管理科學(xué)研究隨想

徐玖平

理論研究與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的凡事異同之辨

在過(guò)去的十年里，管理科學(xué)是一個(gè)發(fā)展很快的領(lǐng)域，主要體現(xiàn)在理論和方法研究的進(jìn)展快速、應(yīng)用領(lǐng)域疆域不斷擴(kuò)大。由此可以得到一個(gè)總結(jié)性的結(jié)論：未來(lái)的管理科學(xué)一方面是在理論和方法上的研究，另一方面是與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題之間有強(qiáng)大而且重要聯(lián)系的應(yīng)用。理論與方法發(fā)展的有用性只有通過(guò)將其付諸于現(xiàn)實(shí)應(yīng)用后才能做出衡量，合理可靠的理論背景才能保證所運(yùn)用管理科學(xué)處理具體問(wèn)題的正確性。

不少管理科學(xué)專家認(rèn)為：應(yīng)用研究不同于理論研究，管理科學(xué)的應(yīng)用研究范式必然不同于理論研究范式。如果說(shuō)管理科學(xué)的應(yīng)用研究范式可以利用理論研究范式，那就意味著管理科學(xué)的應(yīng)用研究與理論研究十分類似，這是不能接受的。因此，管理科學(xué)帶有理論研究范式，不適合于管理科學(xué)的應(yīng)用研究范式。如果是這樣觀點(diǎn)，理論與應(yīng)用的范式是水火不容，沒(méi)有必要探索一般管理科學(xué)的理論研究范式。但也有一些管理科學(xué)專家認(rèn)為：管理科學(xué)只存在一種研究范式，即脫離了經(jīng)驗(yàn)主義的觀察和對(duì)管理環(huán)境與政策的關(guān)心，完全獨(dú)立于時(shí)間和空間，具有普適性。如果是這種認(rèn)識(shí)，只有一種管理科學(xué)的研究范式，其研究只要照搬便可，根本沒(méi)有必要稱它為管理科學(xué)的理論研究范式。

顯然，實(shí)際情況不是這樣“簡(jiǎn)單”與“機(jī)械”。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步常以重大的思想解放運(yùn)動(dòng)為先導(dǎo)。思想解放帶來(lái)的政治民主和學(xué)術(shù)自由是科學(xué)技術(shù)發(fā)展必不可少的前提。文藝復(fù)興造就了近代自然科學(xué)的興起，思想啟蒙運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步推動(dòng)了自然科學(xué)的發(fā)展，進(jìn)而引發(fā)了產(chǎn)業(yè)革命。在現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注科技發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的巨大影響，關(guān)注科技的社會(huì)責(zé)任，關(guān)注科學(xué)倫理。哲學(xué)社會(huì)科學(xué)落后的國(guó)家，不可能有先進(jìn)的自然科學(xué)，更不可能有重大的原始性創(chuàng)新。無(wú)論是理論上的突破還是科學(xué)實(shí)驗(yàn)中的新發(fā)現(xiàn)或新科學(xué)方法的提出，首先指的是觀念上的突破，觀念的創(chuàng)新?？茖W(xué)的發(fā)展不僅需要物質(zhì)條件，需要市場(chǎng)和技術(shù)的基礎(chǔ)，還需要精神條件，需要一種足以啟迪思路、預(yù)示方向、錘煉創(chuàng)造性思維能力的哲學(xué)?？茖W(xué)的原始創(chuàng)新性就更需要對(duì)舊觀念、舊思想敢于懷疑又善于建構(gòu)新知識(shí)的能力。恩格斯說(shuō)過(guò)：“一個(gè)民族想要站在科學(xué)的最高峰，就一刻也不能沒(méi)有理論思維?！币粋€(gè)民族的思想和大腦，就是這個(gè)民族的哲學(xué)和科學(xué)，就是由這個(gè)民族的全部思想家和科學(xué)家組成的思想界和知識(shí)界。忽視哲學(xué)基礎(chǔ)的自然科學(xué)，決不會(huì)取得真正的具有原始性創(chuàng)新的成就。因此，建立高水平管理科學(xué)研究隊(duì)伍離不開(kāi)管理哲學(xué)的繁榮與發(fā)展。

