病、親人離世等生活挫折而致困境，而且身處貧困之中的人們普遍缺乏籌措資源和重塑生活的能力。因此在歐美興起了一場“慈善組織運動”，各種慈善組織紛紛成立，為貧困的人們提供幫助。“慈善組織會社”（Charity Organization Society）就是其中最為突出的組織之一。它專注于貧窮和失依人群，尤其是針對婦女和兒童。相對于其他組織，慈善組織會社最具有特色的是其強調通過科學的方法幫助困難人群，并教會身處困境的個人和家庭尋找資源，申請慈善組織的幫助等。它所有的目標在于使教會、慈善機構和個人的無序、低效的救濟變得有序、高效。[3]

1889年，里士曼在28歲時進入了巴爾的摩的慈善組織會社擔任財務助理一職。雖然里士曼進入慈善組織會社的初衷只是為了獲得更好的收入，但是此次工作的變化卻將里士曼意外地帶進了慈善領域，由此開始了她極富生命價值的職業生涯——不遺余力地推動慈善工作科學化和社會工作專業化。

在慈善組織會社，里士曼身上所具有的領導者、教育者以及實踐理論家的能力得到了充分地發揮。她很快成為了慈善組織會社的一名“友好訪問員”。友好訪問員主要是對需要幫助的人們進行家訪，并幫助他們改善自己的困境。1891年在里士曼30歲的時候，鑒于她對機構的使命和目標的深刻領悟以及極強的籌款能力，她被任命為巴爾的摩慈善組織會社的總監，成為慈善組織會社的首位女性主管。里士曼擔任主管期間，慈善組織會社無論在善款方面還是在業務方面都得到了極大的發展。她開始探索如何使得慈善工作能夠更好地幫助困難人群，比如對友好訪問員進行專業的培訓。1897年，里士曼在“全美慈善與矯治大會”上發表了具有歷史意義的題為“應用慈善中學校教育的需要”的演講，呼吁在高校里開展專業慈善工作的教育和訓練，[3]這成為在美國專業社會工作教育的最早倡導。1898年，紐約慈善組織會社在哥倫比亞大學開辦了一個針對慈善工作人員的暑期培訓班，成為社會工作教育的發端。1904年哥倫比亞大學的紐約慈善學校將此課程開發成為期一年的課程，由此社會工作專業教育正式發展起來。[4]1899年里士曼的第一部著作《貧困中的友好訪問：慈善工作者手冊》出版。她在書中通過對友好訪問員工作經驗的總結，提出針對貧困家庭的慈善工作，友好訪問員需要著重關注家庭主要收入者、照顧者及孩子、健康、花費和儲蓄、休閑、生活信心以及宗教信仰等各方面的具體情況。[5]該書成為慈善組織工作中友好訪問員的重要工作指引，亦是里士曼從整體環境考察貧困的成因并提供幫助的初步探索。1900年里士曼被調往費城擔任該市慈善組織會社的主管。1908年《現代城市的好鄰居》一書出版。

1909年是里士曼的職業生涯由慈善管理轉向社會工作專業化研究的一個轉折點。這一年，她離開了慈善組織會社，擔任紐約拉塞爾·賽奇基金會慈善部門主管，并在這個崗位上工作至去世。該基金會于1907年成立于美國，致力于通過對社會科學數據、方法和核心理論的研究推動社會政策的改進。尤其在成立初期，通過資助慈善領域的相關研究項目推動了慈善工作的科學化。[6]里士曼在這里對其20年的慈善工作的方法進行了總結，并由賽奇基金會出版了一系列重要的著作：《關于1910年慈善組織會社所知的985個寡婦的研究》（1913年出版）、《社會診斷》（1917年出版）、《社會個案工作是什么》（1922年出版）。其中后兩部著作被認為是對費勒克斯訥（Abraham Flexner）在1915年發表的“社會工作是一種專業嗎”的學術報告的重要回應。里士曼認為個人和他所處的社會環境的關系是他們的生活狀況和地位的主要影響因素。她所提出的社會個案工作相對于嚴格的心理學方法來說，更加注重對社會環境的考察。她相信家庭或個人所呈現出的問題，首先需要從個人和家庭方面入手，之后再考察與之緊密聯系的親屬、學校、宗教以及工作等社會資源，最后才需要考察社區和政府針對個人或家庭的相關救助規定，從而來決定如何幫助個人與家庭調整和改善其生活狀況。[3]因此她通過大量的調查研究建立了一套通用的社會工作專業方法和技巧，從而使得社會工作服務方法成為了一種可以傳遞的科學技術，在之后百余年的發展歷程中逐步完善和建立起了系統的專業知識體系，并獲得了社會公認的專業地位。

