淺談門診健康教育的對策與形式

李秀鳳　劉夢霞

【關鍵詞】健康教育；對策；形式

【中圖分類號】R72 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）03-0459-01

健康教育是指導人們建立科學的生活方式，學會利用健康知識，檢查設施，對疾病做到早發現，早治療，采取措施早預防。健康教育符合護理工作的現代觀念。

1 我院門診病人的特點

1.1內蒙病人較多，方言較多，門診病人的流動性大。

1.1.1每日門診的就診業務量無法估計，每個病人的疾病的病因，病種，愈后各有差異。

1.1.2就診人的職業，性別，年齡，生理，心理狀況，文化習俗，對醫療的希望，需求，無從知曉。

1.2 門診病人相對停留時間較住院病人要短的多。

1.3門診病人的心理特征 凡來診著最關心的問題：1、希望第一個看病，盡快知道自己究竟患了什么病，能否很快治愈，有什么藥是特效？

2 希望明確診斷，得到最佳治療方案，爭取早看完早離開

2.1 門診健康教育的對策 門診病人的特點是門診的健康教育，具有很大的被動性，為了掌握門診健康教育的主動權，減少和克服被動的局面，護士須做到：

2.2要因人、因病、因情況實施健康教育 病人是求醫而來，因而健康教育要伴隨醫療活動的全過程。門診中有什么樣的病人，就應該以這些病的防治宣傳為主要內容。

2.3健康教育 內容要十分精煉，形式新穎，具有一定的吸引力，注意克服求全求細的系統性教育。

2.4 針對病人最關心的問題 采取簡潔，明快的答復，態度要和藹，以減少消除病人的急躁情緒。我們結合專科特點和門診病人的心理特征，采取健康教育的主要形式。

2.4.1接診教育 它是門診健康教育的一個重要環節，是以個別談話的方式進行健康教育的一種方法。在整個診療過程中，隨時與病人進行面對面交談，針對病人最關心的問題及他們沒有意識到的重要問題，不失時機的進行必要而簡短的解釋、說明、指導、安慰。

2.4.1.1口頭講解 有護士對病人個體或集體進行健康知識教育。

2.4.1.2設置固定的健康教育專欄 內容以常見病，多發病，流行病的防治知識為主。形式力求美觀大方，內容短小，字跡工整，語言通俗易懂。

2.4.1.3制作多媒體課件 利用電視循環播放健康教育知識

2.4.2候診教育 既可安定病人情緒，又可向病人及家屬傳播一些衛生科學常識，自我保健措施。

2.4.3門診咨詢教育 我院病人出院后復查的病人較多，我們采取護患之間面對面講話，電話，通信，等形式進行“一對一”的信息交流，滿足病人及家屬對求醫求藥的需要，提高防治效果。

2.4.4健康處方 健康處方是病人在就診過程中，醫院發給病人的有針對性的宣傳資料，以使患者通過自己閱讀的方法獲得與其所患疾病有關的知識。

健康教育的方法各式各樣，它的最終目標是從“普及衛生知識”延伸到“建立健康行為”上來。我們必須根據工作任務和要求，因人，因時，因地制宜。正確的選擇最有說服力，最有教育作用的方法，通過健康知識的宣傳，給病人心理支持，健康指導，不斷提高健康教育的質量和效果。