關(guān)于數(shù)字時(shí)代高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的探析

李宇新

摘 要：隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，先進(jìn)的信息科技手段為高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館信息服務(wù)帶來(lái)了極大的便利，用戶可以輕松享受借閱、查詢等多種服務(wù)。然而，伴隨著服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容的多樣化，也使高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館面臨著前所未有的壓力。大量信息機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的出現(xiàn)，高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館已不再是高職高專(zhuān)院校用戶信息獲取的唯一選擇。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代；高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館；信息服務(wù)

前言：隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，先進(jìn)的信息科技手段為高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館信息服務(wù)帶來(lái)了極大的便利，用戶可以輕松享受借閱、查詢等多種服務(wù)。然而，伴隨著服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容的多樣化，也使高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館面臨著前所未有的壓力。[1]數(shù)字時(shí)代高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的構(gòu)建

1.1提高用戶的信息素養(yǎng)

身處數(shù)字時(shí)代，面對(duì)滾滾而來(lái)的信息洪流，高職高專(zhuān)院校用戶信息素養(yǎng)的培養(yǎng)已勢(shì)在必行。盡管?chē)?guó)內(nèi)大部分高職高專(zhuān)院校都開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程和文獻(xiàn)檢索課。但目前，尚未有高職高專(zhuān)院校專(zhuān)門(mén)制定出較為系統(tǒng)地進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的課程大綱。

1.2構(gòu)建信息素養(yǎng)教育的課程體系

文獻(xiàn)檢索課程是培養(yǎng)學(xué)生信息意識(shí)和從信息資源中獲取知識(shí)、情報(bào)能力的一門(mén)科學(xué)方法課程，也是目前我國(guó)高等教育中非信息專(zhuān)業(yè)學(xué)生接觸和了解文獻(xiàn)信息及其檢索知識(shí)的一門(mén)課程。構(gòu)建高職高專(zhuān)院校信息素養(yǎng)教育課程體系，應(yīng)從大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)入手，在現(xiàn)代課程理念的指導(dǎo)下，形成一個(gè)以培養(yǎng)大學(xué)生的信息能力為核心，傳授現(xiàn)代信息基本知識(shí)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)信息意識(shí)為先導(dǎo)，信息倫理道德為總則和保證的、開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的課程結(jié)構(gòu)體系。

1.3加大實(shí)踐力度提高信息技能

大多數(shù)高職高專(zhuān)院校都開(kāi)設(shè)信息檢索課程，但由于缺乏相應(yīng)的督促、監(jiān)督機(jī)制，實(shí)踐操作環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)沒(méi)有落到實(shí)處，提高信息能力成為空話。學(xué)校應(yīng)采取多種方式，根據(jù)不同年級(jí)特點(diǎn)，開(kāi)展多層次的信息素養(yǎng)教育。加大信息素養(yǎng)課程的實(shí)踐力度，全校范圍內(nèi)打造資源共享平臺(tái)，建立學(xué)校層面的管理機(jī)制，從戰(zhàn)略高度確保學(xué)生信息技能的培養(yǎng)真正落到實(shí)處。

1.4創(chuàng)造開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的良好環(huán)境

一個(gè)良好的信息環(huán)境，對(duì)學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高非常重要。應(yīng)加強(qiáng)全體師生、學(xué)校各部門(mén)的協(xié)調(diào)，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)和長(zhǎng)期建設(shè)，才能創(chuàng)設(shè)出一個(gè)培養(yǎng)環(huán)境，取得較好的信息素養(yǎng)教育效果。

首先，管理層的重視。學(xué)校管理層要對(duì)信息素養(yǎng)教育必須高度重視，且對(duì)如何開(kāi)展信息素養(yǎng)教育有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和明確的思路。因?yàn)楣芾韺拥恼J(rèn)識(shí)與決策直接影響一所高職高專(zhuān)院校的信息素養(yǎng)教育狀況。第二，教師作為學(xué)校教育中對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)傳授并提供幫助的研究者和應(yīng)用者，其教育使命就是為社會(huì)培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需求的高素質(zhì)人才。所以，教師的信息素養(yǎng)水平的高低直接影響著信息素養(yǎng)教育的實(shí)施.因此，進(jìn)一步提高教師的信息素養(yǎng)水平，是我們進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的當(dāng)務(wù)之急。第三，學(xué)生要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極投入到信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)中去。