另外，對婦女和婚姻問題的關注也是里士曼研究中的一個重要主題。1913年出版的《關于985個寡婦的研究》，主要對985個受慈善組織會社幫助的寡婦進行考察，對比研究了她們在丈夫去世前后的工作狀況、兒童撫養、經濟收入和社會福利等方面的特征。之后，里士曼的兩部研究婚姻問題的專著——《童婚》和《婚姻與國家》分別于1925年和1929年出版。在生命的晚期，里士曼致力于通過自己的研究和行動來推動婚姻法的改革，改善婦女在婚姻中的弱勢地位。[2]12-13

里士曼于1928年9月去世。雖然只有中學學歷，但她始終保持著社會行動者獻身公共事務的熱情和公民意識，并通過不斷地學習和探索，致力于推動社會工作專業的建立和社會公平的實現。她對社會工作專業化的敏銳觀察和身體力行的推動，贏得了一個世紀以來無數社會工作者的尊敬，她的著作亦被奉為社會工作專業的經典。

二、兩部經典著作

從社會工作的專業化和職業化的歷史來看，《社會診斷》和《社會個案工作是什么》無疑是最為重要的兩部著作。經過近百年的發展，社會工作理論和實務的內容都得到了極大地豐富。然而對這兩本標志性著作的回顧，依然有助于我們從歷史源頭上更為準確地理解社會工作的專業價值和方法。

（一）《社會診斷》

1917年《社會診斷》一書的出版被認為是社會工作發展史上具有里程碑意義的事件。正如里士曼在書中所說，雖然當時慈善組織會社針對各種困難人群提供了許多幫助，但當她試圖向初涉慈善工作的年輕人提供方法上的指導時，卻發現沒有一套系統的方法可供傳授。因此她認為，雖然針對不同人群有不同的方法，但是對于社會個案工作來說應該有一些通用的基礎方法與技巧。因此，在基金會的支持下，她在之前研究的基礎上，收集了美國五個城市慈善工作中的個案記錄和訪談資料，并對這些資料進行詳細地梳理和總結，所得成果即成為書中三個主要部分：社會證據、診斷的過程和診斷中的特殊情況。該書最主要的貢獻在于四個方面。一是提出了以證據為本的工作方法，主要是包括對證據的辨別與分類、如何使用以及由證據推論的過程等。這其實就是社會工作服務中著重收集充分的資料，對案主情況的全面考察，并根據實際資料對案主面臨的問題進行準確評估的原則。二是清楚地總結了社會個案工作從接案到調查和收集資料，再到建立聯系和會談，以及督導和評估的完整程序，尤其是書中對訪談的地點、范圍、方法以及筆記等都做了詳細地說明。同時書中初步呈現出了服務過程中需要遵循的個別化、案主自決等社會工作核心價值。三是對案主和社工可以利用的如家庭、親屬、醫療、學校、工作、公共部門、社會機構、文獻資料等社會系統或資源進行了逐個說明。這將社會個案工作對案主問題的分析和幫助的方法與心理學的方法做了清楚的區別，由此奠定社會工作“人在情境中”的分析思路。第四個方面則是在書中里士曼針對移民家庭、被棄的婦女和寡婦、未婚母親、孤兒、盲人、流浪者、精神病與殘障人士等弱勢群體，提出了有針對性的分析問題和提供幫助的方法，從而初步確立了社會工作專業服務對象。[7]因此，《社會診斷》一書的出版標志著社會個案工作專業方法的建立。

