為何雇傭聰明人

斯蒂芬羅賓斯

智力問題比其他問題更容易引起激烈的討論和爭議，比如這幾個問題：智商測試能反映智力水平嗎？智力是習得的還是遺傳的？聰明員工會比一般員工更成功嗎？

聰明程度與工作績效之間有關聯嗎？換句話說，聰明人會比他不太聰明的同事有更好的工作表現嗎？對于這個問題，眾說紛紜，卻常常缺乏過硬的證據。下面幾條結論都有很好的證據支持：（1）智商分數與聰明程度極為匹配，我們日常語言中說的“極具智慧”的人和“一般聰明”的人相比，智商分數確有高下之分。（2）智商分數終其一生一般都是穩定的，只有極少的例外。（3）規范的智商測試不會因其社會、經濟、種族、種群不同而有明顯的偏見。（4）通常，更聰明的人工作會更出色。以上這些結論可能令你不快，或與你的觀點相左，但是它們無不來自有力的研究證據。

做任何工作都需要動腦筋，或者確切地說，需要認知能力。何出此言？因為工作中我們需要推理和決策。當我們遇到全新的、模糊的、變化的工作挑戰，就更需要較高的智商，某些職業尤其如此，例如會計師、工程師、科學家、建筑師和醫生等。在中等復雜程度的工作中，例如手工藝、神職和警察工作，智商也很關鍵。至于那些無需技能的工作，由于只進行常規決策、解決簡單問題，智商就不那么重要了。

智力水平顯然不是影響工作績效的唯一因素，但通常卻是最重要的因素。預測一個人的工作能力，與其看重他的入職面試、個人背景資料和大學成績單，不如看重他的智商。不幸的是，智商多半是天生的，決定個人智商的因素七成以上來自遺傳。因此，用智商測試來選拔員工會常常遭到非議。不同種族的平均智商是不同的，智商還與經濟水平正相關——這些發現讓一些批評家感到憤怒。他們認為，這表明智力測試存在歧視，因此應當棄用。很不幸（但是），強有力的證據表明，智商測試并沒有針對任何特定群體的偏見，盡管測試結果在很大程度上是不受測試主體控制的。

我們的結論是：最快的和最強的未必總能贏得比賽，但我們總會把注押在他們身上。在其他條件相同的情況下，那個最聰明的人就是你想找的最合適的員工。