高校院系資料室個性化知識服務平臺的建構

高 穎 李唯嘉

（蘇州大學王鍵法學院圖書館 江蘇蘇州 215006；蘇州大學社會學院 江蘇蘇州 215123）

高校院系資料室個性化知識服務平臺的建構

高 穎 李唯嘉

（蘇州大學王鍵法學院圖書館 江蘇蘇州 215006；蘇州大學社會學院 江蘇蘇州 215123）

分析高校院系資料室個性化服務在文獻、學術資源、人力資源的優勢和必要支撐，提出了建構個性化服務的模式和對未來的期許。

高校院系資料室；個性化信息知識服務；建構

網絡技術和數字化的高速發展，使高校圖書館傳統服務方式發生改變。專業化、個性化已成為服務方向。高校個性化服務模式建構過程中，院系資料室在文獻信息的專業性、完整性以及學科導師的指導性使其個化服務更為專業和精準。

一、院系資料室個性化知識服務的可行性

1.文獻資源優勢：院系資料室立足本專業，為教學和科研采訪、刊訂專業性的書籍、期刊和報紙，保有一定量海內外專業人士捐贈的學術著作；其文獻資源的積累具有連貫性和與學科發展的一致性，全面反映該學科發展的歷史和時代的變遷，科學的預測學科發展方向，對教學和科研具有一定的引導作用。另外，數字時代的到來、數據庫的發展，在帶來新媒介的同時，也帶來了知識信息的繁雜和相對壟斷，院系資料室根據教學和科研需求購買數據庫資源或提供與專業相關的資源鏈接，引導讀者進入相關學科領域，快捷、準確地檢索到所需的信息資源。

2.學術資源優勢：院系資料室掛靠院系服務院系，擁有大量的專業導師資源。導師利用資料室資源進行教學和科研活動的同時，也引導資料室完善文獻資源的建設，并展示其各項教學科研的成果，引領學科專業良性化發展。

3.館員優勢：院系資料室的館員，在長期對本專業相關信息的檢索、咨詢服務過程中，對本館的館藏及相關專業數據庫、網絡資源有較深入和廣泛的了解；同時，對師生的借閱規律、對文獻的需求及對館藏資源的利用情況比較清楚，在本專業師生學科導航、書目查詢、定向檢索和宣傳培訓中發揮長項。

二、個性化知識服務平臺模式的建構

1.建設導師信息庫：建立導師私藏書書目、推薦書目資源庫，將導因教學、科研使用的書籍目錄進行統計編目，引導學生找到正確的學習方向，誘發閱讀興趣，提高專業素質；集合導師科研成果，跟蹤導師課題、項目在申報、獲取、完成過程中的思路、文獻準備、成果，為青年教師的科研目標的確立、申報、科研成果順利完成起到借鑒的作用；整理導師在教學過程中的多媒體課件、講義、試卷、隨堂論文等。把握導師教學脈絡和教學重點，進行有效的學習；將導師指導學生的論文包括論文題目、關鍵詞、論文摘要、評語、使用的參考書目、進行整合，引導使學生準確把握本專業最熱門、最前沿論文課題，確定寫作方向，正確命題；把握關鍵詞，準確檢索，完成優質論文。

2.搭建有效信息平臺。整合專業文獻信息資源信息，對專業網絡平臺、數據庫等各種資源內容、特點、獲取方法進行分析、評估，排除低質量、低效率網絡資源，提供權威性的信息資源。

3.設立咨詢與交流平臺。完善資料室網站建設、開通公共郵箱、資料室微博、微信、QQ群等慣用交流工具，搭建師生學術交流的平臺。及時發布資料系新購書籍目錄和數據庫更新信息、跟蹤國內外最新學術動態、反饋意見建議；設立“導師開放日”、“學術論壇”、“閱讀指導日”對某一專題或某一熱點話題進行學術討論和交流；邀請知名學者開設學術講座、論壇；引導閱讀方向、交流閱讀心得；搭建論文管理與指導平臺，利用信息平臺對學生畢業論文進行指導、質量監控和動態跟蹤，實現導師與學生之間一對多或多對一的輔導；推送和展示優秀論文。

三、院系資料室搭建個性化知識服務平臺的必要支撐

1.院系的重視程度是開展和完善這一平臺的前提。正確認識其對教學和科研重要性，對培養和提高學術能力、形成良好的學術氛圍，擴大學術影響，提高本專業的認知度有更為直接的意義。

2.網站建設的能力。優秀的網站能充分反映本院系本專業教學科研的實力及重視程度，反映本專業的學術理念、科研潛力，充分發揮本學科本專業的實力和個性魅力，吸引更多優秀的人才，為院系的長遠發展儲備更多的正能量。

3.館員素質。引進和培養較高專業水平的館員是建設和提高服務平臺質量的重要條件之一。館員加強自身的學習，充實和完善自己的專業水平和能力，提高服務層次和效率，促進個性化服務的進一步深入。

四、院系資料室構建個性化知識服務平臺的未來設想

在實施學科館員制度的基礎上全面開展嵌入式知識服務，與服務對象保持高度相關，直接進入課題組，與科研人員進行合，激發潛在的信息需求，完善資源的定制、推送服務，突破時間、空間、內容的限，打造強大的學科服務平臺。

[1]劉麗君,于麗英.游虛擬法律圖書館-在線法律資源研究指南.法律出版社,2004,4(第1版).

[2]讓-諾埃爾?讓納內.當Gооglе向歐洲挑戰的時候:為奮起辯護.北京圖書館出版社,2006,5(第1版).

[3]袁俊華.圖書館網絡個性化定制服務模式.圖書館學研究,2007(9).

[4]查煒.社科研究機構圖書館為課題服務實證研究.圖書館建設,2009(5).

Personalized knowledge service platform construction of university library in the college

Gao Ying, Li Wei-jia

(Library of Wang Jian-fa College of Suzhou University, Suzhou Jiangsu, 215006, China; Sociology Institute of Suzhou University, Suzhou Jiangsu, 215123, China)

The individualized information service of university reference room in the literature, academic resources, the advantages of human resources and the necessary support, proposed constructs personalized service mode and expectations for the future.

college reference room; personalized information service of knowledge; construction

G640

A

1000-9795（2014）03-0179-01

［責任編輯：劉麗杰］

2014-01-17

高 穎（1969-），女，遼寧昌圖人，助理研究員，從事法學圖書館管理與服務方向的研究。

李唯嘉（1993-），女，江蘇泗洪人，從事社會學，勞動與社會保障方向的研究。