語文教學服務專業技能發展的實踐與探討
——以中職學校汽車運用與維修專業為例

葛裕群

(南寧市第四職業技術學校，廣西南寧，530000)

目前，中職學校蓬勃開展的各級各類專業技能比賽成了衡量一位學生優秀與否的重要標桿。“上崗憑技能”“技能改變命運”之類的口號更是讓文化課和理論課教學陷入了尷尬境地。這種強化專業技能課教學，弱化文化、理論課教學的傾向，使得中職校語文等科目的教和學都辛苦、乏味，形成耗時低效的局面。尤其是在強調動手能力、且男生占絕大多數的汽車運用與維修專業，不少學生認為語文對將來所從事的汽車維修類工作幫助不明顯，屬于“副科”，所以學得好學不好無所謂。面對這種現狀，我們語文教師應本著“以就業為導向，以能力為本位”的原則，思考文化課怎樣與專業需求結合，如何為專業發展服務，力求讓汽修專業的語文課堂更多地“突出職業教育特色”。

一、語文素養在汽車維修工作崗位的地位與作用

中職校汽車運用與維修專業主要培養的是汽車維修工崗位方面的技術人才，該崗位工作地點一般在汽車修理廠或汽車4S店修理車間。汽車維修工所從事的工作主要有三項。

(一)接待員崗位對語文素養的要求

接待員負責客戶接待工作。當客戶或廠家把故障車送來時,接待員要熱情、誠懇地接待客戶，與客戶建立起友好、和諧的關系。細心揣摩顧客心理，詢問顧客需要什么幫助。隨后的擬定解決方案、填寫項目報表、溝通所遇問題、進行報賬結賬環節，接待員都需具備良好的口頭表達、準確的信息接收能力，還有基本的筆記、填表等文字記錄能力，同時掌握好汽車構造、原理、維修等專業知識?！?br>