（二）《社會工作個案是什么》

1922年，《社會個案工作是什么》一書出版。這本書是里士曼在提出“社會診斷”的概念后，對社會個案工作的概念與實質的進一步界定。她首先在《社會個案工作是什么》中清楚地提出了社會個案工作的概念，她認為“社會個案工作就是通過逐個對案主及其所處的社會環境進行調整，使其個性得到發展的過程?！逼浯?，書中對人們之間的相互依賴關系、個體差異、有目的行動的基礎進行分析，同時也對社會環境中的家庭、學校、工廠、醫院和司法部門等組織對案主的影響和作用進行研究，指出了當時社會工作的主要服務領域。再次，書中認為“社會工作的總體重要于其中任意一個構成部分，但每個部分又通過不同的方式呈現著各自的特點”。而正是個案、團體、社會改革和社會研究這四種方式構成了總體社會工作：個案工作通過逐個地或在團體和家庭中與案主單獨的接觸，發展出最有效的社會關系；團體工作（如俱樂部、鄰里小組、社區工作等）中，個人需要發展與多人的關系；社會改革則通過社會宣傳、法規制定等方式改善案主的生存狀況；而社會研究則是通過不斷收集資料對前三種方式進行的不斷修正。最后在書中的結論部分，里士曼指出了個案工作的哲學假設，即人們是相互依賴的、人們之間存在差異、人們的行動具有目的性。[8]需要說明的是，里士曼遵循“從個案中學習”的原則，該書自始至終都是在幾個經典的個案工作案例分析的基礎上進行的。這本書是里士曼對社會個案工作和社會工作專業系統思考的成果，尤其是其中對人類行為與社會環境、總體社會工作的構成、社會工作的哲學假設等主題的探索，清楚地闡釋了社會工作專業的基礎和實質。

不過，從提供服務的視角來看，當時里士曼所提出的無論是“社會證據”還是“社會診斷”等概念都深受醫學知識和方法的影響。當時的個案工作人員把案主所面臨的困境視為“問題”或“缺陷”，個案工作者需要“借助醫學模式，強調實踐中的取證與診斷，注重助人活動中工作者的目視、問詢、檢查等環節，并以此作為診斷和干預的基礎。”[9]因此，在里士曼之后，社會工作的助人視角從“問題視角”向“優勢視角”轉變亦經過了一個長期的實踐探索和討論的階段。

三、對我國社會工作發展的重要啟示

對于正在成長中的中國社會工作來說，研究專業奠基人及其主要作品，不僅是為了普及基礎知識，更在于以此來探討對我國社會工作專業發展的意義。里士曼由慈善到社會工作的職業經歷，對構建我國社會工作本土化理論路徑的選擇亦具有非常重要的啟示。社會工作從進入中國至今，學術界對其本土化的探討幾乎從未停止過。同時，無論是對于在高校里學習社會工作專業的學生，還是一線從事實務的社會工作者，能有一套中國本土化的社會工作理論指導學習和實務，無疑是一件令人興奮的事情。因此不斷有學者試圖從中國傳統文化中尋找和梳理與西方社會工作價值契合的地方，以期建構“中國社會工作理論”。但從實質來看仍不夠理想。社會工作是存在于人們的普通生活之中的專業，正如有的學者所指出，中國傳統文化本來就是精英式的道德文化，[10]那么這種以精英式的道德文化為基礎的中國社會工作理論，到底對生存于日常生活文化中的社會工作實踐有多大的指導作用？回顧一個世紀前里士曼確立社會工作專業方法的時代背景和具體路徑，對我們建構中國社會工作理論的路徑選擇會有一定的啟發。

（一）回應社會需求，在社會福利整體中確定社會工作的專業地位

19世紀末20世紀初，里士曼所處的西方社會工業化浪潮推動了城市化的迅速發展，并由此帶來了大量的社會問題，西方國家希望通過一系列的社會福利制度的改進來解決這些問題。當時，歐美主要國家相繼建立起現代社會保障制度，“福利國家”逐漸成為西方社會主要的福利政策追求。與之相伴而生的是慈善事業在西方國家，尤其是在英、美兩國得到空前繁榮，各種慈善組織活躍在公共服務領域。不過，這些發展迅速的慈善組織在為社會提供服務的同時，亦產生了資源浪費、服務重復等問題，慈善工作亟需專業化和科學化。其中，影響最為深遠的當屬“慈善組織會社”和“睦鄰組織運動”，它們通過在工作方法上的探索極大地推動了慈善工作的科學化?；仡欉@一時期的英美社會的發展歷史，可以發現社會工作得以產生和發展的三個基本條件：一是突出的社會問題和整體的慈善氛圍為社會工作的誕生提供了社會土壤；二是現代社會福利體系的建立為當時社會工作的發展提供了制度保障；第三個方面則是社會對慈善工作科學化的需求成為社會工作服務專業化的主要動力。同樣，對于我國社會工作發展來說，目前亦面臨著基本相同的時代條件。自2008年以來，我國社會整體上對弱勢群體的關注和對公益的熱情在不斷提升，大量民間組織和公益活動異常活躍，社會整體的慈善氛圍越來越濃厚。但是在具體服務過程中也產生了慈善資源不能最優配置、公益服務重復浪費的問題。因此，一方面，當前的中國社會已經具備了發展社會工作專業的土壤和需求，亟需專業社會工作實現資源整合，更好地服務于弱勢群體。另一方面，我國目前的社會福利制度在向“適度普惠型”過渡過程中，需要從整體福利出發，在社會福利體系的構建中確定社會工作的專業地位，這對社會工作的職業化和專業化發展亦有重大意義。

