誰(shuí)是下一個(gè)“陌陌”？

王根旺

上線即在App Store社交榜獨(dú)占鰲頭、同名的安卓應(yīng)用“雞犬升天”、大批投資人被拒之門外……4月初，一款名為“秘密”的匿名社交應(yīng)用，在轟動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界的同時(shí)，也引起了投資人對(duì)移動(dòng)社交應(yīng)用的關(guān)注。

而就在一個(gè)多月前，陌陌創(chuàng)始人唐巖在微博上炫出了破億的用戶數(shù)據(jù)。這款有著“約炮神器”標(biāo)簽的陌生人社交應(yīng)用似乎欲“登堂入室”，業(yè)界盛傳該公司或于今年登陸美國(guó)資本市場(chǎng)。與此同時(shí)，曾與陌陌死磕的同類應(yīng)用“遇見(jiàn)”正在完成B輪融資，上線不到一年的陌生人通話應(yīng)用“比鄰”獲得了啟明創(chuàng)投的A輪投資，上線不到6個(gè)月的陌生人社交應(yīng)用“微聚”更是獲得雷軍及YY語(yǔ)音數(shù)百萬(wàn)美元投資……曾被看作陌陌“口中之食”的陌生人社交領(lǐng)域，來(lái)了許多陌生的競(jìng)爭(zhēng)者。

陌生人社交在中國(guó)有著“悠久”的歷史。1999年2月，騰訊推出第一個(gè)即時(shí)通信軟件OICQ（QQ第一版），最重要的功能便是在陌生人中找網(wǎng)友。至2000年，同城聊天室興起，在聊天室認(rèn)識(shí)陌生人，然后通過(guò)OICQ保持聯(lián)系成為一種潮流。

此后的5年里，許多人的QQ好友列表上都充斥著陌生人。隨著時(shí)間推移，QQ逐漸變成了以好友關(guān)系為主的熟人聯(lián)絡(luò)工具，添加陌生人為好友越來(lái)越難，有些人甚至開(kāi)始拒絕添加陌生人。2006年，橫空出世的51.com扛起陌生人交友的大旗，一度席卷了中國(guó)的三四線城市。由于錯(cuò)失行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題纏身，51.com不久便偃旗息鼓。后來(lái)者微信也以陌生人社交作為切入點(diǎn)，淺嘗輒止，很快轉(zhuǎn)入熟人社交。“微聚”創(chuàng)始人焦一向《創(chuàng)業(yè)家》分析稱，“陌生人交友和熟人社交是兩個(gè)不同的市場(chǎng)，前者是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，而后者卻是一個(gè)大市場(chǎng)，可以把世界上每一個(gè)人囊括進(jìn)來(lái)。微信不可能舍大取小。”

微信的退卻，給了陌陌巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)：在不到3年的時(shí)間里，用戶數(shù)量從零破億。然而，靠陌生人社交起家的陌陌也逐漸露出了轉(zhuǎn)型為移動(dòng)社區(qū)的跡象：綁定微博、手機(jī)通訊錄；上線群組和貼吧功能；在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的基礎(chǔ)上搭建社區(qū)。

陌陌會(huì)不會(huì)也像QQ一樣最終轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊松缃痪W(wǎng)絡(luò)？唐巖給《創(chuàng)業(yè)家》的答案是：暫時(shí)不太可能。在他看來(lái)，QQ能轉(zhuǎn)變是因?yàn)橹皼](méi)有熟人社交平臺(tái)，而陌陌面前已經(jīng)有QQ和微信這兩座大山。

“QQ和微信做得那么好，市場(chǎng)怎么可能支持我取代它？”唐巖對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》說(shuō)。“正如微信做得很好，市場(chǎng)怎么會(huì)支持來(lái)往、易信這種東西呢？用戶為什么要裝兩個(gè)類似的東西呢？除非微信有什么重大的缺陷，或者有什么新技術(shù)的革命它沒(méi)把握住，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)非常不好，市場(chǎng)才會(huì)支持另外一個(gè)產(chǎn)品把它取代掉。”

