志愿組織中志愿者管理的風險控制研究

李萌

【摘要】隨著公民社會的不斷發展，志愿服務逐漸走進了人們的視野，關于志愿組織的相關研究也不斷的增多。作為志愿組織重要的人力資源——志愿者，其素質的高低以及其發展需求、相關利益是否得到滿足，志愿者是否流失，這些潛存的風險隱患都有可能影響志愿服務的長效發展，因此對志愿者的風險管理研究具有重要的理論和現實意義。由于我國的志愿服務還處于發展階段，因此在志愿者管理的風險控制方面還存在諸多不足，如志愿服務統一立法的缺失、公民志愿服務意識的不足、志愿者培訓的力度不夠、缺乏有效的激勵和監督機制等，這些風險因素都將使志愿者、志愿組織、服務對象陷入非常窘迫的境地。因此，探討志愿者管理中存在的風險因素，建立科學、有效的風險控制體系是本文的研究重點。

【關鍵詞】志愿組織 志愿者管理 風險控制 外部環境 內部管理