陽光印網：打造傳統印刷的O2O模式

王赫

印刷是個古老的行業，但如今也在日益與互聯網結合。陽光印網就是一家中國本土的在線印刷電子商務平臺。

創始人張紅梅（May）是一位連續創業者。她大學畢業后在深圳一家印刷公司打工，1992年便獨立創辦了一家印刷公司。1999年，互聯網在中國興起，張紅梅開始嘗試做互聯網印刷，但當時技術不成熟，連網絡支付都是初期階段，她投入的資金付諸東流。

2004年，張紅梅創辦了北京鳳凰盛世資產管理公司。這是一次跨領域的創業，該公司主營酒店類資產處置業務。

2011年，隨著京東、阿里等電商巨頭日益興盛，張紅梅感到中國印刷業互聯網化的機會來了。不同于她幾年前失敗的嘗試，現在無論是互聯網技術還是用戶都趨向成熟，而且這是一個萬億級的市場，發展空間巨大。

張紅梅分析了中國本土市場，并研究了美國、歐洲、日本互聯網印刷公司的商業模式后，開始籌備創辦陽光印網。2012年，陽光印網正式上線，把傳統的印刷業務搬到了互聯網上，形成“線上整合零散訂單，線下印刷服務閉環”的商業模式。

經過之前的嘗試，張紅梅把更多的精力放在了后臺建設上，全力打造ERP系統、改造互聯網印刷的工作流程。然而，她畢竟是傳統印刷行業出身，需要一個得力的技術人員幫她完善和優化后臺系統。

2013年初，張紅梅通過朋友介紹認識了李旸。李旸也是一位連續創業者，他是1999年國內社交網絡ChinaRen創始團隊之一，曾推出了校友錄、主頁大巴等知名產品。2002年3月，李旸加入空中網，成為核心成員之一，負責無線互聯網事業部、互聯網事業部、游戲事業部等部門工作。

2013年1月，李旸被張紅梅的誠意打動，加入陽光印網出任執行總裁。他的加入讓后臺的ERP系統和互聯網印刷流程更加完善。

對于印刷公司來說，傳統的印刷流程非常煩瑣，除去前期的設計、編輯不說，從收集、歸結、拆解訂單到檢查訂單，每一印件的完成都需要大量的時間和人工成本。同時，對于客戶來說，印刷公司本身缺少品牌和質量保證，價格也沒有統一標準，選擇能保證質量、高效服務，同時價格合理的印刷公司也不是十分方便。

這些問題就是陽光印網著力解決的痛點。張紅梅和李旸帶領團隊研發出了互聯網印刷流程，大幅提高了印刷效率。陽光印網的訂單幾乎全部來自用戶的網絡訂單，以印制名片為例，它給用戶提供了樣式模板，從拿到用戶信息到裁剪完畢，一分鐘就可以完成。此外，陽光印網也比較注重服務細節，比如印制名片就有7個服務維度——尺寸、單面/雙面、紙張品種、克數、正背顏色、制作工藝和送貨日期，都是自助式服務。那些對送貨時間要求不高的用戶甚至可以選擇“慢遞”服務，并會得到相應的折扣。

這種自動化流程實現了印刷行業的產品和服務標準化，并且降低了生產成本。通過后臺系統，陽光印網可以預測印刷效果、監測印刷質量。李旸介紹，陽光印網對于供應商有一套篩選和考核標準，如果服務不到位，可以更換更好的供應商。這樣，陽光印網聚合了一批高質量的中小印刷公司，保證用戶在短時間內獲得優質的印刷服務。

陽光印網面向的客戶群主要是中小企業以及大企業的零散訂單。比如，餓了么、嘀嘀打車等O2O模式的公司做地推時發的宣傳單都是陽光印網制作的。

通過系統自動對訂單進行整合、分類、合并同類項，并自動分發印刷，這也給了陽光印網很大的利潤空間。目前，整個印刷行業是微利的，但是陽光印網的毛利率比傳統印刷公司高30%。

自微信公眾平臺推出微信小店以后，陽光印網又開通了掌上印刷廠，將名片、宣傳單、折頁、畫冊等常用印刷品依據數量、材質、工藝等多維度分類展示。客戶通過“點開微信——在線溝通——選擇產品——在線支付——送貨上門”等一系列流程，就能體驗到陽光印網的服務。

目前，陽光印網已經擁有超過100萬的注冊用戶，在上海等地開設了8個分支機構，未來一年內將增至20個。

陽光印網通過云儲存技術和大數據的運營，為用戶提供了快速查詢歷史訂單的功能，以此保證用戶重復下單時印刷品質量的統一性。陽光印網所有印刷品價格均可以在網站上進行計算、查詢。張紅梅說，“這是一個萬億級的市場，陽關印網未來也會提供海外服務。”

點評

陽光印網的創始人對傳統印刷行業有非常深刻的理解，在電子商務興起后，能夠抓住大勢，勇于顛覆傳統印刷行業。但是，目前網絡印刷提供給客戶的還是相對固定種類的模塊化產品，數量更龐大的復雜印刷品的生產制作還不適合網絡印刷。陽光印網要想搶占份額最大的商業印刷業務，仍然需要持續努力。