東南亞就業視角下高校就業指導服務體系構建
——以廣西民族大學為例

蔡其明

(廣西民族大學，廣西南寧，530006)

高校就業指導服務體系是高校就業工作中的基本環節。通過高校就業指導服務體系，可以幫助大學生了解當前的就業形勢和就業政策，建立正確的就業觀念，掌握擇業的基本方法和技巧。對設置有對外漢語、東南亞小語種專業的院校而言，完善的就業指導服務系統，也決定了相關專業院系能否長期持續穩定地發展。

在廣西區內，隨著東南亞小語種的升溫，廣西民族大學、廣西師范學院、廣西大學、廣西國際商務職業技術學院等都開設了面向東南亞的小語種專業，廣西與東盟諸國的互動加強，僅2010年廣西派往東盟國家交流學習的高校學生就有5000多人。[1]廣西民族大學是國內較早設立東南亞小語種專業的高校之一，從1964年開始，先后開設了越南語、老撾語、泰國語、柬埔寨語、緬甸語、印度尼西亞語和馬來西亞語等本科專業和亞非語言文學碩士點，形成了相互關聯、相互支撐的系列學科群。長期以來，廣西民族大學有大量學生在東南亞就業，學校就業部門在積累了豐富的就業指導經驗的同時，也發現了就業指導服務體系中存在的諸多問題。對這些問題如何妥善解決，促進學生有選擇、有目的地健康擇業、快樂擇業，是當前東南亞就業指導服務體系中需要持續思考的內容。

一、高校畢業生東南亞就業情況現狀

隨著中國—東盟交流的日益頻繁，東南亞相關語種專業的學生到東南亞國家就業或升學的比例逐年提高。從2012年的廣西民族大學畢業生就業情況來看，高校學生東南亞就業呈現出幾個明顯的特點。首先，國家漢語教師志愿者占有相當比例。在就業部門2012年通過畢業調查統計的數據中，國家漢語教師志愿者64位，成為東南亞就業的重要途徑。其次，2012年赴東南亞升學或就業的學生分為16個專業，除了小語種以外，旅游管理、英語、漢語言文學、國際經濟與國際貿易四個專業是東南亞就業群體的第二主力。再次，從2006年到2012年的學生就業數據看，泰國、越南、菲律賓是東南亞就業的主要目的地，其中，有記錄可查到的越南就業學生人數在出國流向中超過六成。最后，根據就業統計表的數據，東南亞學科專業的大部分畢業生均面向東南亞就業，專業對口率較高，就業率及就業質量也較高。如，在已統計的老撾語專業東南亞就業學生中，很多選擇紅塔集團駐老撾分公司、中工國際投資(老撾)有限公司、云南電網駐老撾辦事處、大唐海外老撾項目管理處這樣的大型國企。

從高校學生東南亞就業的途徑來看，目前主要有以下途徑：首先，通過國家漢辦的選拔派遣作為漢語教師志愿者，這是最常見，也是最便捷的方式。其次，通過學校發布的招聘信息、專場招聘會等方式求職。再次，以 “3+1” 中外合作辦學模式出國留學的學生，在留學期間就已經關注就業形勢，并提前與相關單位聯系，歷年就業中也不乏這樣的例子，甚至越來越多的學生選擇了這一方式。

二、現有就業指導服務體系的缺失

面向東南亞的高校就業指導服務體系經過多年建設，已經日趨完善。不過仍然可以發現諸多問題。以廣西民族大學為例，這些問題主要體現在以下方面：

1.學生能力與社會需求錯位。伴隨著每年東南亞就業人數的不斷增加以及就業去向單位的多樣化，學生能力與社會需求在部分方面呈現出比較大的錯位。在前些年廣西民族大學向東南亞部分用人單位下發的《用人單位人才需求調查問卷》中顯示，有三分之一以上的單位認為學生的實踐動手能力、組織管理能力和團隊意識不夠優秀，有18%的用人單位表示畢業生的文字及口頭能力較差，有12%的用人單位對畢業生的工作主動積極性和團隊意識打出差分。而當前的高校就業指導服務體系往往是普適性的，很少就以上問題制訂針對性的指導辦法。

2.學生對國外就業的出國適應性與心理健康情況很少進入高校就業指導服務體系的視野。一般認為，國外就業會產生由“外國人”身份帶來的社會文化適應問題。雖然在東南亞就業的學生有許多已經有了東南亞生活經歷，但是非小語種專業的學生往往是第一次出國。由于語言交流(即使小語種專業仍然存在語言交流問題)和思維方式的差異，可能存在壓力或焦慮情緒，產生適應性困難。

3.高校就業指導服務體系設計往往截止于畢業生離校，而忽視了國際教師志愿者的“二次就業”問題。由于國際教師志愿者通常為一年期，雖然2010至2011年度廣西民族大學的漢語教師志愿者留任率達到64%，但是通常情況下，國際漢語教師志愿者會在一至三年后選擇回國或留在所在國，從而面臨“二次就業”。

4.東南亞就業市場拓展的途徑和實踐仍在摸索之中。當前由高校就業部門主動開拓的東南亞就業渠道較少，往往是企業招聘和學生自行聯系兩種方式，就業部門能夠提供的幫助很少。廣西民族大學目前已經有意識、有計劃地走訪了部分東南亞的用人單位，獲得了許多關于畢業生情況的反饋，但是在就業市場主動開拓方面，由于其難度較大，還沒有很有效地進行。

