以“四化”提升醫院思想政治工作科學化水平

楊正文

思想政治工作是我們黨的傳統和優勢，新時期科技進步與多元化交融讓我們的工作面臨著新情況和新挑戰，按照黨的十八大、十八屆三中全會和習近平總書記系列講話精神，對思想政治工作提出的新要求，淮安市中醫院在醫院思想政治工作中著力加強“四化”的探索。

1 互動化 創新醫院思想政治工作方法

重點做好3 個互動。一是與普通員工的互動。在全媒體時代，思想政治工作部門要發揮“喉舌”作用，也要培育“耳目”功能，扮演好公共關系部的角色。傳統的單向發布和有距離的“說教式”工作方式，已經很難滿足員工尤其是年輕員工的接受需求，因此要主動深入員工中，了解他們在說什么，希望聽什么，研究怎樣說才能被多樣化的員工接受，與員工雙向互動，然后用通俗易懂的語言、易于接受的形式取得員工的真心信任，發揮思想政治工作功能。近年來，淮安市中醫院構建良性管理溝通機制，完善激勵機制，建立與科室、員工的信息聯絡渠道，及時掌握第一手信息，知己知彼，有的放矢，取得了很好的效果。各項主要質量、效率、經濟指標增幅連續3 年居于市直7 所醫院前列，在淮安市率先實現國家級重點專科和省級重點學科“零”的突破，建成“國醫大師程莘農院士針灸傳承工作站”和“程氏針灸臨床基地”，創建成為國家三級甲等中醫醫院，并成為南京中醫藥大學附屬醫院，實現了薄弱中醫院的華麗轉身。二是與網絡媒體的互動。一方面借助網絡媒體平臺，開展主題化、經常性的思想政治工作的教育宣傳，另一方面，依靠網絡有序的監督功能了解院情民意，實際上也能實現與員工的間接互動，醫院在網站上建立了醫院論壇版塊。抓住現代人溝通交流的特點，精心打造淮安市中醫院微博、微信等微平臺，深受廣大員工的好評。三是與淮安巨擘的互動。淮安可說的故事很多，尤其是厚重的歷史文化底蘊、豐富的鄉土人文資源，構筑起了我們豐富的精神家園，正確引導激勵著我們，形成崇好向善的價值追求。提起周恩來這個光輝的名字，億萬人民都會從心底油然而生敬意，他的歷史功績豐碑永樹，人格風范更是中外稱頌，一句“為中華之崛起而讀書”名震寰宇，他的開明創新之志，令人動容并永遠銘記。全院干部職工以周恩來為榜樣，樹為民務實清廉的道德標桿，把一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人的理念貫穿于平時的醫療服務工作中。程莘農15 歲師從著名老中醫陸慕韓，學習勤奮，聰明靈巧，20 歲時即已聞名遐邇，傳頌鄉間。但他并不滿足，繼續向人類醫學的巔峰求索，對自己的針法不斷總結和完善，創造了“程氏三才進針法”，主持編撰了《中國針灸學》，被奉為經典，名揚海內外。我們組織全體員工參觀淮醫名人館，開展“重溫醫師誓詞，樹好淮醫形象”為主題的醫德教育活動，全體醫務人員通過重溫淮醫誓詞，增強了職業使命，激發了創先爭優、集聚推進市中醫院跨越發展正能量。在當地還流傳著漢淮陰侯韓信“一飯千金”的典故，韓信守信報恩的美譽為后人廣為推崇，我們亦注重把這種守信報恩的中華傳統美德有機融入醫院思想政治工作教育之中。

