Zank：給“同志”提供心靈空間

凌絕頂

垂直化通常是解決陌生人社交難題的利器，Zank就專注于建設(shè)“同志”（注：男同性戀）生活圈子，它把現(xiàn)實(shí)生活中同志的需求搬到了網(wǎng)上，而且實(shí)現(xiàn)方式比現(xiàn)實(shí)生活更豐富。

四年前，我就利用業(yè)余時間創(chuàng)建了同志社交網(wǎng)站飛贊。早前的同志網(wǎng)站多是以新聞、聊天室或交友為主，而飛贊則鼓勵大家貢獻(xiàn)內(nèi)容，不局限于填寫個人資料。于是，很多同志開始分享生活中的情感故事，上傳照片。當(dāng)時我也組織了很多線下活動，正是因?yàn)轱w贊，我認(rèn)識了很多好朋友，積累了許多人脈和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為我做Zank奠定了基礎(chǔ)。

2013年，我和幾個朋友決定全職創(chuàng)業(yè)做同性戀社交。我之所以全職做同志領(lǐng)域，有幾個重要的原因：第一，我本身就是同志，對同志群體很了解，也覺得有義務(wù)“為同志服務(wù)”；第二，我在網(wǎng)易和新浪微博工作過，雖然互聯(lián)網(wǎng)公司有不少同志，但一直沒人出來創(chuàng)業(yè)做同志這個領(lǐng)域，我愿意做個榜樣；第三，國內(nèi)幾乎沒有品質(zhì)優(yōu)秀的同志應(yīng)用，已有的產(chǎn)品無論在功能設(shè)計還是用戶體驗(yàn)方面，都有很多改進(jìn)空間。

無論同性戀還是異性戀的社交應(yīng)用，都沒有固定的產(chǎn)品形式或風(fēng)格特色，所以并不能簡單地比較這兩者的共性或差異。我覺得更有參考意義的是看同性戀和異性戀這兩個群體的共性和差異，用戶群影響了軟件本身的一些屬性。

國家對同性戀和異性戀網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)是一樣的——禁止涉及黃賭毒和其他違反國家法律的內(nèi)容。也就是說，政府不會因?yàn)槟阕鐾詰俜?wù)就給你禁令，一些同性戀社交產(chǎn)品之所以被運(yùn)營商禁止，其實(shí)和“歧視同性戀”沒有關(guān)系，更多是因?yàn)樗麄兩婕傲松閮?nèi)容。

不像異性戀男女們可以任意表達(dá)，同性戀是很多人的隱私，同志一般不希望公開暴露自己的性取向。因此，同志們在現(xiàn)實(shí)中有太多壓抑情緒需要釋放，他們不僅想交往到一些朋友，還想找到一種有歸屬感的網(wǎng)絡(luò)空間。正因如此，我們把Zank定位為“同志社交和服務(wù)平臺”。

Zank在線上和線下兩方面都強(qiáng)化了社交功能。在做第一個版本時，我們就發(fā)現(xiàn)50%以上的用戶路徑會到達(dá)“圖片”這個功能，所以我們干脆強(qiáng)化了圖片功能，把圖片獨(dú)立成一個頻道，大家不光只看附近的人，還可以瀏覽同城的圖片。這個功能在Zank第二個版本上線后，用戶反饋非常好，每日上傳的圖片量是原來的三倍，用戶停留時間也翻了一番。從2013年5月上線至今，Zank已經(jīng)擁有200萬用戶。

實(shí)際上，Zank做的就是同志生活圈子，把現(xiàn)實(shí)生活中同志的需求挪到了網(wǎng)上，而且網(wǎng)上比現(xiàn)實(shí)生活中要豐富很多。Zank上有你附近的同志朋友，你可以在網(wǎng)上交流彼此對一部電視劇的看法。當(dāng)你想找同志租房、旅游和“出柜”的時候，這里也有你需要的服務(wù)。一些同性戀公益機(jī)構(gòu)在Zank也有賬號，例如北京同志中心、廣州同性戀親友會、上海愛白等，他們都直接服務(wù)于同志。

線下我們的特色是做活動，比如北京知名的同志酒吧Funky通過Zank發(fā)布活動，這吸引了很多用戶。當(dāng)然，除了強(qiáng)烈的交友需求以外，同志還有其他需求。他們是一個高消費(fèi)和高黏性的群體，其消費(fèi)能力可能是異性戀的三倍。比如男士奢侈品消費(fèi)群體中很多都是同志，他們買Gucci這些奢侈品牌非常干脆，不會討價還價。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，63%的同志用戶都接受整形或微整形，于是我們就和國內(nèi)最大的美容整形第三方平臺美爾貝一起做了免費(fèi)去韓國的活動，很多用戶參與，非常成功。截至目前，我們和護(hù)膚品公司、音樂劇、電影、移民機(jī)構(gòu)和旅行社都進(jìn)行過合作。

我們實(shí)際上就是希望把一些服務(wù)對接過來，讓同志們不僅知道可以做哪些事情，還知道去哪兒做。比如面部整形，我可以告訴你鼻子和眼睛怎么去整形，我還可以告訴你哪些醫(yī)院比較好。當(dāng)然，我們很在乎與Zank合作的第三方品牌的品質(zhì)，因?yàn)檫@也決定了市場對Zank的看法，更決定了用戶對Zank的信任。

未來，我希望Zank能夠把同志和服務(wù)信息連接起來，告訴他們哪些公司是對同志友好的，你可以去消費(fèi)。所以，Zank最終會是一個人和人社交、人和信息服務(wù)對接的平臺。