三、東南亞就業視角下促進大學生就業的對策

根據高校東南亞就業的主要特征，有針對性地制訂促進大學生就業的對策，是高校東南亞就業指導服務體系構建的前期鋪墊。

1.校、學院和就業指導部門三級機構相互協作，在課程設置、實踐實習等方面加強面向東南亞市場的對口性。學校與泰國、越南、菲律賓、印度尼西亞以及美國的幾十所學校建立了合作關系，近年來在小語種專業中普遍采取具有特色的“3+1”培養模式，提高學生的動手和交流能力。高年級的學生在國內學習兩年后，還到東南亞國家學習一年或半年。在小語種、對外漢語、漢語國際教育碩士等主要面向東南亞的專業中，除了小語種語言的習得以外，安排跨文化交際學等心理適應性課程，安排太極拳、民族古典舞、剪紙、中國文化與傳播等中國特色藝術課程，使學生能夠以“文化”促進在當地的融合與溝通，學生對該類課程設置反映良好。

2.就業部門應重視“最后一公里”。過去的就業部門，往往是以畢業班學生為對象的“第四年”指導。事實上，高校就業指導服務體系應該由“臨陣磨槍型”轉變為“長期備戰型”。從學生入校安排職業生涯講座、職業技能評測，到學生畢業后參加工作的第一步，才是從最初一公里到最后一公里的完整的就業服務指導體系。就業指導應該在學生大學生涯里貫徹始終。尤其是就業信息的反饋，應當全面、細致地進行，以作為將來就業部門工作的參考資料。對于學生的出國適應性與心理健康情況，就業部門應該做好預估，提前安排心理咨詢通路。對參加國際漢語教師志愿者面臨的“二次就業”問題，就業部門有針對性地保持聯系并展開反饋調查，在就業咨詢、招聘會協助等方面，盡力幫助其獲得優質工作崗位。

3.高校就業部門應該有目標、有系統地探索研究東南亞就業市場，包括幫助學校建立校友聯絡機制、建立畢業生就業市場拓展情況檔案庫及就業信息聯通機制，探索出開拓東南亞就業市場的途徑與方法，搭建與東南亞政府或其他機構的就業合作關系。關注校友分布、當前工作狀況并獲得聯系方式，根據東南亞就業的總體形勢及特點制作不同的就業宣傳資料，有計劃、有目標地進行目標單位走訪，了解目標單位的人才觀、用人特點、招聘方式和招聘程序，了解其當年的人才需求情況、邀請目標單位來校召開專場招聘會等等都是就業市場拓展的實際工作。

四、系統化的東南亞就業指導服務體系構建

2003年，教育部提出要進一步加強畢業生就業服務體系建設，努力構建一個更加完善的、符合“全程化、全員化、專業化、信息化”四化標準的畢業生就業服務體系。對于如何構建系統化、高效率的高校就業指導服務體系，張玉柱認為，應當從職業教育系統、就業培訓系統、就業服務系統和就業市場系統四個方面進行。[2]這是按照大學生求職的流程設計的、主要進行服務指導的體系，基本涵蓋了大學生求職過程的方方面面。

1.在職業教育系統方面，學校要加強對這部分特殊專業學生就業指導的力度，全程正面指導畢業生進行正確的個性化的擇業期望調整、職業素質測評、職業生涯規劃等教育、轉化工作，幫助學生樹立正確的職業觀念，為擇業指導提供思想保證。此外，還應開放個性化指導和心理咨詢窗口，為學生提供心理健康指導，幫助其預估、預處理國外就業的心理健康問題。讓學生對自身專業學習及就業的特殊性有清醒的了解和準確的定位，用教育國際化、人才國際化、就業國際化的視野和要求引導學生正確就業、擇業。

2.在就業培訓系統方面，需要根據學生的實際情況制訂就業培訓目標、確定就業培訓內容和選擇就業培訓方式。一是整合校內的培訓師資，在課程設置上體現出面向東南亞的色彩。比如在國際經濟與貿易、旅游管理等專業，可以開設“東南亞文化概論”這樣的介紹性選修課程。二是形成健全的就業服務機構，就業培訓系統需要注意與個人工作技巧等接軌，可以適當聯合校內培訓中心，也可以加強和社會力量結合，推出面向東南亞的小語種培訓學習、中國特色文化學習、藝術課程學習。

3.在就業服務系統方面，努力做到大學生就業成本優化，降低大學就業成本。包括提供公開的就業市場需求信息和用人單位情況介紹等。目前廣西民族大學就業部門通過畢業生就業信息網、廣播系統、公告欄等多種形式及時將就業情況通知給相關學生，除此之外，也注意與院系輔導老師互動，交流東南亞校友情況，及時掌握畢業生動向。在東南亞就業的總體形勢及特點分析、就業宣傳資料制作方面，對有意至東南亞就業的本校畢業生了解就業熱點、盲點或薄弱地區起到了很大作用。

4.在就業市場系統方面，除了與歷年就業主要流向單位溝通舉辦就業洽談會，建立健全畢業生就業信息網等就業信息網絡，及時更新就業信息、建立就業后的信息反饋檔案以外，還應重視就業市場的開拓。

[1] 謝洋，李智.中國-東盟博覽會催生廣西小語種學習熱[N].中國青年報，2011-10-22(3).

[2] 張玉柱.大眾化教育模式下的高校職業指導體系和運行模式初探[J].內蒙古師范大學學報，2004(1)：45-47.