基于學科化服務的醫院圖書館信息資源建設研究

孫 琳 孫 謙

提高學科服務質量、開展學科化知識服務、為醫院人才培養及科研創新提供信息資源，是醫院圖書館的發展趨勢，也是其生存的立足點。因此醫院圖書館需要建立一個全面、有效的學科信息資源體系，才能進一步深化學科服務，提高學科化服務質量［1］。

1 醫院圖書館基于學科化服務的信息資源建設探討

1.1 開展學科化服務的必要性 一是醫院重點學科的建設需要。醫院重點學科水平的高低直接顯示了醫院醫療質量和水平的高低，醫院要想成為重點醫院的關鍵是要有自己的重點學科。而醫院要建設高水平的重點學科，需要圖書館提供資源保障。醫院圖書館根據醫療、教學、科研和管理人員的具體學科需要，提供全面、精確的信息資源服務，為重點學科的建設發展創造良好的環境［2］。二是讀者信息環境和信息需求發生變化。信息環境的變化以及生活工作經歷使得讀者對圖書館的信息需求也相應發生了變化。醫院圖書館的讀者對信息服務和知識服務已經不再停留在文獻獲取階段，而是對服務的層次和針對性更加明確，為了滿足讀者在學科活動中不斷變化的信息需求，醫院圖書館需要存取大量學科信息。因而幫助讀者提升信息獲取和利用能力的學科化服務便成為發展的必然趨勢［3］。

1.2 開展學科化服務的核心要素 醫院圖書館學科化服務的核心價值在于為根據醫院醫療重點以及醫護人員信息需求，有計劃地系統地規劃、選擇、收集、組織、管理各種優秀的學科資源，學科館員全面介入圖書館的資源建設中，建立具有特定學科屬性的信息資源體系，在圖書館與醫院各科室之間搭建一個以資源建設和指導使用為中心的學科服務平臺，為醫院醫療、教學科研提供準確到位的專業學科資源保障［4］。

2 基于學科化服務的醫院圖書館信息資源建設舉措

2.1 以學科為指引優化館藏資源 優化館藏資源的首要條件就是根據醫院學科設置盡可能收集齊全與各學科相關的紙質資源、電子資源和網絡信息資源。同時以醫院的重點學科、特色專科和科研發展方向為依據，結合醫療、教學、科研和管理的實際情況，優先保證重點學科的需要，同時兼顧一般學科的需求，建立具有醫院專科特色的館藏體系，切實提高資源保障能力［5］。

2.1.1 完善館內紙質資源。對于紙質資源，館員應廣泛搜集書目信息，并征求學科帶頭人及專家的意見，制定合理的紙質資源采購計劃，加強采購流程的質量控制，以保證采購質量，完善館內紙質資源使之更具特色化和專業化，符合學科發展的需要，促進學科建設的發展。為彌補館員在學科專業知識的不足，建議可由專業讀者負責本學科的書目信息搜集工作，再向館員反饋。

2.1.2 加強電子資源建設。數字化時代，電子資源在資源保障體系中的地位和作用越來越重要，醫院圖書館應該重視電子資源的采購，在保障紙質資源的基礎上加大電子資源經費支出比例，圍繞醫院的重點學科、優勢專科等引進具有特色、權威性高、學術性強的數據庫。但是由于電子資源的采購需要一次性投資，且使用效果在短期內也無法判斷，因此為了保證采購質量，在正式訂購電子資源前要與出版商協商申請試用，通過讀者試用后的意見反饋進行綜合評估，再決定是否購買。像北京大學口腔醫院圖書館近年來加大了電子資源的采購力度，并與北京大學醫學部圖書館結成信息資源共建共享聯盟，為口腔醫院醫療、教學、科研提供有力的信息支撐。此外還單獨購買了具有學科特色的EBSCO 口腔全文數據庫，并開通院外訪問檢索的通道，讓醫護人員24 小時隨時可以查閱資源，大大拓展了科研教學文獻信息支撐的廣度和深度。

2.1.3 利用網絡信息資源填補館藏空缺。現代社會是一個知識信息大爆炸的時代，醫院圖書館不可能收藏所有的信息資源，因此難以滿足所有讀者的需求，形成資源的相對短缺。隨著網絡的快速發展，網絡資源急劇增加，其中不乏可用性的資源。利用網絡信息資源一方面可以填補本館信息資源的空缺，另一方面又可以緩解讀者需求的矛盾［6］。