1.5充分發(fā)揮圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)

高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館是文獻(xiàn)資源的集散地，是學(xué)校的信息中心和學(xué)習(xí)中心，是信息素養(yǎng)的培養(yǎng)基地和實(shí)習(xí)基地。圖書(shū)館員熟悉各種信息資源和現(xiàn)代化信息工具及檢索方法，是信息素養(yǎng)的積極引導(dǎo)者、組織者和實(shí)踐者。圖書(shū)館實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，開(kāi)架借閱圖書(shū)為推行信息素養(yǎng)培養(yǎng)提供了保證。

1.6強(qiáng)化信息服務(wù)人員素質(zhì)

鑒于目前國(guó)內(nèi)高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館信息服務(wù)人員學(xué)歷水平的現(xiàn)狀，在招聘工作中應(yīng)當(dāng)適當(dāng)考慮高學(xué)歷、跨學(xué)科型復(fù)合人才。錄用人員除了要具有圖情專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷，還要具有其他學(xué)科的受教育經(jīng)歷。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)在招錄人員時(shí)，還應(yīng)考慮人員知識(shí)結(jié)構(gòu)組成的合理性，以使信息工作人員更好的為用戶提供服務(wù)。

對(duì)于已工作人員，還要定期進(jìn)行人員培訓(xùn)與再教育。各館根據(jù)本館館情，可舉辦短期培訓(xùn)班，進(jìn)行專(zhuān)題或綜合性的集中培訓(xùn)；輪流安排職工參加有關(guān)學(xué)術(shù)團(tuán)體舉辦的學(xué)術(shù)研討會(huì)、專(zhuān)題學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等；組織館員分批到有關(guān)的圖書(shū)館參觀訪問(wèn)，實(shí)地考察，學(xué)習(xí)其他館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；組織各種業(yè)務(wù)水平測(cè)試，督促職工不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；定期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家來(lái)館開(kāi)展專(zhuān)家報(bào)告會(huì)；在條件許可的情況下，要積極參加國(guó)際圖書(shū)館界的學(xué)術(shù)活動(dòng)，并選派專(zhuān)業(yè)骨干出國(guó)進(jìn)修。此外，將需要接受學(xué)歷學(xué)位正規(guī)教育職工分期分批輸送到各類(lèi)學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，或者鼓勵(lì)館員參加各種在職學(xué)歷的教育。

1.7不斷提供深層次的信息服務(wù)內(nèi)容

國(guó)內(nèi)高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館的信息服務(wù)項(xiàng)目很多，然而服務(wù)深度卻不夠，很多服務(wù)都不能滿足用戶需求。用戶需要的很多信息資源，需要工作人員加工之后，提供給用戶，節(jié)省用戶時(shí)間。如果信息服務(wù)人員在網(wǎng)站上添加一個(gè)跨庫(kù)檢索之后，問(wèn)題就變得簡(jiǎn)單多了。國(guó)內(nèi)高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館電子資源絕大多數(shù)依靠購(gòu)買(mǎi)，各館自建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)很少，各館之間館藏資源差別不大，很難形成各館的館藏特色。關(guān)鍵是如何因校制宜、因館制宜，逐步實(shí)施和完善。在此過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)和管理水平起到至關(guān)重要的作用。

1.8信息服務(wù)策略還需進(jìn)一步深入

以用戶為中心的信息服務(wù)策略，己在國(guó)內(nèi)高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館得到提倡。但是，真正將這一服務(wù)理念貫徹到日常信息服務(wù)工作中，卻還有一定的距離。在圖書(shū)館日常信息服務(wù)工作中，還需要信息服務(wù)者從點(diǎn)滴做起、從點(diǎn)滴入手。

參考文獻(xiàn)：

[1]張敬；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館的幾種信息服務(wù)模式[J]；現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)；2004年S1期

[2]秦鴻；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館信息服務(wù)模式綜述[J]；情報(bào)雜志；2002年01期