亞洲的歸亞洲

21CBR：新秀麗的中國消費者是怎樣的人群？有哪些特點？

帕克：在中國，女性是箱包購買主要的決策者和主力。我們所了解的中國消費者會對品牌的期待比較高，希望能從品牌獲得更多的東西。當(dāng)中國消費者拿出五百美元買箱子時，他們的要求或許會超過這個價錢。中國的消費者會檢查一個箱包的所有細(xì)節(jié)，會打開每一個小口袋。在美國，沒有人會把箱子翻過來檢查輪子的。

21CBR：新秀麗的箱包是由自己的工廠生產(chǎn)還是代工？

帕克：80%的新秀麗箱包是由OEM廠商生產(chǎn)，我們?nèi)匀挥凶约旱墓S，分別在比利時、匈牙利和印度，我們在中國沒有工廠。

21CBR：新秀麗未來三年打算用十億美金在中國和亞洲收購一些品牌，選擇收購標(biāo)準(zhǔn)的策略是什么？

帕克：我們在包括亞洲的許多市場中尋找潛在的收購對象，這些目標(biāo)應(yīng)該是一些已經(jīng)在本土或是國際上建立了一定聲譽的品牌，同時在補(bǔ)充或者相近的細(xì)分市場中，能夠擴(kuò)展新秀麗的產(chǎn)品線，使其多元化。我們沒有對任何一個收購設(shè)定特殊的要求，我們在尋找那些能夠給我們總體戰(zhàn)略有所補(bǔ)充，并且在財務(wù)上令人信服的公司。

21CBR：近年來奢侈品市場的變化非?？?，新秀麗在消費者的心目中似乎沒有從前那么高端了。如何解釋這個現(xiàn)象？新秀麗在中國的營銷策略是什么？

帕克：我們在中國的市場策略與其它地方是一樣的，那就是通過產(chǎn)品創(chuàng)新使之符合當(dāng)?shù)叵M者品味，來驅(qū)動銷售增長。在中國，我們也采用了擴(kuò)張銷售點，并通過多品牌戰(zhàn)略來促進(jìn)銷售。新秀麗的客戶總體來說比較成熟，年齡在35歲以上居多。我們也通過美國旅人這個品牌，出售性價比更高、價錢更低的產(chǎn)品。美國旅人的消費者則相對年輕一些，覆蓋18到35歲的消費者。今年我們計劃推出個主打休閑、戶外的品牌高山（High Sierra），高端系列的哈特曼以及針對年輕人的新秀麗紅色系列。

21CBR：2008年你接任新秀麗CEO時公司負(fù)債數(shù)十億美金，現(xiàn)在我們看到新秀麗的銷售和盈利的增長。你是如何做到的？

帕克：2008年時我們遭遇了信貸危機(jī)，全球的經(jīng)濟(jì)情況非常糟糕，新秀麗的銷售大大下降。我們砍掉了很多運行成本和開支，同時決定將發(fā)展的重心放在三個地區(qū)（美國、歐洲、亞洲），并賦予各地區(qū)相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)。美國市場的產(chǎn)品由美國進(jìn)行設(shè)計和組織，歐洲的歸歐洲，亞洲的歸亞洲，我們能夠在每個市場上實現(xiàn)最優(yōu)最恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供給。我們關(guān)注的是如何讓產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意和市場營銷計劃適應(yīng)本土市場需求。每一個市場的消費者需求都不一樣，我們很擅長滿足不同市場的消費者對于旅行產(chǎn)品細(xì)微的需求差別，就讓我們的銷量大增。（采訪/邱月燁）