地方院校數字圖書館信息服務現狀及發展研究

王亞軍

摘要：數字圖書館利用高新技術連接眾多資源，并使用戶能廣泛地獲取、共享這些資源，分散式的知識工作環境，為解決資源的有限性和用戶需求的無限性與多樣性矛盾提供了可能。河南工業大學數字圖書館為此進行了諸多有益的探索與實踐：依托學科優勢，建設專題特色數據庫；加入圖書館聯盟開展文獻傳遞服務；依托網絡優勢，全方位、多層次開展信息服務。并在此基礎上預測了地方院校數字圖書館的發展趨勢，即繼續加強數字化信息資源的深度開發、重組與提供的研究；繼續加強數字圖書館信息服務模式的研究；繼續加強區域性地方院校圖書館聯盟的研究。

關鍵詞：資源開放獲取；資源共享；地方院校圖書館；數字圖書館；信息服務

一、地方院校數字圖書館信息服務實證研究----以河南工業大學為例

河南工業大學數字圖書館開展信息服務的主要做法是：依托學科優勢，建設專題特色數據庫，為行業用戶和學校用戶提供文獻資源保障；加入圖書館聯盟開展文獻傳遞服務，以彌補本館資源不足；依托網絡優勢，全方位、多層次開展信息服務，有針對性地宣傳圖書館資源，提高文獻資源的利用率。

（一）建設專題特色數據庫，為重點優勢學科提供文獻資源保障

糧油食品學科和磨料磨具專業是河南工業大學的優勢學科專業，依托學科優勢和專業特色，圖書館長期注重重點學科文獻的收藏。建館50多年來，已形成糧油食品學科、磨料磨具專業方面的文獻優勢，學科文獻積累有特色，基礎好。1992年開始開發創建“糧油食品篇名題錄庫”，收錄文獻達5萬多條；1996年開始與萬方數據合作，為萬方數據提供相關題錄數據；2004年，圖書館的“糧油食品專題特色數據庫”申報CALIS全國高校專題特色數據庫建設子項目獲得成功（項目編號4401-2-040），在原有的篇名數據庫的基礎上，擴建成了含有九個子庫的全文數據庫，收錄的文獻有期刊論文、圖書、標準、動態信息、圖片、視頻等資料，數量達17余萬篇。2011年，在此基礎上，申報CALIS三期專題特色數據庫建設項目兩項，即“糧油食品特色數據庫”和“超硬材料與磨料磨具專題數據庫”并圓滿完成。因建設成果突出，2012年5月10日—11日在武漢大學圖書館召開的“CALIS三期特色庫子項目驗收專家評審會”的驗收評比會上，兩個子項目分獲二等獎和三等獎。這是河南省唯一一家承擔兩個數據庫建設任務并獲得等級獎勵的單位。這次獲獎表明河南工業大學圖書館的特色數據庫建設已初具規模并形成特色，在圖書館行業內具有一定的影響。

（二）加入圖書館聯盟，開展文獻傳遞服務，以彌補館藏資源不足

為滿足用戶需求，圖書館加入了中國高校人文社會科學文獻中心（簡稱CASHL）、國家科技圖書文獻中心（簡稱NSTL）和中國高等教育文獻保障系統（簡稱CALIS）三個聯盟，開展文獻傳遞活動，以彌補本館資源不足。

加入上述三個聯盟，基本上滿足了用戶對外文資源的需求。特別是在這些機構開展免費優惠活動的時候，圖書館更是積極進行推廣宣傳。如為慶祝中國高校人文社會科學文獻中心服務八周年，CASHL在2012年3月15日至4月30日開展“八載正風華，你我共分享——CASHL八周年慶典特惠活動”，圖書館為此積極進行推廣宣傳，在圖書館和學校網站上發布新聞公告，并通過電話、郵件、短信等方式告知學校師生開展特惠活動的信息，提供文獻傳遞服務。

