高職公共英語教師職業倦怠成因調查及分析

□柳美花

國內外不少研究結果證實高職教師存在程度不一的職業倦怠，而高職公共英語課的職業環境及職業指向對象使得高職公共英語課教師更是職業倦怠的高發人群。 本研究旨在全面調查組織因素、學生因素、 教師個人因素等對該教師群體的影響，從而更為深入地剖析高職公共英語教師職業倦怠的原因。

一、調查對象

本課題組采用隨機抽樣方法， 抽取了江西外語外貿職業學院公共英語課的教師和江西省其它五所高職院校公共英語課的教師共100 名教師為被試對象，共發放問卷100 份，收回問卷85 份，回收率為85%。 剔除漏答、多重選擇、空白答卷等原因造成的無效問卷外，有效問卷為83 份，有效率為97.6%。

二、調查方法

通過搜集相關的理論和實證研究方面的文獻分析，并通過訪談法，搜集相關的影響條目制定了“高職公共英語課教師職業倦怠影響因素問卷”，該問卷圍繞組織因素、社會因素、學生因素、教師個人因素等相關項目設計了8 個題目，要求調查對象在“不同意”、“基本同意”、“同意”、“非常同意”四個態度中選擇其一。

三、調查結果分析

（一）組織因素對高職公共英語課教師職業倦怠的影響

對公共英語教師職業倦怠的組織因素統計見表1。

表1 組織因素各項目的頻數及百分比的統計

從表1 可以看到，與組織有關的因素主要有學校的工作負荷、管理制度及支持系統。

從工作負荷來看， 高達92.8%的教師不同程度不同地認為工作負荷過大，而僅有7.2%的教師對此持否定態度，可見絕大部分教師感覺工作量過大。

從管理制度來看，89.2%的教師認為“學校的管理有許多不合理的地方”， 其中15.7%的教師持非常同意的態度。這表明學校的行政管理措施讓大多教師感到不滿意，有待進一步改進。

從支持系統來看，只有33.7%的教師則認為工作得到了領導與同事的理解及支持，而高達69.3%的教師不同程度地感覺自己在工作中受關注程度較低，缺乏自我認同感，缺乏歸宿感、成就感。

調查顯示，雖然有37.3%的教師認為社會對高職院校的認同感不高，但仍有高達65.1%的教師對自已的職業有自豪感。由于公共英語教師大多為女性，傳統上認為教師是女性的最好職業，所以大多公共英語教師對自已的職業還是滿意的。

（二）學生因素對高職公共英語課教師職業倦怠的影響

對公共英語教師職業倦怠的學生因素統計見表2。

表2 學生因素各項目的頻數及百分比的統計

從表2 可以看出，27.7%的教師認為課堂管理與控制不困難，而高達63.3%的教師認為學生管理的困難極大地影響了教學效果。

高達92.8%的教師不同程度地認為學生英語基礎差， 高職學生公共英語薄弱這已是不爭的事實， 顯然這己成為影響課堂教學效率的最主要因素，給教師造成職業壓力，進而產生職業倦怠。

（三）教師個人及專業發展因素對高職公共英語課教師職業倦怠的影響

對公共英語教師職業倦怠的教師個人因素統計見表3。

調查顯示， 只有33.6%的教師認為自已興趣廣泛，生活比較豐富，而高達67.4%的教師認為自已的生活單調，興趣單一，基本上是學校家庭兩點一線。 有高達92.3%的教師認為缺少進修與學習的機會。84.8%的教師認為評職稱有難度。可見高職大多公共英語教師感覺職業環境乏味， 職業發展空間有限[1]。

四、結論

（一）組織因素對高職公共英語課教師職業倦怠的影響

調查分析顯示，學校管理措施的不得當、教師工作量超負荷、缺乏有效的系統支持是高職公共英語教師職業倦的最主要的組織因素。

1.管理措施的不當。首先，考核制度不科學。很多高職院校本著提高教學質量的宗旨，實行教師排名制度。 但制度的科學性令人質疑。 如被調查的一所院校， 各系部排名前10%的教師為優秀教師，其課時津貼每節課費用上浮10 元錢； 排名后10%的如果分數低于60 分， 則課時津貼每節課下浮10元， 連續兩年排名在后10%的則減少上課的課時，安排多聽其他教師的課以提高教學質量；排在中間的80%的教師的課時津貼按正常發放。考核內容主要涉及教學、科研、課程建設等方面。考核總分由五部分構成，一是學校督導聽課的評分（10%），二是學生的評分 （40%）， 三是教研室主任的評分（20%），四是系主任的評分（20%），五是科研及專業建設的評分（10%）。 從分數的構成可以看到，教研室主任及系主任的評分和占到40%，教師得分排名難免有行政權力驅使的嫌疑。 另外，評教沒有考慮到課程特點、班級學生差別等因素的影響，其結果的科學性令人質疑。

其次，話語權的缺失。 教師很少有機會參與學校規章制度的制訂，雖然大多院校也會在各系部召開民主意見會，但提出的意見大多不了了之。 而教代會的參與人員也大多是中層干部及極少數的教師代表，大多普通教師很少有機會參與學校決策的制定，只是決策的被動承受者，話語權缺失。

2.繁重的工作負擔。 目前高職院校教師不僅要完成繁重的日常教學工作， 如被調查的某所院校，95%的公共英語教師周工作量達到了16 節以上，遠遠超過多數高職院規定的每周10-12 節水平，除了教學任務外，還要承擔相應的教學改革和科研任務，這使教師忙于應付日常的工作，身心俱疲， 無暇顧及其它， 缺乏對自身專業發展的自主性，從而導致對自身的職業生涯規劃的缺乏內在需求[2]。 缺乏專業發展動機和職業生涯規劃需求的職業現狀，讓教師自身無法體會教師職業的生命價值和激情。