從哲學(xué)的層面上看，解決問(wèn)題均涉及的到“立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法”。早期馬克思主義的立場(chǎng)：無(wú)產(chǎn)階級(jí)；觀點(diǎn)：辨證統(tǒng)一；方法：革命。當(dāng)期建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的立場(chǎng)：人民群眾；觀點(diǎn)：科學(xué)發(fā)展；方法：和諧。管理科學(xué)研究也有一個(gè)“立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法”的問(wèn)題，其立場(chǎng)：致用學(xué)科；觀點(diǎn)：統(tǒng)籌；方法：綜合集成。研究者要用辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點(diǎn)看待管理科學(xué)的性質(zhì)和對(duì)待管理科學(xué)的理論體系。管理科學(xué)的研究對(duì)象是一定社會(huì)關(guān)系中人們?yōu)榱藵M足各種需要利用有限資源進(jìn)行生產(chǎn)與服務(wù)的管理實(shí)踐活動(dòng)，以理論思維的方式把握人們?cè)谶@種管理活動(dòng)中的行為。因此，不論是人與人的關(guān)系（人理），還是人與物的關(guān)系（事理），以及物與物的關(guān)系（物理），其內(nèi)容都應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)中存在原像，它的概念、命題、原理，都應(yīng)該是邏輯與歷史的統(tǒng)一。邏輯的證明與實(shí)踐的檢驗(yàn)是在一定時(shí)空內(nèi)進(jìn)行與完成的，同其他科學(xué)一樣，管理科學(xué)因社會(huì)歷史條件限制，所揭示的規(guī)律均是有條件的真理。

管理科學(xué)作為一門學(xué)科，雖然有著區(qū)別于其他學(xué)科的特定的研究對(duì)象、必須解決的基本問(wèn)題、普遍適用的分析方法、共同采取的技術(shù)工具。然而，因環(huán)境的不同、事物發(fā)展階段的不同，所采取因時(shí)因事不同的形態(tài)是十分必要的。因此，管理科學(xué)研究的實(shí)際形態(tài)總是刻有時(shí)代和發(fā)源問(wèn)題深刻印記的具體研究范式，整個(gè)研究范式帶有濃厚的實(shí)用主義色彩。不同管理問(wèn)題的主要矛盾與具體解決路徑不盡相同，那么，有多少種管理問(wèn)題，就有多少種管理科學(xué)研究范式，或者說(shuō)具體的管理科學(xué)研究范式。其實(shí)，即使是共同的問(wèn)題出現(xiàn)在不同的環(huán)境結(jié)構(gòu)中，共同的方法被用于分析不同的管理問(wèn)題，共同的技術(shù)工具在不同類型環(huán)境中的作用范圍與方式，均將有不同的結(jié)果。甚至是面對(duì)同一種管理問(wèn)題，也有多種管理科學(xué)的研究范式。當(dāng)今主流管理科學(xué)與諸非主流管理科學(xué)的對(duì)峙，就是例證。

管理研究評(píng)價(jià)：科學(xué)性和有效性

管理是指管理者在不斷變化的客觀環(huán)境下，運(yùn)用人力、物資、設(shè)備、信息等各類資源，來(lái)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種活動(dòng)及過(guò)程。從抽象的角度講是將“人理-事物-物理”有序化。管理是生產(chǎn)力中的軟件，只有通過(guò)管理才能將勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象這三個(gè)要素合理地組織起來(lái)，推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，也只有通過(guò)管理才能將科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)科技與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。管理既有藝術(shù)的運(yùn)用之妙，又有科學(xué)的規(guī)律可循，還有工程的操作之法。管理科學(xué)是研究管理過(guò)程中的帶有普遍性的客觀規(guī)律的科學(xué)，如嚴(yán)密計(jì)劃、定量計(jì)算、全面評(píng)價(jià)、優(yōu)化決策等；但具體管理活動(dòng)中除了需要運(yùn)用管理科學(xué)理論與工程方法之外，更重要的是要求管理者發(fā)揮隨機(jī)應(yīng)變、周密算計(jì)、經(jīng)驗(yàn)判斷、當(dāng)機(jī)立斷等能力來(lái)具體地解決帶有個(gè)性的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此，對(duì)管理科學(xué)研究的評(píng)價(jià)應(yīng)該是：科學(xué)性和有效性。既要認(rèn)識(shí)到它的重要性，又要認(rèn)識(shí)到它的局限性。

