比鄰：只打給陌生人的網(wǎng)絡電話

劉進龍

比鄰是一款基于語音的社交App，按一下按鈕，你就可以隨機找到一個天涯海角的陌生人來語音聊天。

2010年3月，我和朋友一起創(chuàng)立了團購網(wǎng)站閃團網(wǎng)。2011年4月，閃團網(wǎng)被窩窩團以千萬元級的價格收購。之后我們開始涉足移動互聯(lián)網(wǎng)，并于2011年底推出了一款名為“比鄰”的輕問答應用。比如用戶想知道衣服搭配是否漂亮，可以拍張照片發(fā)到社區(qū)里去提問。這款產(chǎn)品一直不溫不火，每天用戶增量只有兩千左右，這對一個創(chuàng)業(yè)公司來說很危險。后來我反思輕問答產(chǎn)品之所以缺乏爆發(fā)點，是因為用戶一天中想提問題的場景并不多。

反思的結(jié)果就是，我們一定要做一款用戶每天都用得著、有時間就想玩的產(chǎn)品。提問題的應用領(lǐng)域肯定比人與人的交流窄了很多，社交應該有更廣泛的需求。2012年6月，我們開始探討各種社交方向，嘗試過文字、圖片、聲音和視頻媒介。

最后我們選擇的媒介組合是“聲音+圖片”。對于年輕人，聲音是一種很刺激的交流方式。我隨機連接上一個女孩之后，馬上可以給她講個笑話，女孩也可以唱一首歌，這種實時場景很刺激、很好玩。“聲音+圖片”技術(shù)實現(xiàn)的可行性也非常高，因為智能手機等設備既有麥克風也有聽筒，還能拍照，對帶寬要求也不高，現(xiàn)有的3G網(wǎng)絡完全可以承載。

2012年8月，我們開始研發(fā)產(chǎn)品，大概7個月后上線了第一個版本。產(chǎn)品界面比較簡潔，主界面是一個大按鈕，按著就可以進行隨機呼叫。此外，界面上還有一個聯(lián)系列表，如果你想和哪個人聊天便可以發(fā)信息，如果他同意即可語音聊天。比鄰采用的通話技術(shù)是VoIP（注：Voice over Internet Protocol俗稱網(wǎng)絡電話），這是一種比較成熟的技術(shù)，我們未來需要做的就是在全國部署服務器，避免因流量過大而宕機。

目前，比鄰沒有LBS（基于位置的服務）功能，用戶不能查看附近的人。一對一本來就是一個私密聊天，結(jié)果常常是“約炮”，如果加上聲音工具，結(jié)果會是“神器中的神器”。假如用戶都用這個產(chǎn)品去“約炮”，那它的可延展性就存在問題，比鄰不是為了這種需求而存在的。

比鄰用戶中有70%的人都是90后，他們有很強的交流和認識新朋友需求，這是一個特別剛性的需求。對于男生來講，他寂寞的時候可以在比鄰上快速找到一個人和他聊天；而對于女生來講，她的訴求就是交流，她不擔心會被騙走，因為掛了電話你永遠找不到她，這樣也最好地滿足了女生的表達欲。

比鄰和閱后即焚應用Snapchat有異曲同工之妙。Snapchat之所以受歡迎，就是因為用戶使用這個產(chǎn)品沒壓力，不必擔心有任何不良東西留下。同樣，在比鄰上，你遇到的是一個陌生人，他不知道你是誰，也不知道你在哪里，說完你就掛了，不會留下任何痕跡。這真正滿足了90后的需求，他們可以在比鄰里面盡情“放肆”。

比鄰的用戶數(shù)量從零突破到1000萬，大概用了10個月時間。這一方面是源于產(chǎn)品比較好玩、刺激，另一方面是因為微電影營銷效果好。我們制作的微電影《什么叫做愛》在優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站點擊量超過了1億次，這起到了很大的市場推廣作用。

我們未來的盈利方式比較多，比如為害羞的人提供變聲的增值服務，也可以提供場景音樂等。當然，我們也可以提供會員服務，比如優(yōu)先和美女通話，這個需求在中國三四線城市太強烈了。很多人能搜索到美女就已經(jīng)很興奮了，假如讓他和美女直接通話，他會不愿意付錢嗎？不過，在用戶數(shù)量超過5000萬之前，我們不會考慮盈利問題。