市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革探析

王永

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)時(shí)效性很強(qiáng)的學(xué)科。在中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中十分必要。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了越來(lái)越高的要求。然而，當(dāng)前中職學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中往往容易出現(xiàn)一些弊端，限制了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。本文分析了當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在的弊端，并指出了提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的方法，為社會(huì)培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)性職業(yè)的技術(shù)人才作出貢獻(xiàn)。

一、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的弊端

（一）教學(xué)方法、教學(xué)手段落后

由于種種原因，很多學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)手段單一且陳舊。教師課堂上板書(shū)加上口述，很少使用網(wǎng)絡(luò)和多媒體，未能發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。這樣就造成了課堂時(shí)間用在了寫(xiě)板書(shū)和口述案例上的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，能夠給學(xué)生傳遞的信息量偏少。如果整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)課程都采用板書(shū)加口述的形式，學(xué)生對(duì)授課形式缺乏新鮮感，長(zhǎng)期以來(lái)會(huì)挫傷學(xué)生對(duì)這門(mén)課的興趣。且這種形式不能全面調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種感官接收新知識(shí)，教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保證。

（二）課堂案例可參考性不強(qiáng)且陳舊

因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)起源于美國(guó)，引入我國(guó)的時(shí)間不長(zhǎng)，我國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究基本上是引進(jìn)和解釋西方的營(yíng)銷(xiāo)理論，缺乏充分的吸收和消化，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教材中大多是國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)案例，這些案例與我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況不完全相同，也不能適用于中國(guó)的市場(chǎng)，對(duì)于學(xué)生可參考性不強(qiáng)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革方法

（一）更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教育的基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)理論。如果沒(méi)有完整的理論體系和扎實(shí)的理論教育，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)就不能成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科；更談不上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式的改革。因此，教師要強(qiáng)化自身的理論知識(shí)。同時(shí)，教師還要及時(shí)更新自身的理論知識(shí)，剔除一些落后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，時(shí)刻跟蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的最新發(fā)展趨勢(shì)，積極關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究的前沿。時(shí)常翻閱國(guó)外最新的營(yíng)銷(xiāo)著作，了解國(guó)外近期成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，關(guān)注國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新動(dòng)態(tài)，與我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況相結(jié)合，總結(jié)歸納出適合我國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理路體系，作為教學(xué)的重要理論材料。

（二）情境教學(xué)法

情境教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情感色彩的、以形象為主體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容，并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)愿望或引起學(xué)生認(rèn)知的沖突，啟發(fā)學(xué)生積極的思維，培養(yǎng)學(xué)生探究能力，以此推動(dòng)學(xué)生認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)行。

1.角色表演情境

表演情境是由學(xué)生自己進(jìn)入、扮演角色，這樣，學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)必然產(chǎn)生親切感，很自然地加深了內(nèi)心體驗(yàn)。比如在講完人員推銷(xiāo)的技巧后，可以組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷(xiāo)”或者模擬“上門(mén)推銷(xiāo)”活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷(xiāo)員”，利用所學(xué)的推銷(xiāo)技巧向由其他學(xué)生或教師扮演的“顧客”推銷(xiāo)商品。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識(shí)得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高。在人員推銷(xiāo)這一章中，就有很多環(huán)節(jié)適合采用這樣的方法。如商品介紹，排除異議等。

2.模擬現(xiàn)場(chǎng)情境

這一方法和以往的營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)踐比較相似，在學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí)以后，可以開(kāi)展具體的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生在感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上把握概念、原理和知識(shí)要點(diǎn)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作的程序、要領(lǐng)和方法。筆者所在學(xué)校每年組織學(xué)生開(kāi)展義賣(mài)活動(dòng)，利用此機(jī)會(huì)，筆者將學(xué)生分成若干個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃及現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，真正將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。

3.演示直觀情境

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅僅靠課堂上的“教”“學(xué)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要通過(guò)學(xué)生在市場(chǎng)上的親自體會(huì)、感悟才能真正懂得什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。可是由于學(xué)校教學(xué)的局限性，學(xué)生很難有大量的真正的實(shí)踐活動(dòng)。因而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課上，學(xué)生常常會(huì)有這樣的困惑：不知道學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)策略，了解消費(fèi)者需求究竟有什么用。采用視頻、圖片演示的方法，可以讓學(xué)生將課本里的知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)。這樣就非常直觀地使學(xué)生了解到什么是交換，為什么需要交換。此外，圖片的運(yùn)用也是非常必要的。圖畫(huà)是展示形象的主要手段，曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，100句話(huà)不如一幅圖。在營(yíng)銷(xiāo)課上，圖片可謂是用得最多，也最方便使用的情境引入法。筆者在介紹品牌時(shí)，選用耐克這一學(xué)生喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)品牌，展示耐克的鞋、包、服飾等多種產(chǎn)品圖片，讓學(xué)生歸納出這些產(chǎn)品的共同之處。無(wú)需多費(fèi)口舌，學(xué)生就找出了其中蘊(yùn)含的品牌名稱(chēng)和標(biāo)志。

（三）案例教學(xué)法

案例教學(xué)著眼于能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)是模擬真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，使學(xué)生有機(jī)會(huì)身臨其境地將自己置于營(yíng)銷(xiāo)者的地位，認(rèn)真對(duì)待案例中的人和事，綜合利用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的案情，找出解決問(wèn)題的方法，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；案例教學(xué)所追求的不是要求學(xué)生找到惟一正確的解決問(wèn)題的答案，而是依據(jù)學(xué)生在開(kāi)放的教學(xué)環(huán)境中，發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，增強(qiáng)消化和運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的能力。在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生不僅能從討論中獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和思維方式上的益處，而且能從討論中學(xué)會(huì)與人溝通，提高學(xué)生處理人際關(guān)系的能力。

案例教學(xué)在提高學(xué)生的能力素質(zhì)，解決日常營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題等方面具有獨(dú)特的、不可替代的作用。但它對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，還是新生事物。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合具體情況，循序漸進(jìn)，合理有效地進(jìn)行。首先要明確教學(xué)目標(biāo)，其次選擇好教學(xué)案例，還要營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。通過(guò)不斷探索，不斷改進(jìn)，創(chuàng)造出適合我國(guó)實(shí)情的案例教學(xué)模式，發(fā)揮它應(yīng)有的實(shí)效。

（四）增加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)除了要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。缺少營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，很難在剛畢業(yè)就順利走上營(yíng)銷(xiāo)崗位。因此在平時(shí)的教學(xué)中，就要始終理論與實(shí)踐兩手抓。利用課題實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的全過(guò)程，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作內(nèi)容和運(yùn)作方式。從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估與選擇、產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)控制等全方面的進(jìn)行模擬演練和操作。讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)學(xué)院教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)在社會(huì)學(xué)科中占據(jù)非常重要的地位。我們現(xiàn)有的教材中很多教學(xué)方法都過(guò)于陳舊，不能隨著時(shí)代的發(fā)展而改變。而培養(yǎng)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員，需要不斷改革教學(xué)模式。從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生能否盡快適應(yīng)社會(huì)與企業(yè)的要求。