圖書館依據醫院學科設置對網絡上相關信息資源進行搜集，搜集途徑包括各種搜索引擎、圖書情報機構收集的網絡資源、虛擬文獻信息服務機構、免費學術數據庫PubMed 等。但是由于在網絡發布資源較為隨意，為保證讀者的使用，收集時需要注意信息資源的穩定性、學術性和時效性以及學科類別與醫院圖書館的服務領域和方向是否一致等問題。然后對收集到的網絡信息資源分類、描述、組織及整理，形成分類資源組織體系，并提供檢索服務，在醫院或醫院圖書館的官方網站上發布，為讀者提供網絡信息資源指引和檢索的導航平臺，方便讀者快速、準確地獲取所需的網絡學科信息，省時又省力［7］。例如粵北醫院圖書館在其主頁上設置了“醫學寶庫”專欄，該欄目收藏了各類醫學信息資源，包括免費數據庫、醫學搜索引擎、醫學類網站等，根據學科分類鏈接各類醫學信息網站，為讀者提供了一個功能強大的資源導航平臺。

2.2 深入實施學科化服務模式 學科化服務是連接信息資源和讀者的紐帶，通過實施學科化服務模式，促進學科館員深入館藏信息資源建設工作，提升圖書館學科化知識服務能力，有利于滿足醫護人員個性化的專業需求，有利于各學科信息資源的深層開發和利用。

2.2.1 學科館員深入信息資源建設工作。學科館員深入紙質資源和電子資源的采集工作中，首先學科館員對各科室人員的專業、學術方向、研究課題以及學科信息的需求情況等進行整理，從而了解各科室學科信息資源的需求情況，從而制定合理資源的采集計劃，完善館藏資源結構;其次，學科館員可以根據醫院學科設置對于館內收藏的電子資源進行檢索分類，建立符合醫院特色的數據庫，并及時更新和維護，擴展電子資源利用的范圍;再次，學科館員也可以對專家的科研活動進行“隨時跟蹤服務”，根據其研究進展及時提供所需館藏資源或從網絡收集相關學術資源，更好地促進醫院學科建設前進步伐［8］。

但是由于圖書館屬于小型專業圖書館，館員很少，而且館員受自身專業知識結構的限制，有些工作開展難度較大。除了加強學科館員的繼續教育、提升其學科知識背景之外，還可以從各科室挑選1 名專門人員作為學科聯絡員，學科館員通過定期與學科聯絡員溝通，了解各科室的研究動態、科室對圖書館信息資源的需求以及館藏使用情況，進而優化館藏建設。例如本館購買新書時會積極聽取各科室科研秘書的意見，因為他們了解本科室的專科建設、科研項目以及科研團隊的研究方向和內容。

2.2.2 建立面對面交流的專家知識服務體系。“真人圖書館”在高校圖書館中如火如荼地展開，醫院圖書館可以借鑒其服務模式，將學科專家的知識經驗等轉化為虛擬館藏，開展讀者與學科專家面對面交流的活動。圖書館可根據醫院專家教授的知識背景、擅長領域等，聘請他們作為學科化服務的專家，經過專家許可后學科館員在圖書館或醫院網站上公布各學科專家的擅長領域、聯系方式等資料，然后讀者根據自身的實際需要，向學科館員預約所需專家，學科館員根據專家方便的時間安排在館內或其他地方進行交流。這樣面對面交流的專家知識服務體系一經建立既無形中擴充了學科館藏，又實現了醫院圖書館學科化服務涉及范圍廣的目標。

1 梁暉.基于學科化服務的高校圖書館信息資源建設研究［J］.農業圖書情報學刊，2013，25(7):29-31.

2 趙丹丹.高校圖書館學科化服務研究［J］.環球市場信息導報.2013，(44):71-72.

3 向宏華.我國高校圖書館學科服務研究［D］.廣西民族大學，2013.

4 崔倩.基于學科服務的高校圖書館信息資源建設探索與實踐［J］.醫學信息學雜志，2012，33(7):70-73.

5 朱蓉.醫院圖書館學科化服務探索［J］.醫院信息學雜志，2012，33(2):64-68.

6 李玉蘭.公共圖書館收藏網絡免費資源及其意義［J］.圖書情報論壇，2008，(2):40-43.

7 陳靜.淺談基于學科化服務的圖書館學科資源建設［J］.黑龍江科技信息，2011，(10):103.

8 黎玲.燒傷特色醫院圖書館與臨床科研［J］.醫學信息，2010，23(1):91-92.