管理科學(xué)的局限性在于它難以精確地分析和判斷人的行為，特別是一些非理性行為，以及非制度因素的影響；也難以精確地預(yù)測(cè)環(huán)境的變化。因此，管理科學(xué)雖然能提供管理的科學(xué)理論和工程方法手段，但因受環(huán)境和人的制約，并不能保證管理的成功。從事管理科學(xué)學(xué)者由于受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間、環(huán)境等方面的限制，很難保證其研究結(jié)論完全正確；又因管理者在視野、價(jià)值觀、風(fēng)險(xiǎn)性判斷等方面與從事管理科學(xué)學(xué)者有所不同，不可能也不應(yīng)該要求管理者完全按照從事管理科學(xué)的學(xué)者的意見(jiàn)進(jìn)行決策。由此可見(jiàn)，在決策過(guò)程中最終還要依靠管理者的智慧、膽識(shí)、決心和魄力。何況從事管理科學(xué)學(xué)者只是支持管理者的決策，并不能代替管理者決策。

管理科學(xué)是研究人類社會(huì)各種管理活動(dòng)的介于哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、數(shù)學(xué)、自然科學(xué)以及工程科學(xué)之間的交叉學(xué)科。它是綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)及工程方法、社會(huì)信息技術(shù)來(lái)研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面的管理問(wèn)題的一門學(xué)科。其職責(zé)是探尋管理的科學(xué)規(guī)律與工程方法，以幫助管理得更好地達(dá)到其目標(biāo)，從事管理科學(xué)的學(xué)者并不一定是優(yōu)秀的管理者，因此，對(duì)管理科學(xué)的要求與期望應(yīng)當(dāng)恰如其分。

管理科學(xué)是一門綜合性交叉學(xué)科、新興學(xué)科；從本質(zhì)上講屬于理論與實(shí)踐并重的科學(xué)，對(duì)管理科學(xué)創(chuàng)新的理解既包括新理論、新方法，也包括對(duì)其理論與方法的成功實(shí)踐。于是有人提出要“頂天立地”作管理科學(xué)的工作的判斷或“學(xué)說(shuō)”。目前，管理科學(xué)中所謂“頂天”就是在G. B. Dantzing（1955）、L. A. Zadeh（1965）、Z. Pawlak（1982）首創(chuàng)的隨機(jī)、模糊和粗糙等概念的基礎(chǔ)上，依據(jù)管理者的行為特征，對(duì)不確定變量進(jìn)行隨機(jī)、模糊、粗糙的度量，構(gòu)筑隨機(jī)、模糊、粗糙管理統(tǒng)一模型，討論其廣義與恰當(dāng)有效解，有效性條件，存在性、幾何性以及解集的性質(zhì)；結(jié)合Genetic Algorithms、Neural Networks、Simulations等算法，形成新型求解不確定多目標(biāo)、多層次、多時(shí)段管理的方法；在抽象空間上建立管理科學(xué)理論體系與一般算法。所謂“立地”就抓準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)中具有實(shí)際意義的管理科學(xué)問(wèn)題，指導(dǎo)實(shí)踐，解決問(wèn)題。結(jié)合具體對(duì)象，研究特殊的管理科學(xué)問(wèn)題，如不確定型群決策、不確定交通問(wèn)題、多效益生產(chǎn)計(jì)劃、資源的投入產(chǎn)出、不確定作業(yè)工序等，研究具體的管理科學(xué)，并付之實(shí)際應(yīng)用。

