淺析醫院圖書館員的素質教育

【摘 要】醫院圖書館從傳統到現代化的戰略性轉移，給醫院圖書館員提出了新的標準要求，圖書館員將如何及時全面熱情地為醫療科研教育做好導航員和鋪路石，提高圖書館員的思想意識水平，增加知識廣博程度。提升圖書館職業技能就必須使圖書館員在思想素質、知識結構、業務技能、服務水平上有一個翻天覆地的質的飛躍，以適應醫院的發展更好，更好地為醫院醫療科研教育服務。

【關鍵詞】醫院圖書館；館員；素質教育

信息時代的醫院圖書館開始步入網絡化、數字化、電子化、虛擬化，實現從傳統到現代化的戰略性轉移，同時也給醫院圖書館員提出了新的標準要求，因為醫院圖書館員是醫療科研教育的信息“導航員”“鋪路石”，他們已從簡單的借借還還的手工勞動向計算機管理轉變，所以醫院圖書管理員的思想意識水平、知識廣博程度及圖書館職業技能是圖書館事業賴以發展的前提。特別是在飛速發展的科技年代知識迅速更新，信息瞬息萬變文獻急劇增長及學科之間的交叉滲透;電子計算機縮微自動化技術，綜合多變的應用是必要求醫院圖書管理員知識水平有一個質的飛躍。然而醫院特別是大型綜合醫院的圖書館員與現代飛躍的發展趨勢存在著一定差距，所以培養高素質和知識結構合理的醫院圖書館員隊伍是當務之急。

一、目前醫院圖書館員的知識結構現狀

（一）醫院重組后編外人員盲目流入圖書館使原本人員結構就不太合理的圖書館又增加了新矛盾，這些人員有較高的職稱和豐富的閱歷，但圖書館的專業知識和管理水平頗差。

（二）具有傳統圖書館管理經驗但無法面對信息需求全方位為綜合化信息服務的要求。

（三）醫院圖書館的專業人才引入不樂觀，使得醫院圖書館員的思想觀念、專業結構、知識結構智能素質受到影響。

（四）雖有專業知識并有一定的管理經驗但為現代數字化圖書館的要求即一人多能，勝任深層信息服務的綜合化的復合性人員甚少。因此醫院圖書館員接受繼續教育由為必要。

只有以“只爭朝夕”的精神不斷地補充、擴展、加深完善知識結構才能實現更新知識，提高業務水平的目的，達到人員知識結構的合理。

二、信息時代醫院圖書館員思想觀念

列寧曾明確告誡:“圖書館是圖書館事業的靈魂，”優良的政治思想與職業道德是信息時代醫院圖書館員應具備的職業準則，有了這個靈魂圖書館才能有拼搏的朝氣，才能立于不敗之地，才能保障圖書館從傳統向數字化轉軌的順利進行。并在此過程中克服和戰勝來自諸多方面的干擾和自身存在的主客觀因素與不足，醫院圖書館員首先要忠于圖書館事業，熱愛本職工作，這是醫院圖書館員迎接挑戰戰勝自我的政治基礎。目前醫院圖書館人員組成雖有較大的進步，但也不排除養老院的人事調配模式，由于醫院規模的不斷發展壯大和競爭上崗等用人方式變革，將退出的老醫技人員分配到圖書館，這些老同志的思想工作和專業知識教育需要長期不斷的努力進行繼續教育。而從事圖書館多年的館員由于長期為醫院的醫護科研教育做后勤兵其經濟收入根本無法與醫院一線醫護人員相比，這就造成醫院圖書館員地位與經濟的低下。由此而產生了職業譽感和心理的不平衡，尤其在接受繼續教育、職稱評定等等一系列與個人息息相關的利益發生矛盾，產生了嚴重的位卑思想，如此結構勢必使本不穩定的醫院圖書館隊伍更加不穩定。

三、圖書館館員的素質是高效優質圖書館服務工作的前提

在國外對圖書館服務所發揮的作用中有這么一個公式：圖書館的建筑物5%+信息資料20%+圖書館的素質75%。圖書館提供優質信息服務首要便是館員素質，目前的館員整體素質偏低，影響和決定著館員對現代社會的觀念、共同的價值觀、服務觀念、服務目標理解的程度和水平。而目前全國開放圖書館專業的大學共有20所，但由于種種主客觀原因，高校圖書館專業嚴重缺乏，一個頗有規模的圖書館里大學畢業生能達到50%-60%已經是十分不容易的了。又因不滿足目前經濟待遇走掉的不少，讓圖書館高科技人員的流動呈現惡性循環。而這個專業屬知識、智力高密集服務，它所需要的是既是懂圖書館基礎學、情報學、又懂英語、計算機網洛及相關專業技術的綜合型、現代化的人才，從高校分配圖書館專業畢業生到各圖書館加強業務力量就顯得十分必要。

四、現代圖書館館員必備的素質

（一）圖書館館員的身心素質

圖書館館員工作是瑣碎艱苦、枯燥的工作，沒有健康的體魄和吃苦耐勞的精神是難以承受及堅持的。在館員為讀者服務工作中若設有良好的身心素質就會產生拖沓、漫不經心、懶惰或與讀者發生摩擦而影響服務質量。社會上物欲橫流，燈紅酒綠的生活與圖書館恬靜、清淡的工作存在著巨大的反差。身心素質不好就容易使人耐不住寂寞走岐路，抱怨社會不公。這樣一來館員文明規范語言、親切待人態度、端莊大方的穿著等等能反映為讀者服務工作的道德水準及文化水準就會大打折扣。更說不上有一個正確的，與時俱進的讀者服務工作新理念，行動上就不會“學無止境”，目標中就沒有終身學習，不斷創新。所以，現代館員必須要自覺加強個人心理品質的修養，在平時的服務工作中應針對自身的個性特點磨練，理解、尊重讀者所享有的特殊權力，正確認識服務交往中的不平等性，這樣，自覺地、有目的地、持久地加強個人身心品質修養，才能在為讀者服務工作中增長知識的才干。

（二）圖書館館員的職業素質

圖書館服務工作人員的職業水準，直接關系到服務層次的高低。建立一支多元化、高層次的服務工作人員隊伍勢在必行。所以，首先要求樹立“讀者第一，服務至上”觀念。在館內館外加強思想政治工作，樹立先進典型，倡導遵守該行業的職業道德準則，建立起服務工作規章制度，規范服務用語，督促圖書館館員履行好職業道德準則。其次，圖書館館員必須隨著社會發展，應具備圖書管理專業知識培訓，普及計算機知識，掌握計算機操作及圖書館計算機管理系統的使用的基本職業素質。

（三）圖書館館員的現代素質

正因為現代化服務技術在圖書館行業中的應用已越來越普遍，我們必須用跨越的眼光去看待現代館員的現代素質，那就是更新觀念，加強信息資源開發和信息化人力資源培養，快速提高對科研項目的定題服務，對計算機應用的改造，對信息開發利用的前瞻性。擴大圖書館的社會服務功能，由低層次向高層次發展得以實現；積極開展各項讀書活動立足于提高自己和讀者的思想道德素質，提高公眾的文明程度、文化修養和提高公眾生活質量，不斷滿足讀者在精神文化方面的多樣性需求。

繼續教育是圖書館員提升自我加強積累知識的延伸與擴展，知識是發展的需要也是發展的基礎。為更好地適應現代化社會并為醫院服務，一次教育已很難滿足醫院為社會發展的需要。圖書館員必須不斷補充、擴展、加深完善知識多元化的結構，達到提高醫院圖書館員的業務水平和創造力的目的。