高職商務日語專業人才培養修訂調研報告

尋懋梅

【摘 要】為修訂我專業人才培養方案，我系組織進行市場調研，分析商務日語人才需求現狀，解構崗位工作任務，分析崗位任職要求，明確專業人才培養面向和目標規格，重構專業課程體系，完善專業實踐教學體系，為專業人才培養方案的修訂提供科學合理的依據。

【關鍵詞】高職高專 商務日語 人才需求 市場調研

一、調研目的意義和內容

（一）調研的目的和意義

通過對畢業生進行就業方向調查，得知就業方向，掌握國際商貿企業一線崗位對日語技能的需求。并且通過進行聯系調查和實地考察，主要包括各單位所需的人才層次、所需知識能力素質要求、所需職業資格證、所需條件，從而確定高職商務日語專業的課程體系、教學內容，制定合理的人才培養模式，成為人才培養方案修訂的依據。

（二）調研內容

1、針對中小型私營外貿企業，調查了解企業對商務日語畢業生的人才需求情況，要求單位填寫“專業人才需求調研表”，對單位近期急需相關專業人才和5年內擬需相關專業人才的情況進行調查。

2、針對這商務日語專業的主要就業崗位進行了崗位工作任務和任職要求的分析，填寫了“崗位及對應工作職責與任務、任職資格分析表”，從崗位名稱、職責與任務、任職資格三個方面對每一個就業崗位進行調查了解。

3、針對本專業就業比較多和市場需求比較大的主要就業崗位，我們詳細了解了每一個崗位對知識、技能、素質的要求，并填寫了職業崗位（群）及對應的崗位工作任務和任職要求分析表和典型工作任務、職業能力與核心課程分析表。

二、調研結果分析

（一）行業現狀及發展趨勢

近些年來，來中國投資、旅游的日本人逐年增加，企業、商務需要大量的日語口譯和直接以日語為工作語言的基層管理人才，特別是復合型貿易和生產管理人才，日語專業的職業定位已經不再是口譯與筆譯，而是增加了生產管理、旅游服務、市場營銷、國際貿易等職業方向，總體呈現一種多元化的趨勢。

（二）適合畢業生從業的崗位群及崗位分析

各行業中需要招聘日語專業人才的崗位有：業務員、外貿工作人員、各級助理、管理員、文員、翻譯、生產管理、導游等。從已畢業學生就業崗位來看：文員30%、助理 25%、外貿工作人員25%、翻譯10%、其他 10%。從用人單位現有日語相關崗位數據來看：翻譯30%、外貿工作人員25%、文員15%、管理員15%、生產管理10%、助理8% 、其他2%。目前比較緊缺的人才為：營業，技術，生產管理，開發設計，品質保證，機械電子類，采購等。

（三）相關職業崗位對知識、技能及職業素養要求分析

1、外貿工作人員：具備熟練的商務信函寫作能力，口語流利；能熟練使用互聯網，具備外貿業務知識和解決問題的能力。

2、文員：具備良好的商務日語專業知識，日語聽說讀寫能力；熟練操作電腦等辦公軟件；能執行辦公室日常行政事務，具備一定英語基礎和貿易知識；有較好的溝通、協調及執行能力。

3、助理：日語聽說讀寫能力；能用日文郵件及電話處理對日的日常業務，能處理辦公室日常事務；熟練操作辦公軟件；有較強的工作責任心、溝通、協調、執行能力和獨立分析和處理問題能力。業務助理需輔助生產管理及業務上的工作。

4、翻譯： 具備良好的商務日語專業知識，有較強的聽、說、讀、寫、譯能力；熟練操作電腦等辦公軟件同時具備一定的英語基礎和貿易知識；較強的溝通能力，理解能力以及分析和解決問題的能力。尤其注重日語口語。

5、生產管理：熟悉生產環節，具備商貿知識和生產線管理知識，能熟練的運用日語與客戶交流產品各部位的指示及做法。

6、外包服務：要求具備極高的服務意識，能按照客戶要求完成指定工作。

四、結論和建議

（一）結論

被調查單位希望專科層次的商務日語專業人才具備多種能力，最為突出的是貿易實務能力、日語翻譯能力、日語聽說能力；外貿企業認為商務日語專業人才要有一定的財務會計、單證、跟單的相關知識；日資企業認為學生要掌握好日語基礎知識同時還必須要掌握報關、跟單、辦公文書等知識。被調查單位對服務意識、吃苦耐勞、溝通協調能力等綜合素質要求很高。

（二）建議

1、課程設置應具備一定的前瞻性。專業學生的就業與區域經濟的發展情況和特色緊密相聯。因此，我們在制定人才培養方案時需要對省內對日貿易行情展開調查，分析其變化動態，及時調整專業課程，確保所教知識能夠適應學生的就業需要。

2、構建“日語語言+商務職業技能+若干商務知識”的課程設置模式。商務日語專業培養的是復合型人才，在課程開設的時候應該將日語語言課程、商務職業技能訓練、若干商務知識講授課程按照適當的比例設置。以語言課程為基礎，以培養學生的語言運用能力為目標，開設針對性、應用性強的課程，如商務日語翻譯與實踐、商務日語函電等應用型的課程。加大實訓力度，將語言實訓與商務實訓結合，同時鼓勵學生自主學習計算機、機動車駕駛等職業技能，拓寬職業能力范圍。

3、高職院校應突出“實訓+考證”的模式，構建更全面的實踐教學體系。學校要通過“走出去、請進來”的辦法，廣泛聯系用人單位，積極開拓穩固的畢業生就業市場。在日常教學中把職業資格認證要求與教學要求統一。開設考證相關課程，讓學生在學習過程中了解相應的職業資格認證，鼓勵、學生參加并獲取相關證書。

4、重視商務日語專業學生英語的學習。隨著經濟全球化的推進，提高商務日語專業學生的英語能力，將會大大拓寬學生就業選擇面。因此，應該保證英語的教學分量，使學生達到四級英語水平，并能處理簡單的英文文書，接聽英語電話等。

5、改革教學方式，充分利用每一節課。針對商務日語專業學習任務繁重，總課時偏少的情況，改革專業課程教學方式。改變傳統教學模式，充分調動學生的積極性和自主性，靈活運用任務型教學法、協作教學法等，將課堂單一教學平面擴展成包括學生課前預習、課后復習、自主學習的立體結構。

【參考文獻】

[1]《高職商務日語專業_能力本位_課程體系的構建》，陳要勤，職業教育研究，2009.7；

[2]《基于工作過程的商務日語專業課程體系的構建》，吳敏、王金錕、張劍虹，閩西職業技術學院學報，2012年02期；

[3]《商務日語專業“雙核”課程體系構建研究——以廣東外語藝術職業學院為例》、邱蘭芳，襄陽職業技術學院學報，2014年1月。