但是，對(duì)于一個(gè)研究者來(lái)講，既要“頂天”、又要“立地”，實(shí)在是難了一點(diǎn)。理論與實(shí)踐相結(jié)合，是全社會(huì)完成的任務(wù)。頂天需要綜合素質(zhì)，要煉“輕功”，需要理論積累，需要抽象思維，需要邏輯推理，需要專門訓(xùn)練；立地要有“土囤”，有地心“引力”，或多或少有點(diǎn)辦法，看似乎能夠辦到，其實(shí)不然，它同樣需要綜合素質(zhì)，只是則重點(diǎn)不同而已，在某種程度上難于前者。兩者之間的研究水平孰高孰低難以斷定，其理論研究與應(yīng)用研究?jī)蓷l路徑均有研究思路與范式。在管理中，什么樣的邏輯前提通過(guò)分析導(dǎo)致什么樣的邏輯結(jié)論。管理問(wèn)題的邏輯前提是合理的，其理性分析與邏輯推導(dǎo)是無(wú)誤與正確的，其邏輯結(jié)論在現(xiàn)實(shí)意義下是有價(jià)值的，滿足這樣的邏輯所構(gòu)成的管理科學(xué)理論便是科學(xué)。

“立地”——應(yīng)用研究，其研究主題是問(wèn)題框架，充分利用已有和創(chuàng)造的知識(shí)、理論、方法、技術(shù)，分析問(wèn)題框架的結(jié)構(gòu)，運(yùn)用模型群技術(shù)建立必要的集成模型群；通過(guò)研究問(wèn)題框架與模型框架的同構(gòu)或同態(tài)性展開(kāi)應(yīng)用基礎(chǔ)研究，用計(jì)算機(jī)模擬來(lái)實(shí)現(xiàn)具體應(yīng)用，由實(shí)踐或?qū)嶋H效果或效率來(lái)展示其先進(jìn)性、實(shí)用性來(lái)驗(yàn)證應(yīng)用研究的有效性，同時(shí)為形成新的理論、方法與技術(shù)做個(gè)案準(zhǔn)備。其代表人物：Frederick Winslow Taylor， Л. В. Канторович，錢學(xué)森、華羅庚等。

“頂天”——理論研究，針對(duì)具體的管理問(wèn)題抽象管理科學(xué)問(wèn)題，其研究主題是建立必要合理的公理體系，運(yùn)用已有和創(chuàng)造的知識(shí)和理論，定義管理科學(xué)的基本概念，根據(jù)已總結(jié)的原理與原則，建立管理概念模型、物理模型、數(shù)學(xué)模型；通過(guò)有效的方法和技術(shù)對(duì)管理模型展開(kāi)基礎(chǔ)性研究，主要的方法是數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)工具，比如解的存在性、算法分析、包括計(jì)算有效性，以及大范圍的趨勢(shì)判斷等；然后，通過(guò)具體模型來(lái)討論實(shí)際應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)模型分析的現(xiàn)實(shí)意義以及算法分析的可操作性；由對(duì)比類似模型方法示其先進(jìn)性、實(shí)用性來(lái)驗(yàn)證模型有效性。最后形成新的管理理論、方法與技術(shù)。其代表人物：V. Pareto，J. von Neumann，O. Morgenstern，Gerard Debreu，K. J. Arrow，A. K. Sen等。

當(dāng)前中國(guó)管理科學(xué)研究的根本出路

當(dāng)前中國(guó)管理科學(xué)研究的根本出路：中國(guó)具體管理問(wèn)題的研究與管理科學(xué)知識(shí)的普及。“研在應(yīng)用、學(xué)貴流通”，通過(guò)解決中國(guó)具體的管理問(wèn)題來(lái)“立地”，在解決中國(guó)具體問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)、抽象管理科學(xué)問(wèn)題，并有效解決它來(lái)“頂天”。我們既要有全世界共同關(guān)注管理科學(xué)的杰出研究工作，更要有具有中國(guó)特色管理科學(xué)的卓越研究成果。解決好中國(guó)的管理問(wèn)題就是解決世界管理問(wèn)題，就是對(duì)人類管理科學(xué)的重大貢獻(xiàn)。中國(guó)管理科學(xué)要有燦爛的明天，必須有偉大的“思想-靈感”，正確的“理論-理性”，有效的“方法-探索”，廣泛的“應(yīng)用-實(shí)踐”，未來(lái)的“發(fā)展-創(chuàng)新”。要完成這一切，管理科學(xué)知識(shí)的普及是社會(huì)基礎(chǔ)、環(huán)境條件，它既是全社會(huì)的任務(wù)，更是管理科學(xué)工作者的責(zé)任與義務(wù)。