而具體來看，西方社會工作專業價值理念和方法的誕生得益于里士曼等學者對大量的已有實務資料的搜集、整理和總結。那么經過近年來的發展，我國社會工作的實務領域已經積累了大量的經驗。在這個過程中，民間社會具有的特別的互動方式和文化，潛在地影響著社會工作者在實際工作中的思路和方法。對于一線的社會工作者來說，他們在與服務人群、行政部門、社會組織等打交道的時候，在注意運用專業教材中規范的價值和方法的同時，也許還有一些來自日常生活的非正式的價值和方法影響著實務的過程和效益。也許這些非正式的價值和方法正是構成中國社會工作理論的基本元素。那么在我國現有的實務工作中，到底是否存在一些共性的、通用的非正式價值和方法？如果存在，它們是什么？它們以怎樣的形式作用于社會工作服務過程？它們是獨立于西方社會工作的規范，還是與其結合后形成了新的價值和方法？通過對這些價值和方法的總結，是否可以歸納出我國社會工作實務的基礎理論？這些問題的回答，都需要向里士曼學習，扎根實務，對當前已有的社會工作實務案例和資料進行系統的總結。然而截至今天，國內無論是研究人員還是實務工作者，還未做過這樣的資料搜集和整理工作。毋庸置疑，這個工作必然是一個復雜而艱巨的工程，但這才是建構中國社會工作理論最為正確的選擇路徑，它必定會對我國社會工作理論研究和實務探索帶來突破性發展。另一方面，對于社會工作者來說，推動我國社會工作的本土化，需要從這些社會工作先驅者的經歷和著作中汲取養料，不斷學習，理論聯系實際，對專業發展方向保持必需的敏感，并以專業的熱情和方法付出努力。

（二）扎根務實，在搜集和整理現有資料基礎上構建中國社會工作理論

“歷史的回顧有助于一個專業找到生成其思想的理論和方法的根源以及其歷史角色?！盵11]正如涂爾干之于社會學、亞當·斯密之于經濟學，里士曼對社會工作專業的確立亦具有不容忽視的貢獻。因此，我國社會工作學術界有必要對19世紀末20世紀初歐美社會工作發展伊始的奠基人物和經典作品進行系統地介紹、翻譯和研究，從而為我國社會工作的本土化和專業化研究提供充分的歷史資料。

①對Richmond名字的翻譯，目前國內學者沒有統一，有翻譯為“芮奇蒙德” （李迎生）、“里士滿”（王思斌）、“里士曼”（童敏）、“理奇蒙”（顧東輝）等多種版本，其中從現有國內文獻來看，“里士滿”是國內學者應用較多的翻譯?？紤]到性別因素和學界已有的使用習慣，本文認為，采用“里士曼”的翻譯較為妥當。

[1]王嬰. 《社會診斷》簡介[J].社會工作上半月（實務），2008（2）：64.

[2]AGNEW E N.From charity to social work：Mary E. Richmond and the creation of an American profession[M].Urbana：University of Illinois Press，2004：1—15.

[3]The Social Welfare History Project.Mary Ellen Richmond （1861-1928）-Social Work Pioneer， Administrator， Researcher and Author [EB/OL].[2014-06-20].http：//www.socialwelfarehistory.com/people/richmond-mary/.

[4]威廉·法利，拉里·L·史密斯，斯科特·W·博伊爾. 社會工作概論[M]. 隋玉杰，等，譯.北京：中國人民大學出版社，2010：30.

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[10]殷妙仲. 專業、科學、本土化：中國社會工作十年的三個迷思[J]. 社會科學，2011（1）：63—71.

[11]SOYDAN H. Understanding social work in the history of ideas[J]. Research on Social Work Practice，2012，22（5）：468—480.

（文字編輯：王香麗責任校對：徐朝科）