（三）依托網絡優勢，全方位、多層次開展信息服務

為幫助廣大師生更好地利用圖書館的資源，充分體現文獻資源在教學、科研工作中的價值，提高文獻資源的利用率，圖書館通過多校區設立信息窗，提供網絡動態信息服務與實時在線咨詢服務，編印讀者使用手冊、制作多媒體課件、數據庫操作幫助等多種手段，堅持每學期在師生中分層次組織開展系列讀者培訓活動，包括“圖書館新生入學教育”、“圖書館利用專題講座”、“圖書館數字資源利用宣傳月”，開展“文明服務月”、“讀書月”等活動，指導辦好讀者協會……等一系列舉措，全方位、多層次開展信息服務，在全校的教學科研工作中發揮積極作用。

二、結論與發展趨勢

（一）結論

河南工業大學數字圖書館的實踐歷程表明：

1.對無論任何形態的圖書館來說，技術都不是第一位的，服務才是第一位的，服務是圖書館的永恒主題，更是數字圖書館的靈魂。建設數字圖書館的目的，不是為技術而技術，技術所能提供的功能只有通過服務才能體現出來，技術不能實現的功能可以通過深化服務來加以彌補。

2.在文獻數量激增、價格上漲、圖書館資金有限的情況下，圖書館已無法以一館之力滿足讀者日趨多樣化的需求，因此，建立圖書館聯盟，共建共享文獻信息資源已成為圖書館最好的選擇。而數字圖書館的建設與發展為這一目標的實現提供了可能。但目前圖書館聯盟的發展還很不平衡，除了CASHL、NSTL、CALIS這些全國性的聯盟發展不錯、運作非常成功之外，一些低層次運行的區域性的地方圖書館聯盟也大量存在。究其原因，主要是組織管理不力，資金問題難以為繼，以及技術問題、標準問題和人才問題也都需要很好解決，種種原因，導致區域性地方圖書館聯盟的合作單一、狹隘和滯后。

3.數字圖書館是一個集多種智能化技術于一身、融多種信息資源于一體的綜合性信息資源庫。因此，它必然會要求并引起圖書館信息服務模式的深化與發展。

（二）發展趨勢

經過近幾年的努力，地方院校數字圖書館的建設與服務已取得了一定的成績與發展，但與國內發達地區相比、與國際先進水平相比差距仍然很大。地方院校數字圖書館未來努力的方向是：

1.數字化信息資源的深度開發、重組與提供研究。信息資源的數字化是數字圖書館的基礎和核心，科學、系統地開發、組織信息資源并有效地提供有序化、知識化、專業化、集成化的數字化信息資源是建立數字圖書館理想服務模式的關鍵。地方院校數字圖書館需要著重開發的數字化資源包括：①圖書館館藏特色資源；②機構數據庫資源；③網絡信息資源等。

2.數字圖書館信息服務模式研究。網絡的普及發展、數字信息資源的指數級增長以及網絡信息服務環境的變化，從根本上改變了用戶獲取信息和利用信息的方式，同時也促進了用戶信息需求的轉變。地方院校數字圖書館信息服務模式必須適應這種轉變才有生命力和競爭力。

3.區域性地方院校圖書館聯盟研究。加入全國性的圖書館聯盟是實現了資源由上至下的縱向傳遞，建立區域性地方院校圖書館聯盟是實現資源橫向傳遞的舉措，圖書館之間縱橫交錯構建的聯盟，就會形成強大的集合力量，能夠最大限度的滿足用戶的信息需求，從而實現圖書館效益的最大化。其發展思路如下：①引入企業戰略聯盟的新思路，將圖書館聯盟推向戰略聯盟發展；②打破條塊分割，構建多種形式的圖書館聯盟；③加強對聯盟的管理，建立有效、可行的溝通聯絡機制；④遵循統一的聯盟目標，構建統一的聯盟文化；以此保證聯盟的健康持續發展。

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