無(wú)論如何，陌陌曾為后來(lái)的創(chuàng)業(yè)者做了市場(chǎng)普及工作，讓更多人知道除了QQ和微信外，還有一類社交應(yīng)用可以選擇；然而它也基本將移動(dòng)社交領(lǐng)域的早期紅利耗盡，比如讓它大紅大紫的“約炮神器”標(biāo)簽，成為了后來(lái)者的羈絆。“很多用戶認(rèn)為，陌生人社交應(yīng)用不就是陌陌一樣的‘約炮工具？既然已經(jīng)安裝了陌陌，為什么還要使用別的App？”“微聚”市場(chǎng)負(fù)責(zé)人楊一犇向《創(chuàng)業(yè)家》透露，他在做市場(chǎng)推廣時(shí)常常遇到這樣的質(zhì)問(wèn)。

但后來(lái)者仍有機(jī)會(huì)。首先，信任問(wèn)題依然存在。陌生人之間的信任感需要平臺(tái)通過(guò)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等方式去建立。通常，有共同特征的人（同樣的愛(ài)好、職業(yè)等）之間更容易建立信任，譬如同性戀群體。同性戀社交應(yīng)用Zank創(chuàng)始人凌絕頂對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》說(shuō)，用戶在Zank能找到一種歸屬感。這是陌生人交友中的細(xì)分市場(chǎng)。

與信任相關(guān)，陌陌沒(méi)有解決陌生人社交的效率問(wèn)題。許多人以為“約炮神器”約會(huì)效率很高，其實(shí)恰恰相反，通常一個(gè)男性需要給數(shù)十個(gè)女性發(fā)信息，才能搭訕到其中兩三個(gè)人，而在線下約會(huì)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)更是微乎其微。“微聚”創(chuàng)始人焦一設(shè)想了一個(gè)解決方案——活動(dòng)前置。“陌陌是先聊天，通過(guò)不停地聊，篩選出一個(gè)愿意跟你一起吃飯或看電影的人，而‘微聚先篩選出來(lái)一個(gè)愿意和你一起看電影的人，然后再開(kāi)始聊，聊熟了再進(jìn)行活動(dòng)。”微聚創(chuàng)始人焦一介紹。

用戶黏性低是以上問(wèn)題的直接后果。據(jù)估計(jì)，用戶過(guò)億的陌陌，日活躍不超過(guò)1000萬(wàn)人次，“遇見(jiàn)”用戶過(guò)3000萬(wàn)，日活躍只有100萬(wàn)人次左右（其創(chuàng)始人稱200萬(wàn)）。做一個(gè)有趣產(chǎn)品火爆一把比較容易，如果想讓用戶持續(xù)使用你的產(chǎn)品從而找到贏利模式，就要給出一個(gè)他們無(wú)法拒絕的理由。

唐巖也在試圖解決上述問(wèn)題。“精確顯示距離現(xiàn)在是陌陌最重要的功能，但這是不夠的，中國(guó)社會(huì)多層多樣，必須要有更精準(zhǔn)的匹配度、更高的社交效率。這要靠產(chǎn)品去改善，要做更多的數(shù)據(jù)分析。”

而新的競(jìng)爭(zhēng)者們至少目前并沒(méi)有給這些問(wèn)題提供好的解決方案。它們通過(guò)開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用場(chǎng)景迅速切入了陌生人社交領(lǐng)域。“比鄰”靠語(yǔ)音做得風(fēng)生水起，而“秘密”則以滿足窺探欲風(fēng)靡一時(shí)。但這并不意味著上述問(wèn)題可以永遠(yuǎn)避開(kāi)，除非你能不斷地創(chuàng)造出更多的“秘密”以維持對(duì)用戶的強(qiáng)刺激。

陌陌之后，再無(wú)“神器”。