2 項目化 創新醫院思想政治工作管理

思想政治工作大部分屬于軟實力創造，但軟實力也需要硬手段。我們在工作推進上引入了項目化管理機制，將全年全院思想政治重點工作梳理分類，整合成數個重點項目，實行團隊化運作，動態化管理，明確責任人員、主要目標、序時進度等內容，推動思想政治工作流程化管理，項目化考核，提高思想政治工作科學化水平。在項目設置上，近年來，我們主要是努力做好3 個方面工作:一是轉換角色，換位體驗。全院干部職工以患者、服務對象的身份或陪同患者、服務對象，以就診首道程序開始，看1 次病或辦1 次事，全程體驗工作作風和服務質量;以普通醫護人員、普通職工等身份，到服務窗口或一線崗位參與1 次面對患者、服務對象的實際工作。通過角色體驗進行換位思考，切實找準現有的工作作風、服務意識、方式方法與服務對象需求之間的差距及工作短板，進一步增強改進工作作風、熱情服務患者的責任感和緊迫感。為加快醫院發展，提升人民群眾健康水平提供堅強保證。二是走進實境課堂。依托周恩來紀念館、新四軍劉老莊連紀念園、蘇皖邊區政府舊址紀念館、德園反腐倡廉教育基地、“五德”教育紀念館(政治品德、思想道德、為政官德、社會公德、家庭美德)等為主陣地的淮安黨的群眾路線教育實境課堂，圍繞“為了誰、依靠誰、我是誰”和“好干部”要求，突出以周恩來精神為鏡，查找自身問題，反思問題根源，開展全院黨員干部群眾觀輪訓。三是弘揚和踐行新時期淮安精神。深入開展“我為醫院獻良策”、“我為醫院樹形象”和“我為醫院立新功”活動，把新時期淮安精神轉化為推動淮安衛生跨越發展的正能量。

3 全員化 創新醫院思想政治工作合作伙伴關系

思想政治工作面廣、量大、線長，不能僅靠政工干部唱“獨角戲”，要積極動員全員力量，整合各類資源，廣泛借助各類平臺，實現激勵相容、優勢互補、資源共享，積極推動思想政治工作體制機制的創新。一是自身層面，注重全員組織參與，探索建立員工為員工服務，學身邊人、做身邊事的平臺。我們組織了全市衛生系統唯一的“全國三八紅旗手”、婦科專家蔣莉先進事跡報告會，收到很好的效果。二是部門層面，注重橫向整合，統籌工青婦等各部門資源，建立主題式文化產品供給平臺。三是社會層面，充分利用淮安各級各類愛國主義教育基地的功能作用，讓所有歷史和現實的、人文和物態的鄉土教育資源在培育踐行核心價值觀中煥發光彩。

4 特色化 創新醫院思想政治工作核心內容

思想政治工作面對全院干部職工，人數多，需求差異大，要提升效率，優化效果，只能立足實際，因地制宜，有針對性地開展工作。近年來，淮安市中醫院十分重視醫院文化建設，為了營造積極向上的氛圍，我們提煉了“以人為本、中西兼備、突出特色、惠澤民眾”的醫院宗旨，“仁慈、敬業、務實、創新”院訓，以及“質量立院、服務興院、人才強院、特色鑄院”的發展戰略。同時，在全院大力弘揚“救死扶傷”的人道主義文化，樹立良好的醫德醫風，回歸醫院文化本質;認真落實“患者至上”的病人權利文化，讓病人及家屬充分享有了解傷病情、參與疾病診療的權利，延伸醫院文化內涵;主張“精益求精”的科學技術文化，要求醫務人員崇尚學習，刻苦鉆研，提高醫療技術水平，體現醫院文化核心;倡導“愛院如家”的團隊精神文化，勉勵醫院全體員工牢固樹立和不斷增進團隊意識，鼓勵合作與交流，在團結協作、與疾病作斗爭中增強醫院認同感，升華醫院文化的本質。如每月16 日為當月誕辰的職工過集體生日，為離退休職工過重陽節，院領導對職工“五必訪”等等，從而振奮精神，凝聚力量，增強全院干部職工戰勝困難的信心和勇氣，努力克服等待觀望、悲觀失望、自暴自棄、隨波逐流的沉悶、消極情緒，拋棄固步自封、夜郎自大、坐井觀天、小富即安的封閉、落后思想，代之以藐視困難、迎難而上、奮勇爭先、不斷進取的積極、陽光心態，把醫院建設成為大家人人為之牽掛、為之努力、并引以為自豪的大家庭。