3.缺乏有效的系統支持。 研究發現，感受到更多系統支持的教師更不易產生職業倦怠。系統支持主要指領導、同事、家庭及學生給予教師工作的支持。其中，領導給予教師的支持顯得尤為重要。如果領導較少與教師溝通、交流，不能關注教師在工作中的努力，不能及時鼓勵教師工作中的進步。 調查顯示，很多教師不同程度地感覺自己在工作中不受關注，工作上的努力與付出得不到領導與組織的肯定，久而久之，教師就會缺少工作的動力。而教師與教師間盡管不存在更多涉及名利的、較為復雜的人際關系，但是，忙碌的工作也使他們疏于交流，相互間難以建立親密的情感。 因而，教師與教師之間的互相支持度逐漸降低。 高職教育不是義務教育，教師也難從學生和家長那里獲得較高的支持度。上述支持的匱乏不斷加劇高職公共英語教師的職業倦怠的程度[3]。

（二）學生因素對高職公共英語教師職業倦怠的影響

1.生源英語知識基礎薄弱。 從表2 可以看出，學生英語基礎差是不爭的事實。他們相對本科院校的學生而言，所掌握的英語基礎知識非常薄弱，高考英語能成績一百分以上的同學寥寥無幾，大多只有60-70 分左右，聽說讀寫的能力相對較弱，該部分學生除了文化知識薄弱，其學習態度、學習熱情和學風等也與優秀學生有很大的差距，這些差距給英語課堂教學帶來較大的難度，需要英語教師付出更大的努力和更多的精力來精心備課，以豐富多彩的教學內容與多樣化的教學手段來吸引學生的注意力。即便如此，有時教學效果仍然不盡如人意。公共英語教師普遍反應，大多班級只有三分之一左右的學生能認真聽講，更有甚者，個別班風，學風不好的班級，聽課的人數廖廖無幾。 很多公共英語教師在講臺上感覺“曲高和寡”，感嘆“孺子不可教也”。 而且大多班級學生英語水平參差不齊，英語高考分數從20-120 分不等， 教師很難用同一的教學方法去滿足所有教學對象的需要。這一方面加大了教師的工作難度， 另一方面也會影響整體的教學效果，影響教師的工作積極性。

2.課堂紀律難以管理。 好的課堂管理，有利于營造良好的課堂學習氛圍，從而使教師的教與學生的學達到最優化[4]。 相當一部分高職學生由于對英語缺乏學習應有的主動性與積極性， 所以上英語課對他們而言就是睡覺、 玩手機、 互相聊天。 遲到、早退對他們而言是家常便飯。這令英語老師頭疼不已。 很多英語教師反應對這些學生方法用盡也無成效，最后只有放棄，只要他們不影響他人就睜一只眼閉一只眼了。調查顯示，有些班風學風差的班級的英語課堂， 教師要花相當一部分時間來維護紀律才能使教學進行下去。 從表2 也可以看出， 高達63.3%的教師認為學生管理的困難極大地影響了教學效果，加重了教師的工作負擔，隨即影響工作熱情。

（三）教師個人及專業發展因素對高職公共英語課教師職業倦怠的影響

1.教師個人性格及興趣愛好也成為產生職業倦怠的一個因素。性格內向，社交能力欠缺、興趣單一、生活相對單調的教師更易產生職業倦怠。 有研究表明，教師職業倦怠與工作生活質量的相關系數達到了顯著水平，說明職業倦怠與生活質量之間有著直接的，較為密切的關聯。

2.高職院校英語教師缺乏專業發展動機，職業生涯規劃意識不強。 不能忽視的是，教師個人專業發展動機與職業需要的滿足度也是職業倦怠發生的重要誘因。 因為在自主性、主體性參與中所實現的教師專業發展，能有效地提升教師專業素養，具有很強的針對性和情境性。 所以教師生涯發展規劃的本質應是非常自我的而內在的。然而，從目前高職院校公共英語教師來看，大多教師忙于應付日常的教學和科研任務，而缺乏對自身專業發展的自主性，從而導致對自身的職業生涯規劃的缺乏內在需求，無法體會教師職業的生命價值和激情。 從表3 也可以看出，有高達92.3%的教師認為缺少進修與學習的機會。感覺職業前景渺茫。另外，當前高職院校教師對職業生涯規劃僅停留在職稱評定、行政要求等外在需求驅動下的對職業生涯發展目標、方式的大致的被動的思考，這樣條件下的職業規劃往往是預期水平低、發展不高，使教師失去對自己職業前景的美好憧憬與愿望，助長了教師職業倦怠的產生。

（四）調查分析結論

通過對高職院校公共英語教師職業倦怠成因調查分析表明，組織因素、學生因素、教師個人及專業發展因素是導致該教師群體職業倦怠的重要原因。具體的表現為工作負荷過大、管理制度不合理、支持系統匱乏；生源質量較差、學生管理困難、教師個人職業發展愿望難以實現等。

[1]魏緒濤.高校教師職業倦怠的成因及其對策——以大學英語教師職業倦怠問題為例[J].寧波職業技術學院學報，2011（4）：23.

[2]李紅梅.試析高職教師職業倦怠的成因[J].遼寧高職學報，2011（6）：88.

[3]蘭惠教.關于我國高校教師職業倦怠的調查研究[J].教育探索，2012（5）：144.

[4]何曉斕，劉明東.從知識教學到智慧教育——“五I”視閾下的大學英語教師角色及其實現[J].江西師范大學學報 （哲學社會科學版），2014（6）：132-137.