對門診患者進行健康教育的方法和體會

劉夢霞 李秀鳳

【中圖分類號】R931.3 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）03-0364-02

隨著社會的進步和人們生活水平的提高，人們的保健意識逐步增強，已不僅僅滿足于疾病的治療，獲得健康知識的需求愈發迫切。雖然我國的健康教育已取得了比較明顯的成績，但客觀地評價，其水平大體還處于初級階段。本文就門診患者健康教育存在的問題，進一步探討護理健康教育的必要性。

1 臨床資料

1.1 一般資料 宣傳對象為2005年4月～2005年8月在我院門診部就診的120例患者，男70例，女50例，年齡20～65歲，平均42.5歲。

1.2方法

1.2.1 健康教育 患者掛號時，給每位患者介紹專科情況及其治療特色。通過介紹，患者可了解常見病、多發病的自我調護知識等。這種方法特別適用于有一定文化程度的慢性病患者，患者久病后積累了不少醫學知識，對健康教育的期望值也較高。患者一進入門診大廳，只要是非搶救患者，健康教育便可進行。內容包括：掛號、分診處仔細了解病情，認真回答患者提出的各種問題，提高掛號質量；導醫護士主動熱情地迎接患者，介紹醫院環境，指明就醫方向，清除患者對醫院的陌生感。

1.2.2 個別指導 針對患者的知識層次、掌握疾病知識及信息程度的不同，對患者進行一對一指導。如：對糖尿病患者，教會患者及家屬進行胰島素自我注射、尿糖測定、飲食控制的方法；對慢性支氣管炎長期臥床的患者，指導其家屬幫助患者拍背、拍胸，教會患者有效咳痰等。耐心、準確地回答并解釋患者提出的問題，特別是對文化水平較低、年老體弱、理解能力較差的患者，給予有效、正確地指導。個別指導是所有教育方法中最有針對性、最受患者歡迎的方法。 1.2.3 健康教育宣傳欄 利用各候診廳宣傳欄，定期宣傳不同季節常見病、多發病的預防知識，以強化人們的衛生保健意識，幫助他們理解健康教育的意義。

2結果

通過對門診就診患者以電視、錄像、宣傳欄等，介紹就醫須知、各科方位、宣傳疾病保健及防治知識，另一方面減少了就診過程中的焦慮、恐懼、煩躁心理，保持心情愉快，主動配合醫生診治。

3討論

對患者進行健康教育，讓患者充分了解疾病發生的原因、治療方法、并發癥的預防、自我護理常識、飲食調護、用藥常識及注意事項，并幫助患者識別疾病的危險信號及自救常識[1].對擇醫要求非常強烈的患者，他們一方面希望得到最好的專家、教授診治，另一方面又希望能夠保證其病情診治的連續性，為此，可提前為其預約好下次復診的醫師，解除其后顧之憂，讓患者滿意離去。

參考文獻

[1] 雷紅麗，王偉潔.門診病人開展健康教育的探索與實踐[J].實用護理雜志，2000，16（2）：45-46.